転職エージェントの裏事情を解説【胡散臭い？本音は？報酬は？】

転職活動を支援してくれる転職エージェントですが、転職エージェントは「裏事情がある」「胡散臭い」「本音が分からない」などと言われることがあります。

本ページでは転職エージェントの裏事情や胡散臭いと言われる理由・裏事情に左右されずに転職エージェントを活用する方法について解説します。

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転職エージェントにおける裏事情の原因:
成功報酬型のビジネスモデル・ノルマ

転職エージェントの裏事情についてご説明する前に、転職エージェントのビジネスモデルについてご説明します。実は、転職エージェントにおける裏事情はほとんどがそのビジネスモデルが原因です。

転職エージェントは、求職者を企業に紹介し、求職者が企業に入社する際に人材紹介料（転職者の年収×30-35%程度）を獲得するというビジネスモデルです。企業がお金を支払っているので、求職者は無料で活用することができます。

従って、転職エージェントにとってのクライアントは採用企業です。転職エージェントは転職希望者だけでなく、企業の希望を満たすように動く必要があります。こうした事情が転職エージェントの裏事情に繋がっています。

胡散臭い？本音は？
転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情

転職エージェントのビジネスモデルについて解説したところで、転職エージェントに関する疑問と裏事情について解説します。転職エージェントに関するよくある疑問は下記の通りです。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#1:
なぜ求職者は無料で使える？

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情として、「なぜ求職者は無料でサービスを活用することができるのか」という疑問が挙げられます。

先ほどご説明の通り、これは転職エージェントが企業から報酬をもらっているためです。転職エージェントのクライアントは求職者ではなく採用企業です。

転職エージェントは求職者が転職に成功するように様々なサービス（選考対策や業界知識の共有、日程調整など様々）を提供し、できるかぎり求職者の転職成功率を上げようとしてくれます。

結果として紹介した求職者が企業に入社した場合は、その人の年収の30-35%程度の紹介料を報酬として受け取ることができます。例えばその人の転職後年収が500万円であれば、150万円程度の報酬を受け取ることができます。

年収500万円の求職者を紹介・入社した場合、500万円×30%程度で150万円程度の報酬

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#2:
転職を急かすキャリアアドバイザーがいるのはなぜ？

「転職を急かすキャリアアドバイザーがいるのはなぜ？」という疑問も、転職エージェントが企業から報酬をもらっているということに答えのヒントがあります。

転職エージェントは転職者の入社時に報酬をもらうビジネスモデルですが、結局転職を取りやめてしまったり、他の転職エージェントを活用して転職してしまった場合は報酬を受け取ることができません。

転職エージェントによっては、キャリアアドバイザーに目標・ノルマが課せられていることもあります。ノルマの達成に焦っているキャリアアドバイザーなどは無理に転職をすすめたりすることがあります。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#3:
なぜ希望に合わない求人を紹介してくる？ブラック企業の求人もある？

「なぜ希望に合わない求人を紹介してくる？ブラック企業の求人もある？」という疑問の裏には、転職エージェントがどうしても転職希望者を転職させたいという事情があります。

転職エージェントの中には、転職希望者が合格できる可能性が高い求人を優先して紹介する人がいます。特にひどい場合、転職希望者の希望を度外視して、合格しやすい求人やブラック企業の求人を優先して紹介することがあります。

特にブラック企業は離職率が高く、常に人手不足に陥っていることから選考を受ければ内定が出やすいです。従って、一部の悪徳な転職エージェントはこうしたブラック企業の求人を紹介してくることがあります。

また、そもそも求職者の希望条件の理解が深くないため、意図せず的外れな求人を紹介してしまうというケースもあります。

希望と合わない求人を紹介された場合は「なぜそのような求人を紹介してきたのか」、理由を明確にするようにしましょう。自分の希望条件を再度伝えても直らない場合は、担当者の交代をお願いしましょう。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#4:
なぜキャリアアドバイザーによって質が異なる？

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情として、「なぜキャリアアドバイザーによって質が異なる？」という疑問もあります。

この答えはシンプルで、キャリアアドバイザーによって実績・経験・スキルなどが大きく異なっているためです。一口にキャリアアドバイザーといっても新卒からベテランまで経験・実績は様々です。

新卒のキャリアアドバイザーは、若くて柔軟性・体力・熱意がある代わりにスキルや経験が不足している可能性があります。逆にベテランのキャリアアドバイザーは経験・スキルがある代わりに態度が横柄だということもあります。

このように、キャリアアドバイザーの質や性格は人によって大きく異なります。自分に合ったキャリアアドバイザーに出会うためにも複数の転職エージェントを活用することが重要です。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#5:
人によって応募できる求人とできない求人がある？

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情として、「人によって応募できる求人とできない求人がある？」という疑問があります。

転職エージェントが持っている案件は、すべての人材を対象にするような案件から、特定の業種で○○年経験した人だけを求めるような求人まで幅広いです。

転職エージェント経由の場合、どの求人でも応募できるわけではありません。求職者のスキルや経歴とミスマッチが生じていて、内定の可能性が0に近い場合はその求人には応募できないことが多いです。

内定できる可能性が低い求職者を応募させてしまうと、採用企業担当者の時間も奪ってしまいます。

採用企業は前もって応募してほしい求職者の情報を転職エージェントに伝えているので、歓迎条件を逸脱した求職者を紹介することに対して文句を言われてしまう可能性もあります。

このような理由で、内定の見込みがあまりに薄い場合、その求人に応募することはできません。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#6:
転職意向が少ないとみられると見捨てられる？

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情として、「転職意向が少ないとみられると見捨てられる？」という疑問が挙げられます。

これも、キャリアアドバイザーは転職意向が高く転職する可能性が高い転職希望者を優先してサポートするためということが原因です。

転職エージェントは求職者が転職することで手数料を得るビジネスモデルのため、転職しそうな人から転職支援をするというインセンティブが働きます。

したがって、転職意向が低いと判断されてしまうとサポートの優先順位が下がってしまいます。キャリアアドバイザーのリソースが限られていることから、すべての求職者に平等にサービスを提供することはできないためです。

転職を現実的に考えている場合、転職エージェントを活用することで問題なくサービスを受けることができます。しかし、全く転職を考えていない場合は、求人を自由に見ることができる転職サイトなどの活用をおすすめします。

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情#7:
そもそもサービスを受けられないこともある？

転職エージェントに関するよくある疑問と裏事情として、「そもそもサービスを受けられないこともある？」という疑問が挙げられます。

「現時点ではご紹介できる求人はございません。ご期待に添えず申し訳ございません。ご紹介できる求人があり次第ご連絡します。」という趣旨の連絡が来て、求人の紹介を断られてしまうことがあります。

転職エージェントは転職者が転職した場合に報酬を得るビジネスモデルです。転職の可能性が高い人から優先されるため、サポートしても転職できる可能性が低いと判断された場合、サービスを受けることができません。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法

ここまで、転職エージェントに関する裏事情についてご説明してきました。ここからは、裏事情に左右されずに転職エージェントを最大限活用するためのポイントについてご紹介します。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法#1:
自分の希望を本音で伝える

転職エージェントを最大限活用するためには、自分の希望を本音で伝えることが重要です。

希望条件について優先順位をつけ、譲れない条件をきちんと伝えることで、担当のキャリアアドバイザーの理解度が深まり、より自分の条件に合致した求人を紹介してくれるようになる可能性が高まります。

年収・福利厚生・業種・職種・勤務形態・休日の有無などの希望条件を書き出し、それらを譲れない順番に並べます。優先順位の高い項目を伝えることで、紹介される求人が希望に合う可能性が高まります。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法#2:
転職意向が高いことを伝える

転職意向が高いことを伝えるというのも、裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

転職エージェントは転職意向が高い人から優先的にサポートしてくれます。転職意向が高いことを伝えることで、優先的に求人の紹介を受けたり、書類選考・面接対策を受けることができるようになります。

自分が転職を現実的に考えていない場合は転職意向が低いと伝えても良いですが、転職を検討している場合は転職意向が高いことを明確に伝えることをおすすめします。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法#3:
自分の目指す領域に合った転職エージェントを選ぶ

自分の目指す領域に合った転職エージェントを選ぶというのも、裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

自分が目指している業種や属性に強みを持っている転職エージェント以外を活用した場合、「紹介できる求人が無い」と言われたり、転職支援が後回しになってしまう可能性があります。

自分が目指す領域や業種、属性に合った転職エージェントを活用することによって、転職エージェントを最大限活用することができるようになります。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法#4:
自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶ

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶというのも、裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

転職活動では、キャリアアドバイザーとマンツーマンで転職活動を行いますが、キャリアアドバイザーはその人によって転職活動の進め方や相性・クオリティなどが大きく異なります。

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ばなければ、選考以外の部分でストレスを感じてしまうことにも繋がるため、自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶようにしましょう。

裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法#5:
複数の転職エージェントに登録して比較検討する

複数の転職エージェントに登録して比較検討するというのも、裏事情に左右されず転職エージェントを有効活用する方法の1つです。

転職エージェントの活用は無料なので、複数の転職エージェントに登録してもお金がかかることはありません。また、合わない転職エージェントからはいつでも退会することができます。

したがって、複数の転職エージェントに登録することでキャリアアドバイザーの質を比較できたり、目的に合わせてエージェントを使い分けることができます。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方としては下記のようなものが挙げられます。順にご説明します。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#1:
性格や考え方の相性が合う

良いキャリアアドバイザーの見極め方としてまず挙げられるのが、キャリアアドバイザーとの相性が合うかどうかという点です。

個々人の性格や相性は直感的なものであるため、言語化するのは難しい要素です。しかしながら、一度そのキャリアアドバイザーと話してみることで相性はなんとなく分かります。

転職活動においてキャリアアドバイザーとの相性は非常に重要です。選考以外の部分でストレスをためないようにするためにも、キャリアアドバイザーとの相性はしっかりと確認することをおすすめします。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#2:
業界や企業に関する知識を持っている

業界や企業に関する知識を持っているかどうかも、良いキャリアアドバイザーかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントを活用するうえでの大きなメリットとして、キャリアアドバイザーによる選考対策や面接対策を受けることが出来たり、採用企業の内情を共有してもらえるという点が挙げられます。

しかしながら、キャリアアドバイザーが業界や企業に関する知識を持っていない場合、選考対策のクオリティが低くなってしまって選考に落ちてしまったり、内情を共有されずに転職後ミスマッチを感じる可能性があります。

初回の面談時に、キャリアアドバイザーがその業界でどれだけの転職支援実績を持っているか、企業に関する知識が豊富かどうかは簡単に質問してみることをおすすめします。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#3:
レスポンスが早い

レスポンスが早いかも、良いキャリアアドバイザーかを見極めるうえで重要なポイントです。

キャリアアドバイザーによってはレスポンスが遅く、なかなか連絡が来ない人がいます。レスポンスの早さはキャリアアドバイザーによって大きく変わってくる分かりやすい指標の1つでもあります。

転職という人生の一大事においてレスポンスが遅い人は信用できないうえ、大事な局面で連絡が取れないということにもなりかねないので、注意が必要です。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#4:
対応が丁寧で上から目線や横柄・強引な対応をしない

対応が丁寧であるかどうかも、良いキャリアアドバイザーかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントは転職希望者が転職した場合に企業から報酬を得られるというビジネスモデルです。キャリアアドバイザーのなかには、転職希望者を無理に転職させようと強引な対応をする人もいます。

ほかにも上から目線や横柄な対応など、ストレスの溜まる対応をしてくるキャリアアドバイザーもいます。

初回の面談などでキャリアアドバイザーの対応が悪いと感じた場合は、そのキャリアアドバイザーにこだわる必要はありません。担当のキャリアアドバイザーを変更するか、他の転職エージェントを活用することをおすすめします。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#5:
求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる

求職者のことを知ろうとたくさん質問してくるかどうかも、良いキャリアアドバイザーかを見極めるうえで重要なポイントです。

求職者にとって理想的なキャリアアドバイザーに求めたいことは、求職者に関する理解を深めたうえで適切・条件の良い求人を紹介してくれるということです。

そのためには、求職者に関する理解を深めることが必要です。求職者に関して理解を深めようとたくさん質問してくるキャリアアドバイザーは良いキャリアアドバイザーであると言えます。

転職エージェントにおける良いキャリアアドバイザーの見極め方#6:
紹介してくる求人が的外れなものばかりではない

紹介してくる求人が的外れなものであるかどうかも、良いキャリアアドバイザーかを見極めるうえで重要なポイントです。

転職エージェントが紹介する求人すべてが希望に沿っているわけではありません。希望と違う求人を紹介されることもあります。

紹介された求人のうちの一部求人ではなく、多くの求人が希望条件を満たしていない場合、希望条件をよく理解されていないことがあります。

希望条件を改めて伝えても的外れな求人ばかり紹介される場合は、キャリアアドバイザーの質が低い可能性があるため、他のキャリアアドバイザーを活用した方が良いと言えます。

転職エージェントとの面談で絶対にやってはいけないこと

転職エージェントとの面談で絶対にやってはいけないことはあるのでしょうか。現役の転職エージェントにヒアリングした内容をもとに、転職エージェントとの面談で絶対にやってはいけないことについてご紹介します。