転職エージェントは信用できない？信用できないエージェントの特徴

転職活動を支援してくれる転職エージェントですが、転職エージェントは信用できないという意見もあります。

このページではなぜ転職エージェントは信用できないと言われるのか、信用できない転職エージェントの特徴、使うことによるメリットについてご説明します。

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転職エージェントは無料で活用できるから信用できない？

「転職エージェントは無料で活用できるのが信用できない」と言われることがあります。しかしながら、転職エージェントを無料で活用できることは、決して怪しいことではありません。

転職エージェントは、求職者を企業に紹介し、求職者が企業に入社する際に人材紹介料（転職者の年収×30-35%程度）を獲得するというビジネスモデルです。企業がお金を支払っているので、求職者は無料で活用することができます。

信用できない転職エージェントの特徴

転職エージェントについてインターネットで検索すると「嘘つき」「不信感」「無責任」など、ネガティブなワードが多数並びます。

信用できないと言われている転職エージェントの特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。信用できない転職エージェントの特徴を解説します。

信用できない転職エージェントの特徴#1:
転職や内定の承諾を急かしてくる

転職や内定の承諾を急かしてくるというのが、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントは転職者の入社時に報酬をもらうビジネスモデルです。転職エージェントは求職者の内定時ではなく入社した際に転職先から報酬を得ることができます。

結局転職を取りやめてしまったり、他の転職エージェントを活用して転職してしまった場合は報酬を受け取ることができません。

転職エージェントによっては、キャリアアドバイザーに目標・ノルマが課せられていることもあります。ノルマの達成に焦っているキャリアアドバイザーなどは無理に転職をすすめたりすることがあります。

信用できない転職エージェントの特徴#2:
希望に合わない求人やブラック企業の求人を紹介してくる

希望と合わない求人やブラック企業の求人を紹介してくるというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントの中には、転職希望者が合格できる可能性が高い求人を優先して紹介する人がいます。特にひどい場合、転職希望者の希望を度外視して、合格しやすい求人やブラック企業の求人を優先して紹介することがあります。

特にブラック企業は離職率が高く、常に人手不足に陥っていることから選考を受ければ内定が出やすいです。従って、一部の悪徳な転職エージェントはこうしたブラック企業の求人を紹介してくることがあります。

また、そもそも求職者の希望条件の理解が深くないため、意図せず的外れな求人を紹介してしまうというケースもあります。

希望と合わない求人を紹介された場合は「なぜそのような求人を紹介してきたのか」、理由を明確にするようにしましょう。自分の希望条件を再度伝えても直らない場合は、担当者の交代をお願いしましょう。

信用できない転職エージェントの特徴#3:
レスポンスが遅く、無責任

レスポンスが遅く、無責任という点も信用できない転職エージェントの特徴です。

質問したのに回答が遅かったり、返信がなかったりということが続くと不信感を抱きます。普段から返信が遅いだけでなく、面接結果の連絡がなかったり、求職者からリマインドしないと反応が無い場合は更に「無責任」だと感じます。

多くの求職者や企業との連絡を抱えており、単純に忙しいために連絡が遅くなってしまう方はいますが、中には普段からレスポンスが遅いキャリアアドバイザーもいるため、見極めが必要です。

キャリアアドバイザーが案件を掛け持ちしすぎている場合など、レスポンスを早くしてほしいと伝えても解決されない場合は担当のキャリアアドバイザーを変更するのも選択肢の1つです。

信用できない転職エージェントの特徴#4:
連絡がしつこい

信用できない転職エージェントの特徴として次に挙げられるのが、電話やメールなどでの連絡がしつこいという点です。

キャリアアドバイザーによっては、転職希望者のペースを無視して四六時中電話やメールをしてくることがあります。ひどい場合は、仕事中でもお構いなしに連絡してくる場合もあります。

連絡がしつこいと感じる場合は担当キャリアアドバイザーにその旨をきちんと伝えましょう。好みの連絡頻度や連絡手段を伝えれば、多くのキャリアアドバイザーは修正してくれます。

信用できない転職エージェントの特徴#5:
嘘をつく・不信感がある

嘘をつくというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントの中には、嘘をついてでも求職者を転職させようという悪質な転職エージェントもいます。転職エージェントの言うがままに転職すると、聞いていた話と違うという最悪のケースもあります。

信用できない転職エージェントの特徴#6:
希望の求人に応募させてくれない

希望の求人に応募させてくれないというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントが持っている案件は、すべての人材を対象にするような案件から、特定の業種で○○年経験した人だけを求めるような求人まで幅広いです。

転職エージェント経由の場合、どの求人でも応募できるわけではありません。求職者のスキルや経歴とミスマッチが生じていて、内定の可能性が0に近い場合はその求人には応募できないことが多いです。

内定できる可能性が低い求職者を応募させてしまうと、採用企業担当者の時間も奪ってしまいます。

採用企業は前もって応募してほしい求職者の情報を転職エージェントに伝えているので、歓迎条件を逸脱した求職者を紹介することに対して文句を言われてしまう可能性もあります。

しかしながら、こうした事情を知らないと転職エージェントに対して「信用できない」という感想を抱いてしまいます。

信用できない転職エージェントの特徴#7:
勝手に求人へ応募することがある

信用できない転職エージェントにおける特徴として、勝手に求人に応募することがあるという点が挙げられます。

転職エージェントが求人に勝手に応募するケースはほとんどありません。勝手に応募したとしても、求職者が内定して入社しなければ収入にはならないため、勝手に応募する理由・インセンティブがないためです。

それだけでなく、求職者側の信頼を失ってしまって他の転職エージェントを使われてしまったり、企業から信頼をなくしたり、ネット上で悪評が広まってしまうなどのデメリットも多数あります。

このように、勝手に求人に応募するメリットはほとんど無いと言えます。それでも勝手に求人に応募するような場合、他の転職エージェントを活用した方が良いです。

転職エージェントが信用できない場合の対処法

ここまで、むかつく転職エージェントの特徴や理由についてご説明してきました。ここからは、転職エージェントが信用できない場合の対処法についてご紹介します。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#1:
自分の希望を本音で伝える

転職エージェントが信用できない場合の対処法として、自分の希望を本音で伝えることが重要です。

希望条件について優先順位をつけ、譲れない条件をきちんと伝えることで、担当のキャリアアドバイザーの理解度が深まり、より自分の条件に合致した求人を紹介してくれるようになる可能性が高まります。

年収・福利厚生・業種・職種・勤務形態・休日の有無などの希望条件を書き出し、それらを譲れない順番に並べます。優先順位の高い項目を伝えることで、紹介される求人が希望に合う可能性が高まります。

エージェントを活用することによって、転職エージェントを最大限活用することができるようになります。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#2:
自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶ

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶというのも、信用できない転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

転職活動では、キャリアアドバイザーとマンツーマンで転職活動を行いますが、キャリアアドバイザーはその人によって転職活動の進め方や相性・クオリティなどが大きく異なります。

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ばなければ、選考以外の部分でストレスを感じてしまうことにも繋がるため、自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶようにしましょう。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#3:
複数の転職エージェントに登録して比較検討する

複数の転職エージェントに登録して比較検討するというのも、転職エージェントが信用できない場合の対処法の1つです。

転職エージェントの活用は無料なので、複数の転職エージェントに登録してもお金がかかることはありません。また、合わない転職エージェントからはいつでも退会することができます。

したがって、複数の転職エージェントに登録することでキャリアアドバイザーの質を比較できたり、目的に合わせてエージェントを使い分けることができます。

信用できる転職エージェントの見極め方

信用できるキャリアアドバイザーを見極め方法は下記のようなものが挙げられます。順にご説明します。

信用できる転職エージェントの見極め方#1:
性格や考え方の相性が合う

良いキャリアアドバイザーの見極め方としてまず挙げられるのが、キャリアアドバイザーとの相性が合うかどうかという点です。

個々人の性格や相性は直感的なものであるため、言語化するのは難しい要素です。しかしながら、一度そのキャリアアドバイザーと話してみることで相性はなんとなく分かります。

転職活動においてキャリアアドバイザーとの相性は非常に重要です。選考以外の部分でストレスをためないようにするためにも、キャリアアドバイザーとの相性はしっかりと確認することをおすすめします。

信用できる転職エージェントの見極め方#2:
業界や企業に関する知識を持っている

業界や企業に関する知識を持っているかどうかも、信用できる転職エージェントを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントを活用するうえでの大きなメリットとして、キャリアアドバイザーによる選考対策や面接対策を受けることが出来たり、採用企業の内情を共有してもらえるという点が挙げられます。

しかしながら、キャリアアドバイザーが業界や企業に関する知識を持っていない場合、選考対策のクオリティが低くなってしまって選考に落ちてしまったり、内情を共有されずに転職後ミスマッチを感じる可能性があります。

初回の面談時に、キャリアアドバイザーがその業界でどれだけの転職支援実績を持っているか、企業に関する知識が豊富かどうかは簡単に質問してみることをおすすめします。

信用できる転職エージェントの見極め方#3:
レスポンスが早い

レスポンスが早いかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

キャリアアドバイザーによってはレスポンスが遅く、なかなか連絡が来ない人がいます。レスポンスの早さはキャリアアドバイザーによって大きく変わってくる分かりやすい指標の1つでもあります。

転職という人生の一大事においてレスポンスが遅い人は信用できないうえ、大事な局面で連絡が取れないということにもなりかねないので、注意が必要です。

信用できる転職エージェントの見極め方#4:
対応が丁寧で上から目線や横柄・強引な対応をしない

対応が丁寧であるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントは転職希望者が転職した場合に企業から報酬を得られるというビジネスモデルです。キャリアアドバイザーのなかには、転職希望者を無理に転職させようと強引な対応をする人もいます。

ほかにも上から目線や横柄な対応など、ストレスの溜まる対応をしてくるキャリアアドバイザーもいます。

初回の面談などでキャリアアドバイザーの対応が悪いと感じた場合は、そのキャリアアドバイザーにこだわる必要はありません。担当のキャリアアドバイザーを変更するか、他の転職エージェントを活用することをおすすめします。

信用できる転職エージェントの見極め方#5:
求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる

求職者のことを知ろうとたくさん質問してくるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

求職者にとって理想的なキャリアアドバイザーに求めたいことは、求職者に関する理解を深めたうえで適切・条件の良い求人を紹介してくれるということです。

そのためには、求職者に関する理解を深めることが必要です。求職者に関して理解を深めようとたくさん質問してくるキャリアアドバイザーは良いキャリアアドバイザーであると言えます。

信用できる転職エージェントの見極め方#6:
紹介してくる求人が的外れなものばかりではない

紹介してくる求人が的外れなものであるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントが紹介する求人すべてが希望に沿っているわけではありません。希望と違う求人を紹介されることもあります。

紹介された求人のうちの一部求人ではなく、多くの求人が希望条件を満たしていない場合、希望条件をよく理解されていないことがあります。

希望条件を改めて伝えても的外れな求人ばかり紹介される場合は、キャリアアドバイザーの質が低い可能性があるため、他のキャリアアドバイザーを活用した方が良いと言えます。

的外れな求人ばかり紹介してくるようなキャリアアドバイザーにサポートを継続してお願いしても、自分の希望を満たすような求人は紹介されない可能性が高いです。

相手にされない？転職エージェントに見捨てられる状態とは？

転職エージェントに「見捨てられる」「相手にされない」状態には下記の様なものが挙げられます。