【50社使ってみた】失敗しない転職エージェントの選び方を解説

転職活動を支援してくれる転職エージェントですが、自身にとって最適な転職エージェントを選ぶのは簡単なことではありません。本記事では、転職活動で失敗しない転職エージェントの選び方、おすすめの転職エージェントについてご説明します。

また、転職エージェントの選び方に困っている方は、編集部が50社以上の転職エージェントを実際に使ってみたうえで作成した『おすすめ転職エージェントランキング』をご覧ください。

自分に最適な転職エージェントの選び方を解説

転職エージェントを選ぶ上で最も重要なことは、自分にとって最適な転職エージェントに出会うことです。自分に最適な転職エージェントを選ぶためには、転職エージェントに複数登録したうえで絞り込むのがおすすめです。

複数の転職エージェントを活用することによって、転職エージェントを横比較することができます。様々な転職エージェントと比較のうえ、自分に合った転職エージェントを選ぶことが重要です。

転職エージェントの登録は無料かついつでも退会することができるため、比較のために複数登録することは全く問題ありません。

転職エージェントを活用した転職活動では、転職エージェントと二人三脚での転職活動となりますが、複数の転職エージェントを横比較して最適な転職エージェントを選択することで転職の成功確率を大きく上げることができます。

転職エージェントを比較して選ぶ際に見るべきポイント

実際に転職エージェントを選ぶ際は、どの様なポイントを見るべきなのでしょうか。順に解説します。

転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイント①:
どの様な業界や求職者の属性に強みを持っているか

どの様な業界や求職者の属性に強みを持っているかは転職エージェントを選ぶ際に重要な要素です。転職エージェントは領域によって得意とする領域が異なります。

自身が転職したいと考えている領域に強みを持っている転職エージェントを選ぶことで、転職できる可能性を大きく上げることができます。

転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイント②:
求人数が豊富か

求人数が豊富かどうかも転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイントの1つです。求人数が多いことはそのまま求職者における選択肢の多さに直結するため、求人数はより多い方がベターです。

求人数が少ない転職エージェントだと、いくらサポートの内容が良かったとしても他の転職エージェントを活用していれば選考を受けることができた企業の選考を受けることができず、結果として転職することができません。

転職エージェントを選ぶ上で求人数が豊富かどうかは非常に重要です。

転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイント③:
サポート内容がしっかりしているか

転職エージェントを選ぶ際に重視するポイントとして、次に挙げられるのがサポート内容がしっかりとしているかどうかです。転職エージェントは転職活動において日程調整などを代行してくれるだけでなく、模擬面接や書類添削などといった選考対策も行ってくれます。

基本的にどの転職エージェントもサポートを行ってくれますが、転職エージェントのなかには一部サポートしてくれなかったり、サポートの質が低いという場合もあるため、転職エージェントを選ぶ際にはサポートの内容と質について確認することが重要です。

転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイント④:
キャリアアドバイザーと相性が合うか

キャリアアドバイザーと相性が合うかも重要な要素です。

転職エージェントに登録する場合、基本的に担当者がついてマンツーマンで転職支援を行ってくれますが、担当者との相性は非常に重要です。キャリアアドバイザーとの相性が良いほど良質なサポートを受けることができる可能性が高まり、転職活動がうまくいきやすくなります。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターの見極め方については後ほど詳述しますが、下記の様な点を重視することをおすすめします。

転職エージェントを選ぶ際に見るべきポイント⑤:
大手かどうか

転職エージェントを選ぶ際は、大手かどうかも重要な要素です。大手ではない転職エージェントでも優良な転職エージェントがいるのも確かですが、初めて転職エージェントを活用する際は特に、自身の中で転職エージェントの基準を確立するためにも一度大手に相談することをおすすめします。

大手でない転職エージェントだと、下記の様な弊害が起こる可能性があります。複数の転職エージェントを選ぶ際の1つの選択肢として大手でない転職エージェントを活用するのも手ですが、大手でない転職エージェントのみを活用するのは避けるのが無難です。

参考: GOOD JOBLOG

良い担当キャリアアドバイザー・ヘッドハンターの特徴を徹底解説

ここまで転職エージェントの選び方についてご説明してきましたが、その中でキャリアアドバイザー・ヘッドハンターとの相性が合うかが重要だとご説明しました。

それでは、良いキャリアアドバイザーを見極めるにはどのようなポイントを重視すれば良いか、要素をご説明します。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント①:
性格などの相性が合う

良い転職エージェントを見極めるためのポイントとしてまず挙げられるのが、キャリアアドバイザーとの性格などの相性が合うか否かという点です。これに関しては個々人の性格や相性で直感的なものであるため、言語化するのは難しい要素ですが、初回面談で話してみて人間として信用できそうか、話してみて相性が良いかといった観点を確認してみると良いでしょう。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント②:
業界や企業に関する知識を持っている

業界や企業に関する知識を持っているかどうかも、良い転職エージェントかどうかを見極めるうえで重要なポイントです。転職エージェントの強みは、転職エージェントによる選考対策であったり企業の内情を共有してもらえるという点ですが、業界や企業に関する知識が不足しているとこうした対策も不十分となってしまう可能性があります。

特に、社風や待遇・労働時間など外部から分かりづらい情報をいかに持っているか、その業界における転職支援実績はあるかといった点は初回面談で確認してみると良いでしょう。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント③:
レスポンスが早い

レスポンスが早いかどうかも、良い転職エージェントかどうかを見極めるうえで重要なポイントです。転職エージェントによっては普段からレスポンスが遅く、なかなか連絡してもらえない転職エージェントもいます。

転職という人生の一大事においてレスポンスが遅い人は信用できないうえ、大事な局面で連絡が取れないということにもなりかねないので、注意が必要です。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント④:
上から目線や横柄・強引な対応をしない・対応が丁寧

上から目線や横柄・強引な対応をしない・対応が丁寧な転職エージェントも質の高い転職エージェントといえるでしょう。

転職エージェントは候補者が転職した場合に企業から報酬を得られるというビジネスモデルであるため、候補者を無理に転職させようと強引な対応をする転職エージェントもいます。

また、そのような強引さだけでなく、シンプルに上から目線であったり横柄な対応をしてくる転職エージェントもいます。こうした転職エージェントはかかわるだけ時間がもったいないので、すぐに担当を変更するように申し伝えることをおすすめします。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント⑤:
求職者の話を鵜呑みにせず、客観的なアドバイスをくれる

求職者の話を鵜呑みにせず、客観的なアドバイスをくれるキャリアアドバイザーも良いキャリアアドバイザーの特徴です。キャリアアドバイザーによっては求職者の話を鵜呑みにして、当たり障りのないアドバイスばかりしてくる転職エージェントもいます。

しかしながら、求職者の話すニーズは必ずしも求職者の希望を満たすものでないケースもあります。

例えば、経営経験を積みたいコンサルに行きたいと言っている人に対して、コンサルはあくまで第三者の立場からアドバイスするのが役割であり、経営経験を直接積めるわけではない、などのアドバイスができる転職エージェントの方が良い転職エージェントです。

このように、求職者の話を鵜呑みにせず、求職者の話から真のニーズをくみ取って適切なアドバイスができる転職エージェントを活用することをおすすめします。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント⑥:
求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる

求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる転職エージェントも、質の高い転職エージェントとして信用できるでしょう。求職者のことを知れば知るほど、求職者にマッチした求人を紹介することができますが、そうした意欲がある転職エージェントは質が高い傾向にあります。

また、求職者としても経験のあるキャリアアドバイザーによる質問を通じた分析により、自分のことがより客観的にわかるようになるでしょう。

良いキャリアアドバイザー・ヘッドハンターを見極めるためのポイント⑦:
紹介してくる求人が、的外れなものばかりではない

紹介してくる求人が、的外れなものばかりではないという点も重要です。

転職エージェントが紹介する求人すべてが希望に沿っているわけではなく、時には希望とは違う求人の紹介もあり得ます。そうした的外れな求人が紹介される頻度が少なく、基本的には紹介される求人が希望に沿っている転職エージェントは質の高い転職エージェントといえるでしょう。

逆に、紹介してくる求人が的外れなものばかりである場合は、別のキャリアアドバイザーへの変更を申し出ることをおすすめします。

信用できない転職エージェントの特徴を解説

逆に、信用できない転職エージェントの特徴についてもご説明します。転職エージェントを選ぶ際には下記の様な点も注意して観察してみると良いでしょう。

信用できない転職エージェントの特徴①:
転職や内定の承諾を急かしてくる

転職エージェントが信用できないと言われる理由・信用できない転職エージェントの特徴としてまず挙げられるのが、転職や内定の承諾を急かしてくる転職エージェントがいるという点です。

「なぜ転職を急かすエージェントがいる？」という疑問の答えも、転職エージェントが企業から報酬をもらっているためということに答えのヒントがあります。転職エージェントは求職者の入社時に報酬をもらうビジネスモデルですが、逆に言えば下記の様な状況では報酬をもらうことができません。

転職エージェントによっては、一人一人のキャリアアドバイザーに目標・ノルマが課せられている場合も少なくありません。こうした転職エージェントは転職者を無理に転職させようとして、転職を急かそうとする傾向にあります。

信用できない転職エージェントの特徴②:
希望と合わない求人を大量に紹介してくる

転職エージェントが信用できないと言われる理由・信用できない転職エージェントの特徴として次に挙げられるのが、希望と合わない求人を大量に紹介してくるという点です。

求職者が転職する確率が少しでも上がるように、大量の求人を紹介してくる場合があります。自分の希望に合わないだけではなく、中にはブラック企業と言われる企業の求人が混ざっている場合もあります。また、そもそも希望条件の理解が深くないため、意図せず的外れな求人を紹介してしまう場合もあります。

こうしたことを避けるために、希望と合わない求人を紹介された場合は「なぜそのような求人を紹介してきたのか」、理由を明確にするようにしましょう。また、改めて自分の希望条件を伝えて、それでも改善が見られない場合は担当のキャリアアドバイザーを変更することも検討しましょう。

信用できない転職エージェントの特徴③:
レスポンスが遅い

レスポンスが遅いという点も信用できない転職エージェントの特徴です。

質問したのに回答が遅かったり、返信したのにそれに対する返信がなかったり、ということもあります。特に多い声が「面接結果の連絡が来ない」「こちらから質問しないと一切連絡してくれない」といった声です。

キャリアアドバイザーは多くの候補者や企業との連絡を抱えており、単純に忙しいために候補者との連絡が遅くなってしまうという理由があります。

キャリアアドバイザーのレスポンスが遅い場合は、正直にもう少しレスポンスを早くしてほしい旨を伝えましょう。構造的にその問題が解決できない場合（キャリアアドバイザーが案件を掛け持ちしすぎている場合など）、担当のキャリアアドバイザーを変更するのも一案です。

もちろんすべてのキャリアアドバイザーのレスポンスが遅いわけではないので、やり取りしている

信用できない転職エージェントの特徴④:
転職や選考・業界に関する知識が浅い

転職や選考・業界に関する知識が浅いという点も信用できない転職エージェントの特徴です。

転職エージェントを活用すると企業の内情や業界情報といった知識を共有してくれるだけでなく、書類添削や面接対策もしてくれますが、こうしたことに関する知識やノウハウが乏しいと、信用ができなくなってしまうでしょう。

担当のキャリアアドバイザーが信用できないと感じる場合は、担当のキャリアアドバイザーを変更することを申し出てみましょう。

また、自分の希望する業界と転職エージェントの強みが合致していない場合もあるため、その場合は他の転職エージェントを活用することを検討しましょう。

例えば自分がIT企業への転職を希望している際に営業職への転職に強みを持っている転職エージェントに相談するとこうしたズレが生じやすいため、活用する転職エージェントは自身の希望業界に強い転職エージェントを選ぶようにしましょう。

転職エージェントを活用したほうが良い理由・メリット

転職活動においては転職エージェントを活用することを強くおすすめします。転職エージェントを活用した場合のメリットには下記の様なものがあります。

転職エージェントを活用した場合のメリット①
日程調整などの煩雑な手続きを行ってくれる

転職エージェントを活用した場合のメリットとしてまず挙げられるのが、企業との選考における日程調整などの煩雑な手続きを行ってくれるという点です。

中途選考にあたっては、働きながら選考を受けるだけでなく、複数の企業と同時並行で面接を受けることもあり、日程調整は非常に煩雑です。転職エージェントは日程調整を企業との間に入って代行してくれるので、候補者の負担が小さくなるという点がメリットです。

転職エージェントを活用した場合のメリット②
書類の添削や面接対策を行ってくれる

転職エージェントを活用した場合のメリットとして次に挙げられるのが、書類の添削や面接対策を行ってくれるという点です。

選考においては職務経歴書や履歴書といった書類の提出が必要になりますが、特に今までこのような書類を作成したことがない場合は、独学で作成するのも大きな負担となるうえ、添削がなければなかかな良い書類ができないというのも事実です。転職エージェントは選考のノウハウを生かして、職務経歴書や履歴書を添削してくれるため、特に転職未経験の場合は転職エージェントに書類を見てもらうことをおすすめします。

転職エージェントを活用した場合のメリット③
非公開求人を教えてくれる

転職エージェントを活用した場合のメリットとして次に挙げられるのが、非公開求人を教えてくれるという点です。

一般に非公開案件は待遇の良いものが多いと言われています。こうした非公開求人を紹介してもらえることが転職エージェントを活用するうえでのメリットです。

転職エージェントを活用した場合のメリット④
企業の内情を教えてくれる

転職エージェントを活用した場合のメリットとして次に挙げられるのが、企業の内情を教えてくれるという点です。

転職エージェントはその会社に何人も転職させているプロフェッショナルなため、その会社の年収水準や採用難易度、選考フローや、採用意欲など、企業に関する様々な情報を持っています。こうした内情を知ったうえで企業の選考を受けることで、志望動機が確固たるものとなって内定確率を大きく上げることができたり、入社した企業とのミスマッチが生じづらくなるというメリットがあります。

転職エージェントを活用した場合のメリット⑤
選考におけるフィードバックをもらえる

転職エージェントを活用した場合のメリットとして次に挙げられるのが、選考におけるフィードバックをもらえるという点です。

このフィードバックは候補者と企業が直接やり取りすると仕入れづらいものですが、転職エージェントは採用企業と候補者の間に入ってくれるため、面接などのフィードバックを企業から仕入れてくれることがあります。フィードバックを通じて、評価されていたポイントや次回の面接までに修正したほうが良い点、選考に落ちてしまった理由など、結果的に内定確率を上げるような情報を得ることができるため、転職エージェントを活用して選考のフィードバックを積極的に仕入れることをおすすめします。

転職エージェントを活用した場合のメリット⑥
内定時の条件交渉を行ってくれる

転職エージェントを活用した場合のメリットとして最後に挙げられるのが、内定時の条件交渉を行ってくれるという点です。

新卒と異なり、転職においては内定時の交渉によって年収や待遇が向上する場合があります。とはいえ、将来的な雇用主に対して年収や待遇の交渉を行うのはやりづらい・難しいというのも事実でしょう。そのような場合、選考の段階から転職エージェントを活用していれば、転職エージェントが採用条件の交渉についても代行してくれます。こうした採用条件の交渉まで見据えて、転職エージェントの活用を検討することを強くおすすめします。

転職エージェントと他の転職チャネルとの比較

転職活動の進め方として、「直接応募」「リファラル」「転職サイト経由」「転職エージェント経由」という4つの方法があります。

それぞれの応募方法について、以下の表の通りメリット・デメリットがあります。

応募方法	メリット	デメリット
直接応募	・（一部の会社に限り）直接応募から入社した場合に特別ボーナスが支給されることがある	・会社の内情についての情報を得づらい（特にネガティブな情報） ・面接対策などのサポートを受けることができない
リファラル	・知り合い経由で会社の内情について詳細な情報を教えてもらえる	・知り合いはキャリアのプロではないため、客観的なアドバイスを受けることができない ・知り合いがいる会社しか受けることができない
転職サイト経由	・たくさんの選択肢の中から自分に合った求人を探すことが出来る	・面接対策などの個別サポートを受けることができない
転職エージェント経由	上記にご紹介した通り	・転職サイトと比べると応募可能な求人数が少ない場合がある ※複数の転職エージェントを併用することで解決可能

先ほどご説明した通り、転職エージェントは他の転職チャネルと比較すると最も内定確率を上げることができる手段となっています。

転職エージェントは使うなと言われる理由・デメリットを解説

転職エージェントは時に「使うな」と言われる場合があります。

転職エージェントの利用方法と流れ

転職エージェントは、下記のようなフローで活用することとなります。各ステップについて、詳細に説明します。

なお、転職エージェントの賢い使い方ついては以下のページでも解説しているので、詳しく知りたい方はあわせてご覧ください。

転職エージェントを活用する場合の流れ①
転職エージェントに登録

まずは転職エージェントの公式サイトから会員登録します。一般的には下記の様な情報を入力する必要がありますが、会員登録に際して必要な情報は転職エージェントによって異なっており、非常に入力項目が少ない転職エージェントもいます。

転職エージェントを活用する場合の流れ②③
登録後、初回面談の日程を調整・初回面談を実施

転職エージェントへの登録後、すぐ－5営業日程度を目安に転職エージェントより連絡が来て、初回面談の日程を調整することとなります。

初回面談では一般的に下記の様なことについて話し合います。これは後々紹介する求人が求職者に適したものになるように、転職エージェントが求職者のことを理解するために行われるものです。

転職エージェントを活用する場合の流れ④
求人紹介・書類添削・応募

キャリアアドバイザーとの初回面談を終えた後は、転職エージェントより求人の紹介をしてもらうこととなります。紹介してもらった求人の中で興味がある求人があれば、それに応募することとなります。初回面談で理解した求職者の特性や希望を踏まえた紹介となるため、この段階で紹介される求人は求職者に適した案件が多いという特徴があります。

また、求人に応募するにあたっては書類（履歴書・職務経歴書）の提出が必須となりますが、転職エージェントは履歴書や職務経歴書における記載条項に関する添削も行ってくれます。書類選考で落選してしまうのは非常にもったいないので、キャリアアドバイザーによる書類添削は積極的に活用するようにしましょう。

紹介された求人には必ず申し込まなければいけない？

紹介される求人に必ず申し込まなければいけないわけではありません。応募はあくまで候補者の意思で行うことができます。

転職エージェントを活用する場合の流れ⑤
面接対策・面接

応募・書類選考を通過した後は、いよいよ面接となります。キャリアアドバイザーは面接の合格率を高めるために、模擬面接や志望動機の添削も行ってくれるので、積極的に選考対策をお願いすることをおすすめします。

また、転職エージェントは面接のフィードバックも仕入れてくれます。そのフィードバックを基に改善点などがわかるため、結果として面接の合格率を上げることができます。転職エージェントを活用している場合は、積極的にフィードバックをもらうようお願いすることをおすすめします。

転職エージェントを活用する場合の流れ⑥
内定・条件交渉・転職

面接を突破して内定を得た場合、内定後の入社日や年収の調整など個人では交渉しにくい内容はすべてキャリアアドバイザーが代行してくれます。また、転職に際しての退職方法・手続きに関してもアドバイスを受けることができます。

むかつく転職エージェントの特徴は？説教してくる？

転職エージェントを活用するにあたってどのような転職エージェントが「むかつく」か、タレントスクエアでは実際に転職エージェントを活用した人100名にインタビューを実施しました。実施したインタビューによると、むかつく転職エージェントの特徴は下記の通りとなっています。

#	むかつく転職エージェントの特徴	人数
1	希望条件とかけ離れた的外れな求人を紹介してくる	21
2	上から目線だったり、説教が多かったりと対応・態度が悪い	17
3	転職や内定受諾を急かしてくる	14
4	電話やメールなどでの連絡がしつこい、仕事中に電話してくる	12
5	レスポンスが遅い	11
6	求人を紹介してくれない、見捨てられる	9
7	企業に関する質問をしても、答えてくれない	7
	その他	9

相手にされない？転職エージェントに見捨てられる状態とは？

転職エージェントに「見捨てられる」「相手にされない」状態には下記の様なものが挙げられます。

転職エージェントは胡散臭い？
転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情

転職エージェントのビジネスモデルについて解説したところで、転職エージェントに関する疑問と裏事情について解説していきます。転職エージェントに関するよくある疑問は下記の通りです。

20代・30代など年代別のおすすめ転職エージェントも紹介

転職エージェントは、20代・30代など年代によっておすすめの転職エージェントも変化します。タレントスクエアでは、下記の記事でそれぞれの年代におけるおすすめの転職エージェントについてもご紹介しているので、興味がある方はあわせてご覧ください。