ルート営業はやめとけ？きつい？理由や向いている人の特徴を解説

「ルート営業はきついからやめとけ」と言われることがあります。どのような理由からやめとけと言われているのでしょうか。

ルート営業はやめとけと言われる理由やルート営業として働くことの魅力、ルート営業に向いている人の特徴を解説していきます。

楽すぎ？そもそもルート営業とは？

ルート営業とは、すでに会社が取引をしている既存顧客を中心に営業を行う仕事です。主な目的は契約の継続につなげることであり、商品やサービスのアフターフォロー、顧客からの要望への対応、新サービスの提案などを行います。

一般的な営業では、新規顧客を獲得するために飛び込み営業や電話営業が必要になることがあります。また、ノルマが厳しい場合も少なくありません。

一方で、ルート営業は既存顧客を相手にする営業です。新規営業とは異なり、顧客の都合に合わせてスケジュールを組んで営業活動を進めるため、比較的予定を立てやすい傾向があります。

また、一般的な営業と比べてノルマが少ない傾向にあるため、精神的な負担を抑えながら働きやすい仕事だと言えます。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由は以下の通りです。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#1:
自由に顧客を選ぶことができないため

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、自由に顧客を選ぶことができないことが挙げられます。

ルート営業では、すでに取引のある顧客を訪問して営業活動を行うため、自分で担当する顧客を自由に選ぶことはできません。

また、継続契約につなげたり、新商品やサービスを提案したりするためには、定期的に訪問して関係を築いていくことが求められます。

一般的な営業であれば、対応の優先順位や訪問先をある程度調整できる場合もありますが、ルート営業ではそうした自由度が限られます。

そのため、既存顧客との相性が良くない場合でも継続的に訪問しなければならず、それがきつい、やめとけと言われる理由の一つになっています。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#2:
一般的な営業職のように給料が上がりづらいため

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、一般的な営業職のように給料が上がりづらいことが挙げられます。

営業職は成果主義を採用している会社も多く、契約を獲得した分だけインセンティブが支給されたり、給料アップにつながったりすることがあります。

一方で、ルート営業はすでに取引のある顧客を担当するため、追加契約の獲得が難しい傾向にあります。新規開拓を行う機会も少なく、大幅に契約数を伸ばしにくい仕事です。

そのため、一般的な営業職のイメージで働くと、思ったほど給料が上がらないと感じることがあります。こうした点も、ルート営業はやめとけと言われる理由の一つです。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#3:
営業スキルが身に付きづらいため

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、営業スキルが身に付きづらいことが挙げられます。

ルート営業では、新規開拓のための飛び込み営業や電話営業を行う機会はほとんどありません。新規開拓営業のように、厳しいノルマに追われながら営業活動を行う場面も少なく、これがメリットにもつながっています。

また、ルート営業の相手はすでに契約している既存顧客です。そのため、新規顧客に対する営業トークや、相手との距離を縮めるためのトークスキルなどが重視されにくい側面があります。

このように、ルート営業は一般的な営業職と比べて、身に付く営業スキルが限られやすい仕事です。

営業スキルは業界を問わず役立つため、身に付けておくと評価されやすくなります。しかし、同じ営業職でもルート営業ではそうしたスキルを磨きにくいことから、やめとけと言われることがあります。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#4:
ルーティンワークが多くなるため

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、ルーティンワークが多くなることが挙げられます。新規顧客営業であれば、毎日様々な人の元や企業へ出向き営業を行っていきます。

一方で、ルート営業は既存顧客にあらかじめアポイントを取り、訪問したうえでアフターフォローや新商品・サービスの提案を行うため、1日の流れがある程度決まりやすい仕事です。

トラブルや問題が発生した際にはその都度対応が必要ですが、新規開拓営業と比べると業務がルーティン化しやすい傾向があります。

そのため、日々変化のある仕事をしたい人にとってはきつく感じやすく、やめとけと言われる理由の一つになっています。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#5:
ノルマを課されることがあるため

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、ノルマを課せられることがある点が挙げられます。

ルート営業はノルマがないと言われることもありますが、必ずしもそうとは限りません。会社や業態によっては、ルート営業であってもノルマが設定されている場合があります。

ルート営業はすでに契約している顧客を担当するため、新規契約や追加契約の獲得が難しく、ノルマの達成に悩むこともあります。

そのため、ノルマがないと思い込んで転職すると、入社後に辛さを感じる可能性があります。転職前には企業情報をよく確認し、実際の働き方をしっかり把握しておくことが大切です。

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由#6:
顧客対応や接待などが必要になることがある

ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由として、顧客対応や接待などが必要になることがある点が挙げられます。

ルート営業では、既存顧客との関係を維持しながら仕事を進めるため、より丁寧な対応が求められます。信頼関係が重要になる分、日々のやり取りにも気を配らなければなりません。

また、遅い時間や土日祝であっても顧客から連絡があれば対応を求められることがあります。さらに、関係維持のために業務後の会食や接待が必要になる場合もあります。

このように、勤務時間外であっても顧客対応が発生することがあるため、負担を感じやすく、やめとけと言われることがあります。

ルート営業の魅力と働くメリット

これまで、ルート営業はやめとけと言われる理由について解説してきました。続いて、ルート営業の魅力や働くメリットについて解説します。ルート営業の魅力と働くメリットは以下の通りです。

ルート営業の魅力と働くメリット#1:
新規開拓や飛び込み営業が少ない

ルート営業の魅力と働くメリットとして、新規開拓や飛び込み営業が少ないことが挙げられます。

新規開拓営業では、営業電話をかけたり、これまで接点のない会社や個人宅を訪問したりしながら、新規顧客を獲得していく必要があります。

顧客のニーズに合わない提案をすると相手に厳しい反応をされることもあり、営業電話をしても途中で切られてしまうことは珍しくありません。そのため、精神的なストレスを感じやすい仕事だと言えます。

一方で、ルート営業ではこのような新規開拓営業を行う機会はほとんどありません。営業相手はすでに契約のある企業や個人であり、一定の信頼関係が築かれているため、精神的な負担を感じにくい傾向があります。

このように、一般的な営業職と比べると、ルート営業は精神的なストレスを抑えながら働きやすい仕事です。

ルート営業の魅力と働くメリット#2:
顧客と深い関係を構築しやすい

ルート営業の魅力と働くメリットとして、顧客と深い関係を構築しやすいことが挙げられます。

一般的な営業職は契約を獲得するまでが主な役割となるため、契約後に顧客と継続的な関係を築く機会はそれほど多くありません。

一方で、ルート営業はすでに契約している企業や個人との継続的な取引を担う仕事です。そのため、既存顧客と長期的に関わることが多く、関係性を深めやすい傾向があります。

また、ルート営業では定期的に顧客を訪問するため、信頼関係も生まれやすく、より深い関係を築きやすいと言えます。

関係性が深まると、仕事の話だけでなくプライベートな会話をする機会も増えていきます。そうした何気ないやり取りから顧客のニーズを把握でき、結果として売上につながることもあるのが魅力の一つです。

ルート営業の魅力と働くメリット#3:
ノルマが少ない傾向にある

ルート営業の魅力と働くメリットとして、ノルマが少ない傾向にあるという点が挙げられます。

営業職では、自社の商品やサービスを売るために新規契約の獲得が主な業務となります。また、成果主義を採用している会社も多く、厳しいノルマが課されている場合もあります。

ノルマがあると、土日や休日も営業活動を意識しなければならず、常に数字に追われながら働くことになりやすいため、心身の疲労がたまりやすくなります。

一方で、ルート営業では個人ごとのノルマがない会社も少なくありません。相手がすでに契約や取引のある既存顧客であるため、新たに大きな契約を獲得することが難しく、一般的な営業職とは評価のされ方が異なるためです。

また、ノルマが設定されている場合でも、一般的な営業職と比べて低めに設定されていることがあります。そのため、ルート営業は数字に追われる負担が比較的少なく、ストレスを抑えながら働きやすい点がメリットです。

ルート営業の魅力と働くメリット#4:
ホワイトな環境で働くことができる

ルート営業の魅力と働くメリットとして、ホワイトな環境で働くことができることが挙げられます。

ルート営業は、既存顧客のもとを訪問して営業活動を行うのが主な仕事です。そのため、取引先の予定に合わせて事前に1日のスケジュールを組みやすい傾向があります。

一般的な営業職では、新規顧客の獲得に向けて日々動き続けることが求められますが、ルート営業はそうした営業職と比べて、労働時間が安定しやすく、仕事の予定も立てやすい仕事です。その分、プライベートの予定も調整しやすくなります。

このように、ワークライフバランスを重視しながら働きやすいことも、ルート営業のメリットの一つです。

ルート営業の魅力と働くメリット#5:
自己管理能力を身に付けることができる

ルート営業の魅力と働くメリットとして、自己管理能力を身に付けることができる点が挙げられます。

ルート営業は、1日のスケジュールや対応すべき業務がある程度決まっている仕事です。一方で、急な予定が入った場合にはスケジュールを調整したり、顧客訪問以外の時間を使って業務を進めたりする必要があります。

そのため、ルート営業では営業スキルだけでなく、時間管理や顧客管理といった管理能力も身に付きやすくなります。自己管理能力が高い人は業務を効率よく進めやすいため、どの業界でも評価されやすいと言えます。

ルート営業に向いている人の特徴

ルート営業に向いている人の特徴は以下の通りです。

ルート営業に向いている人の特徴#1:
コミュニケーション能力が高い人

ルート営業に向いている人の特徴として、コミュニケーションが高いということが挙げられます。

ルート営業では、契約期間を通じて顧客と長期的に関わっていくことが求められます。また、既存の契約に加えて、新商品やサービスの提案を行う場面もあります。

そのため、顧客が自社の商品やサービスに対してどのような不満や悩みを持っているのかを、日々のコミュニケーションを通じて把握することが重要です。

さらに、何気ない会話の中から顧客のニーズをくみ取り、それに合わせて提案する力も求められます。

このように、ルート営業では顧客との密なコミュニケーションが欠かせないため、コミュニケーション能力が高い人に向いている仕事だと言えます。

ルート営業に向いている人の特徴#2:
体力やメンタルの強さに自信のある人

ルート営業に向いている人の特徴として、体力やメンタルの強さに自信のある人が挙げられます。

ルート営業は、デスクワークだけを行う仕事ではありません。1日のうちに複数の顧客先を訪問することもあり、常に動き回る場面が多いため、一定の体力が求められます。

また、ルート営業では苦手意識のある顧客であっても、長期的に関わり続けなければならないことがあります。そのため、仕事と割り切って対応できるメンタルの強さも必要です。

このように、体力面と精神面の両方にある程度自信がある人は、ルート営業に向いていると言えます。

ルート営業に向いている人の特徴#3:
細かい作業を継続的に行うことができる人

ルート営業に向いている人の特徴として、細かい作業を継続的に行うことができる人が挙げられます。

一般的な営業職では、新規顧客の獲得やノルマの達成が重視されるため、顧客訪問や接待などが重要になりやすい傾向があります。

一方で、ルート営業は既存顧客との関わりが中心となるため、アフターフォローや日程調整といった細かな業務も多くなります。顧客と長期的に関わる仕事だからこそ、ミスが多いと信頼を損なう可能性があります。

そのため、細かな点にも気を配りながら、事務的な業務も含めて継続的に丁寧に取り組める人は、ルート営業に向いていると言えます。

ルート営業に向いている人の特徴#4:
自己管理ができる人

ルート営業に向いている人の特徴として、自己管理ができる人が挙げられます。

ルート営業では、顧客との日程調整をはじめ、さまざまな業務を自分で進めていく必要があります。また、サービスの提供日程や商品の納期といった細かな情報も管理し、社内で共有していくことが大切です。

1日のスケジュールについても、顧客との約束に合わせてほかの業務を組み立てなければなりません。どのように動くべきかを自分で考えながら進める場面が多い仕事です。

そのため、自己管理をしっかり行いながら計画的に働ける人は、ルート営業に向いていると言えます。

ルート営業に向いている人の特徴#5:
情報収集能力が高い人

ルート営業に向いている人の特徴として、情報収集能力が高い人が挙げられます。

情報収集能力が高い人は、業界の最新情報だけでなく、顧客が関心を持ちそうな情報まで幅広く集めることができます。

ルート営業では定期的に顧客先を訪問するため、その際に業界動向や最新情報を踏まえて自社の商品やサービスを提案できれば、契約につながりやすくなります。

また、幅広い情報を持っていることで会話の引き出しが増え、顧客とのコミュニケーションも取りやすくなります。

こうしたコミュニケーションを通じて信頼関係を築きやすくなり、結果として契約につながる可能性も高まります。