転職エージェントは信用できない?信用できないエージェントの特徴

転職エージェントは信用できない?

転職活動を支援してくれる転職エージェントですが、転職エージェントは信用できないという意見もあります。

このページではなぜ転職エージェントは信用できないと言われるのか、信用できない転職エージェントの特徴、使うことによるメリットについてご説明します。

また、転職エージェントの選び方に困っている方は、編集部が50社以上の転職エージェントを実際に使ってみたうえで忖度無しに作成した『本当におすすめできる転職エージェントランキング』をご覧ください。

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目次

転職エージェントは無料で活用できるから信用できない?

転職エージェントは無料で活用できるのが信用できない」と言われることがあります。しかしながら、転職エージェントを無料で活用できることは、決して怪しいことではありません。

転職エージェントの仕組み・ビジネスモデル

転職エージェントは、求職者を企業に紹介し、求職者が企業に入社する際に人材紹介料(転職者の年収×30-35%程度)を獲得するというビジネスモデルです。企業がお金を支払っているので、求職者は無料で活用することができます。

信用できない転職エージェントの特徴

転職エージェントについてインターネットで検索すると「嘘つき」「不信感」「無責任」など、ネガティブなワードが多数並びます。

信用できないと言われている転職エージェントの特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。信用できない転職エージェントの特徴を解説します。

信用できない
転職エージェントの特徴

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信用できない転職エージェントの特徴#1:
転職や内定の承諾を急かしてくる

転職や内定の承諾を急かしてくるというのが、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントは転職者の入社時に報酬をもらうビジネスモデルです。転職エージェントは求職者の内定時ではなく入社した際に転職先から報酬を得ることができます。

転職エージェントの仕組み・ビジネスモデル

結局転職を取りやめてしまったり、他の転職エージェントを活用して転職してしまった場合は報酬を受け取ることができません。

転職エージェントが報酬を受け取れないケース

転職エージェントによっては、キャリアアドバイザーに目標・ノルマが課せられていることもあります。ノルマの達成に焦っているキャリアアドバイザーなどは無理に転職をすすめたりすることがあります。

編集部

転職を急かすキャリアアドバイザーは減少傾向にあります。

これは、無理に転職をさせたとしても、転職者が一定期間経過前に転職先企業を退職した場合、報酬を返金する必要があるためです。

それだけでなく、最近はSNS上に簡単に口コミを書かれてしまうため、転職希望者に対して転職を迫るようなキャリアアドバイザーは減っています。

信用できない転職エージェントの特徴#2:
希望に合わない求人やブラック企業の求人を紹介してくる

希望と合わない求人やブラック企業の求人を紹介してくるというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントの中には、転職希望者が合格できる可能性が高い求人を優先して紹介する人がいます。特にひどい場合、転職希望者の希望を度外視して、合格しやすい求人やブラック企業の求人を優先して紹介することがあります。

特にブラック企業は離職率が高く、常に人手不足に陥っていることから選考を受ければ内定が出やすいです。従って、一部の悪徳な転職エージェントはこうしたブラック企業の求人を紹介してくることがあります。

ブラック企業の求人が転職エージェントに便利な理由

また、そもそも求職者の希望条件の理解が深くないため、意図せず的外れな求人を紹介してしまうというケースもあります。

希望と合わない求人を紹介された場合は「なぜそのような求人を紹介してきたのか」、理由を明確にするようにしましょう。自分の希望条件を再度伝えても直らない場合は、担当者の交代をお願いしましょう。

編集部

転職を急かすキャリアアドバイザーが減少傾向にあるのと同じ理由(返金制度・SNSにおける評判の重視)で、ブラック企業を紹介するキャリアアドバイザーは減少傾向にあります。

信用できない転職エージェントの特徴#3:
レスポンスが遅く、無責任

レスポンスが遅く、無責任という点も信用できない転職エージェントの特徴です。

質問したのに回答が遅かったり、返信がなかったりということが続くと不信感を抱きます。普段から返信が遅いだけでなく、面接結果の連絡がなかったり、求職者からリマインドしないと反応が無い場合は更に「無責任」だと感じます。

転職エージェントの悪い口コミ(30代男性)

転職エージェントの悪い評判・口コミ

30代男性

質問を送ってから数日経たないと返信が来ないこともしばしばで、急いでいる時には全く頼りになりません。こちらのスケジュールに合わせて対応してくれないので、転職活動がスムーズに進まず、ストレスが溜まりました。

多くの求職者や企業との連絡を抱えており、単純に忙しいために連絡が遅くなってしまう方はいますが、中には普段からレスポンスが遅いキャリアアドバイザーもいるため、見極めが必要です。

キャリアアドバイザーが案件を掛け持ちしすぎている場合など、レスポンスを早くしてほしいと伝えても解決されない場合は担当のキャリアアドバイザーを変更するのも選択肢の1つです。

信用できない転職エージェントの特徴#4:
連絡がしつこい

信用できない転職エージェントの特徴として次に挙げられるのが、電話やメールなどでの連絡がしつこいという点です。

転職エージェントの悪い口コミ(30代女性)

転職エージェントの悪い評判・口コミ

30代女性

電話やメールで何度も連絡が来るうえに、こちらが仕事中だと伝えても、全くお構いなしに電話をかけてきます。業務に集中したいのに、しつこく連絡されるのは本当に迷惑でした。
転職エージェントの悪い口コミ(20代女性)

転職エージェントの悪い評判・口コミ

20代女性

電話連絡がしつこかったです。ここまで電話してくるということは何か裏があるのではないかと心配になってしまいました。

キャリアアドバイザーによっては、転職希望者のペースを無視して四六時中電話やメールをしてくることがあります。ひどい場合は、仕事中でもお構いなしに連絡してくる場合もあります。

キャリアアドバイザーから連絡がしつこい理由

連絡がしつこいと感じる場合は担当キャリアアドバイザーにその旨をきちんと伝えましょう。好みの連絡頻度や連絡手段を伝えれば、多くのキャリアアドバイザーは修正してくれます。

信用できない転職エージェントの特徴#5:
嘘をつく・不信感がある

嘘をつくというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントの中には、嘘をついてでも求職者を転職させようという悪質な転職エージェントもいます。転職エージェントの言うがままに転職すると、聞いていた話と違うという最悪のケースもあります。

転職エージェントがつく嘘の例
転職エージェントの悪い口コミ(20代男性)

転職エージェントの悪い評判・口コミ

20代男性

こちらに有利な情報ばかりを伝えて、後になってそれが嘘だと分かることがありました。例えば、「この求人はあなたにピッタリです」と言われて応募したものの、実際に面接で話を聞くと全く違う条件だったり、担当者からの連絡内容が事実と異なることが何度もありました。嘘をつかれるようなエージェントでは、安心して転職活動を進められません。

信用できない転職エージェントの特徴#6:
希望の求人に応募させてくれない

希望の求人に応募させてくれないというのも、信用できない転職エージェントにおける特徴の1つです。

転職エージェントが持っている案件は、すべての人材を対象にするような案件から、特定の業種で○○年経験した人だけを求めるような求人まで幅広いです。

転職エージェント経由の場合、どの求人でも応募できるわけではありません。求職者のスキルや経歴とミスマッチが生じていて、内定の可能性が0に近い場合はその求人には応募できないことが多いです。

内定の可能性が0に近い求人に応募できない理由

内定できる可能性が低い求職者を応募させてしまうと、採用企業担当者の時間も奪ってしまいます。

採用企業は前もって応募してほしい求職者の情報を転職エージェントに伝えているので、歓迎条件を逸脱した求職者を紹介することに対して文句を言われてしまう可能性もあります。

しかしながら、こうした事情を知らないと転職エージェントに対して「信用できない」という感想を抱いてしまいます。

転職エージェントの悪い口コミ(20代男性)

転職エージェントの悪い評判・口コミ

20代男性

希望している求人があったのに応募させてもらえませんでした。こちらの意欲やチャレンジ精神を全く尊重してもらえず、非常に残念な対応でした。自分で決断したいのに、エージェントに勝手に道を閉ざされるのは不満しかありません。

信用できない転職エージェントの特徴#7:
勝手に求人へ応募することがある

信用できない転職エージェントにおける特徴として、勝手に求人に応募することがあるという点が挙げられます。

転職エージェントが求人に勝手に応募するケースはほとんどありません。勝手に応募したとしても、求職者が内定して入社しなければ収入にはならないため、勝手に応募する理由・インセンティブがないためです

それだけでなく、求職者側の信頼を失ってしまって他の転職エージェントを使われてしまったり、企業から信頼をなくしたり、ネット上で悪評が広まってしまうなどのデメリットも多数あります。

このように、勝手に求人に応募するメリットはほとんど無いと言えます。それでも勝手に求人に応募するような場合、他の転職エージェントを活用した方が良いです。

なお、現在転職活動中の方1年以内に転職を考えている方は、以下の転職エージェント診断をチェックしてみてください。

5つの簡単な質問に答えるだけで自分にあった転職エージェントが分かります。個人情報の入力なし会員登録なしで結果はその場で表示されます。

個人情報入力なしで結果が見れる!

【質問1】現在の年齢は?

年齢を選択

【質問2】性別は?

性別を選択

【質問3】現在の年収は?

年収を選択

【質問4】現在の職種は?

職種を選択

【質問5】希望勤務地は?

希望勤務地を選択

転職エージェントが信用できない場合の対処法

ここまで、むかつく転職エージェントの特徴や理由についてご説明してきました。ここからは、転職エージェントが信用できない場合の対処法についてご紹介します。

転職エージェントが
信用できない場合の対処法

転職エージェントが信用できない場合の対処法#1:
自分の希望を本音で伝える

転職エージェントが信用できない場合の対処法として、自分の希望を本音で伝えることが重要です。

希望条件について優先順位をつけ、譲れない条件をきちんと伝えることで、担当のキャリアアドバイザーの理解度が深まり、より自分の条件に合致した求人を紹介してくれるようになる可能性が高まります。

転職エージェントに対して明確に条件を伝える方法
  • 希望条件を具体的に整理する: 年収・福利厚生・業種・職種・勤務形態・休日の有無など
  • その希望条件から譲れない順にならべる

年収・福利厚生・業種・職種・勤務形態・休日の有無などの希望条件を書き出し、それらを譲れない順番に並べます。優先順位の高い項目を伝えることで、紹介される求人が希望に合う可能性が高まります。

エージェントを活用することによって、転職エージェントを最大限活用することができるようになります。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#2:
自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶ

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶというのも、信用できない転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

転職活動では、キャリアアドバイザーとマンツーマンで転職活動を行いますが、キャリアアドバイザーはその人によって転職活動の進め方や相性・クオリティなどが大きく異なります。

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ばなければ、選考以外の部分でストレスを感じてしまうことにも繋がるため、自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶようにしましょう。

編集部

担当キャリアアドバイザーの変更はどの転職エージェントであっても可能です。

担当のキャリアアドバイザーが自分に合わないと感じたら、遠慮することなくキャリアアドバイザーの変更を申し出るようにしましょう。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#3:
複数の転職エージェントに登録して比較検討する

複数の転職エージェントに登録して比較検討するというのも、転職エージェントが信用できない場合の対処法の1つです。

転職エージェントの活用は無料なので、複数の転職エージェントに登録してもお金がかかることはありません。また、合わない転職エージェントからはいつでも退会することができます。

したがって、複数の転職エージェントに登録することでキャリアアドバイザーの質を比較できたり、目的に合わせてエージェントを使い分けることができます。

転職エージェントを
複数併用したほうが良い理由
編集部

複数の転職エージェントを活用するなかで大きなメリットとして、担当者の質を比較できるということが挙げられます。

一つの転職エージェントのみと話していると、自分の担当者によるアドバイスや紹介求人がすべて正しいように感じてしまいますが、それは危険です。

複数の転職エージェントを活用・比較検討することでキャリアアドバイザーを客観的に評価できるようになるため、なるべく複数の転職エージェントに話を聞いてみましょう。

信用できる転職エージェントの見極め方

信用できるキャリアアドバイザーを見極め方法は下記のようなものが挙げられます。順にご説明します。

信用できる転職エージェントを
見極めるためのポイント

信用できる転職エージェントの見極め方#1:
性格や考え方の相性が合う

良いキャリアアドバイザーの見極め方としてまず挙げられるのが、キャリアアドバイザーとの相性が合うかどうかという点です。

個々人の性格や相性は直感的なものであるため、言語化するのは難しい要素です。しかしながら、一度そのキャリアアドバイザーと話してみることで相性はなんとなく分かります。

キャリアアドバイザーとの相性を決める要素

転職活動においてキャリアアドバイザーとの相性は非常に重要です。選考以外の部分でストレスをためないようにするためにも、キャリアアドバイザーとの相性はしっかりと確認することをおすすめします。

編集部

初回面談で話してみて人間として信用できそうか、話してみて相性が良いかといった観点を確認してみると良いでしょう。

信用できる転職エージェントの見極め方#2:
業界や企業に関する知識を持っている

業界や企業に関する知識を持っているかどうかも、信用できる転職エージェントを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントを活用するうえでの大きなメリットとして、キャリアアドバイザーによる選考対策や面接対策を受けることが出来たり、採用企業の内情を共有してもらえるという点が挙げられます。

しかしながら、キャリアアドバイザーが業界や企業に関する知識を持っていない場合、選考対策のクオリティが低くなってしまって選考に落ちてしまったり、内情を共有されずに転職後ミスマッチを感じる可能性があります。

初回の面談時に、キャリアアドバイザーがその業界でどれだけの転職支援実績を持っているか、企業に関する知識が豊富かどうかは簡単に質問してみることをおすすめします。

編集部

キャリアアドバイザーが持っている業界知識や企業の知識によって選考対策や紹介企業のクオリティは大きく変わります。

信用できる転職エージェントの見極め方#3:
レスポンスが早い

レスポンスが早いかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

キャリアアドバイザーによってはレスポンスが遅く、なかなか連絡が来ない人がいます。レスポンスの早さはキャリアアドバイザーによって大きく変わってくる分かりやすい指標の1つでもあります。

転職という人生の一大事においてレスポンスが遅い人は信用できないうえ、大事な局面で連絡が取れないということにもなりかねないので、注意が必要です。

信用できる転職エージェントの見極め方#4:
対応が丁寧で上から目線や横柄・強引な対応をしない

対応が丁寧であるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントは転職希望者が転職した場合に企業から報酬を得られるというビジネスモデルです。キャリアアドバイザーのなかには、転職希望者を無理に転職させようと強引な対応をする人もいます。

ほかにも上から目線や横柄な対応など、ストレスの溜まる対応をしてくるキャリアアドバイザーもいます。

むかつく転職エージェントの特徴

参考: むかつく転職エージェントの特徴と対処法

初回の面談などでキャリアアドバイザーの対応が悪いと感じた場合は、そのキャリアアドバイザーにこだわる必要はありません。担当のキャリアアドバイザーを変更するか、他の転職エージェントを活用することをおすすめします。

編集部

態度の悪いキャリアアドバイザーにサポートをお願いしても不快になるだけなので、我慢する必要はありません。

信用できる転職エージェントの見極め方#5:
求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる

求職者のことを知ろうとたくさん質問してくるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

求職者にとって理想的なキャリアアドバイザーに求めたいことは、求職者に関する理解を深めたうえで適切・条件の良い求人を紹介してくれるということです。

そのためには、求職者に関する理解を深めることが必要です。求職者に関して理解を深めようとたくさん質問してくるキャリアアドバイザーは良いキャリアアドバイザーであると言えます。

信用できる転職エージェントの見極め方#6:
紹介してくる求人が的外れなものばかりではない

紹介してくる求人が的外れなものであるかどうかも、信用できる転職エージェントかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントが紹介する求人すべてが希望に沿っているわけではありません。希望と違う求人を紹介されることもあります。

紹介された求人のうちの一部求人ではなく、多くの求人が希望条件を満たしていない場合、希望条件をよく理解されていないことがあります。

希望条件を改めて伝えても的外れな求人ばかり紹介される場合は、キャリアアドバイザーの質が低い可能性があるため、他のキャリアアドバイザーを活用した方が良いと言えます。

的外れな求人ばかり紹介してくるようなキャリアアドバイザーにサポートを継続してお願いしても、自分の希望を満たすような求人は紹介されない可能性が高いです。

相手にされない?転職エージェントに見捨てられる状態とは?

転職エージェントに「見捨てられる」「相手にされない」状態には下記の様なものが挙げられます。

転職エージェントに
見捨てられる・相手にされない状態

【地域別】おすすめ転職エージェント

運営者情報

タレントスクエアは、東京都渋谷区に本拠点を持つタレントスクエア株式会社が運営しています。当社は厚生労働省から有料職業紹介事業の認可を取得し、求職者の転職支援と企業の採用支援に関わる事業を運営しています。

「タレントスクエア」は、タレントスクエア株式会社の登録商標(登録6766163)です。

会社名タレントスクエア株式会社
(TALENT SQUARE K.K.)
公式ページURLhttps://talentsquare.co.jp/career/corp/
本社所在地〒106-6116
東京都港区6-10-1 六本木ヒルズ森タワー16F
法人番号9011001145238
厚生労働省
有料職業紹介事業許可番号
13-ユ-315110
厚生労働省
特定募集情報等提供事業届出番号
51-募-000460
適格請求書事業者登録番号T9011001145238
タレントスクエア株式会社の概要(2024年12月時点)
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