転職エージェントは信用できない？信用できないエージェントの特徴

転職活動を支援してくれる転職エージェントですが、転職エージェントは信用できないという意見もあります。

このページではなぜ転職エージェントは信用できないと言われるのか、信用できない転職エージェントの特徴、使うことによるメリットについてご説明します。

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転職エージェントは信用できないと言われる理由

転職エージェントは「信用できない」と言われることがあります。では、どのような理由から転職エージェントが「信用できない」と言われてしまうのでしょうか。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#1:
転職や内定の承諾を急かしてくるため

転職や内定の承諾を急かしてくるというのが、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

転職エージェントは、求職者が企業に入社した時点で紹介手数料を受け取るビジネスモデルです。そのため、以下のような場合は報酬を得られません。

こうした事情から、一部のキャリアアドバイザーはノルマ達成を焦り、転職や承諾を強引に勧めてしまうことがあります。これが「信用できない」という印象につながりがちです。

ただし、近年はこうした行為は減少傾向にあります。無理に転職させた場合、入社後すぐに退職されてしまうと紹介手数料の返金が発生することや、SNSにネガティブな口コミを書かれやすい環境になっていることが理由です。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#2:
希望と合わない求人を大量に紹介してくるため

希望と合わない求人を大量に紹介してくるというのも、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

キャリアアドバイザーによっては、求職者の希望を十分に理解しないまま、求人を手当たり次第に紹介する人がいます。中には、応募しやすい求人や、自社で紹介実績を作りやすい求人を優先して提案してしまう人もいます。

その結果、勤務地・年収・職種など、希望から大きく外れた求人ばかりが届き、求職者側からすると「話を聞いてくれていない」「とりあえず紹介しているだけ」といった不信感につながることがあります。

希望から外れた求人が続く場合は、紹介理由を確認し、改めて希望条件を詳細に伝えることが重要です。それでも改善が見られない場合は、担当者の変更を依頼するか、他の転職エージェントへ相談することをおすすめします。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#3:
ブラック企業の求人を紹介してくるため

ブラック企業の求人を紹介してくるというのも、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

一部のキャリアアドバイザーは、求職者が合格しやすい求人を優先して紹介することがあります。悪質な場合は、希望を無視してでも内定が出やすい求人を勧めてくるケースもあり、その中にブラック企業が含まれてしまうことがあります。

もちろん、全ての転職エージェントがブラック企業を紹介するわけではありませんが、こうした構造的な事情を知らないと不信感を抱く理由になってしまいます。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#4:
レスポンスが遅く無責任であるため

レスポンスが遅く無責任だというのも、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

質問しても返事が遅い、返信が来ないまま放置される、といった状態が続くと不信感は強まります。特に、面接結果の連絡が遅れたり、求職者がリマインドしないと動いてくれない場合には「無責任だ」と感じやすいです。

もちろん、多くの求職者・企業対応を抱えているため、物理的に忙しく連絡が遅れてしまうアドバイザーもいます。しかし、恒常的にレスポンスが遅い担当者も存在するため、見極めは必要です。

連絡の遅さが改善されない場合（案件を抱えすぎている、担当者の管理能力に問題があるなど理由が明らかで、今後も改善が期待できないなど）は、担当者の変更を依頼するのもおすすめです。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#5:
しつこく連絡してくることがあるため

転職エージェントは信用できないと言われる理由として次に挙げられるのが、電話やメールなどでの連絡がしつこいという点です。

キャリアアドバイザーの中には、求職者のペースを無視して頻繁に電話やメールを送ってくる人もいます。ひどい場合は、仕事中であっても遠慮なく連絡してくることがあります。

連絡がしつこいと感じた場合は、遠慮せず担当者に「連絡頻度を下げてほしい」と伝えましょう。それでも改善されない場合は、担当変更を依頼したほうが良いです。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#6:
嘘をついたり情報が誤っていることがあるため

嘘をついたり情報が誤っていることがあるというのも、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

ごく一部ですが、求職者を転職させることだけを目的に、事実と異なる説明をしたり、都合の悪い情報を隠したりする悪質なエージェントも存在します。こうした場合、転職後に「聞いていた話と違う」と後悔する可能性があります。

もちろん、すべての誤情報が故意の嘘だとは限らず、アドバイザー自身が情報をアップデートできていない場合や、ヒアリング不足による認識違いが原因のケースもあります。

しかし、いずれにしても求職者に不利益が生じる点は同じです。情報に違和感を覚えた場合は、その場で理由を確認したり、他社エージェントの意見も聞いて比較することが重要です。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#7:
希望の求人に応募させてくれないため

希望の求人に応募させてくれないというのも、転職エージェントは信用できないと言われる理由の1つです。

転職エージェントが扱う求人は、誰でも応募できるものから、特定の業界での経験年数や専門スキルが必須となるものまで幅広く存在します。

そのため、「どの求人にも応募できるわけではない」という点を理解する必要があります。特に、求職者のスキルや経歴と明らかにミスマッチで、内定の可能性がほぼゼロに近い求人は、応募を止められることが多いです。

採用企業はあらかじめ「どのような人材を紹介してほしいか」を転職エージェントに共有しています。基準を大きく外れた求職者を推薦すると、エージェントにクレームが入ることもあるため、無理に応募を進めることができません。

ただ、こうした事情を知らないと「応募させてくれない＝信用できない」という印象を持ってしまうことがあるのも事実です。実際には、求職者を守るため、無駄な選考を避けるための判断である場合も多い点を押さえておくと良いです。

転職エージェントは信用できないと言われる理由#8:
勝手に求人へ応募することがある

転職エージェントは信用できないと言われる理由として、勝手に求人に応募することがあるという点が挙げられます。

しかし、実際には転職エージェントが求職者の同意なく応募手続きを進めるケースはほとんどありません。求職者が内定・入社しなければ報酬は発生しないため、勝手に応募する合理的な理由がないからです。

このように、勝手に応募する行為はエージェント側にとってデメリットしかありません。もし実際に同意のない応募があった場合は、担当者変更や他社への切り替えを検討したほうが良いです。

転職エージェントが信用できない場合の対処法

ここまで、転職エージェントが信用できないと言われる理由について解説してきました。続いては、転職エージェントが信用できない場合の対処法について解説します。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#1:
自分の希望を本音で伝える

転職エージェントを最大限活用するためには、自分の希望を本音で伝えることが重要です。

希望条件に優先順位をつけ、特に譲れない条件を明確に伝えることで、キャリアアドバイザーはあなたのニーズをより正確に理解でき、条件に合致した求人を紹介しやすくなります。

希望条件を明確に伝えるためには、まず年収・福利厚生・業種・職種・勤務形態・休日など、自分が重視する項目を書き出し、それらを重要度の高い順に並べて整理します。

この優先度に基づいて担当者へ希望を伝えることで、紹介される求人の精度が高まり、ミスマッチを防ぐことにつながります。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#2:
自分の目指す領域に合った転職エージェントを選ぶ

自分の目指す領域に合った転職エージェントを選ぶというのも、転職エージェントが信用できない場合の対処法の1つです。

転職エージェントにはそれぞれ得意とする業界・職種・年齢層があり、その強みから外れた相談をすると、「紹介できる求人がほとんどない」と言われたり、優先度が下がって支援が後回しになるケースもあります。

自分の目指す業種・職種・年齢層・キャリアステージに合ったエージェントを選べば、より多くの求人を紹介してもらえ、選考対策も精度が高まり、結果的に転職成功率を高めることができます。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#3:
自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶ

自分に合ったキャリアアドバイザーを選ぶというのも、転職エージェントが信用できない場合の対処法の1つです。

転職活動ではキャリアアドバイザーとマンツーマンで進めていくため、担当者との相性やサポートの質が、そのまま転職活動の進めやすさに大きく影響します。

担当者によって提案スタイルやコミュニケーションの取り方、求人の選び方は大きく異なります。そのため、自分に合わない担当者と無理に進めようとすると、選考以外の部分で余計なストレスを抱えてしまうこともあります。

そのため、「この人とは少し合わなさそう」「相談しづらい」と感じた時点で、担当者の変更を申し出ることが大切です。担当者の変更は、どの転職エージェントでも必ず対応してくれるため、遠慮する必要はありません。

転職エージェントが信用できない場合の対処法#4:
複数の転職エージェントに登録して比較検討する

複数の転職エージェントに登録して比較検討するというのも、転職エージェントが信用できない場合の対処法の1つです。

転職エージェントの利用は無料であり、合わないと感じればいつでも退会できるため、複数登録しても金銭的なリスクはありません。

複数のエージェントを併用することで、紹介される求人の幅が広がるだけでなく、キャリアアドバイザーの対応やアドバイスの質を比較できるようになります。

複数の視点からアドバイスを得られることで判断の精度も上がるため、可能であれば複数の転職エージェントに登録して比較することをおすすめします。

信用できる転職エージェントの見極め方

信用できる転職エージェントを見極めるには、どのような点に注目すれば良いのでしょうか。ここからは、見極めの際に重視すべきポイントを具体的に整理してお伝えします。

信用できる転職エージェントの見極め方#1:
性格や考え方の相性が合う

信用できる転職エージェントの見極め方としてまず挙げられるのが、キャリアアドバイザーとの相性が合うかどうかという点です。

相性は性格や感覚による部分が大きく、明確に言語化しづらいものですが、実際に会話してみると意外とすぐに分かります。話していて違和感がないか、安心して相談できそうかが大事なポイントです。

転職活動において担当者との相性は非常に重要です。相性が悪いと、選考とは関係ないところでストレスが積み重なり、本来のパフォーマンスを発揮できなくなることもあります。

初回面談では、話していて自然か、誠実さを感じられるか、自分の相談に真剣に向き合ってくれそうかといった点を確認すると良いです。相性が良いと思える担当者と転職活動を進めることが成功への近道です。

信用できる転職エージェントの見極め方#2:
業界や企業に関する知識を持っている

業界や企業に関する知識を持っているかどうかも、信用できる転職エージェントの見極め方の1つです。

転職エージェントを利用するメリットの一つは、業界理解に基づく選考対策を受けられることや、採用企業の内情を事前に知れることにあります。

しかし、担当者が十分な業界知識を持っていない場合、選考対策が的外れになり書類落ちや面接落ちにつながったり、内情を知らないまま入社してミスマッチを起こすリスクが高くなります。

初回の面談時に、キャリアアドバイザーがその業界でどれだけの転職支援実績を持っているか、企業に関する知識が豊富かどうか、簡単に質問してみることをおすすめします。

信用できる転職エージェントの見極め方#3:
レスポンスが早い

レスポンスが早いかも、信用できる転職エージェントの見極め方の1つです。

キャリアアドバイザーによってはレスポンスが遅く、なかなか連絡が来ない人がいます。レスポンスの早さはキャリアアドバイザーによって大きく変わってくる分かりやすい指標の1つでもあります。

転職は人生に関わる重要な意思決定の連続です。連絡が遅い担当者では、選考の大事な場面で確認が進まない、企業との調整が間に合わないといったリスクも生じます。

信用できる転職エージェントの見極め方#4:
対応が丁寧で上から目線や横柄・強引な対応をしない

対応が丁寧であるかどうかも、信用できる転職エージェントの見極め方の1つです。

転職エージェントは、求職者が転職を決めた際に企業から報酬を得るというビジネスモデルです。そのため、担当者の中には無理に転職させようと強引に話を進めたり、上から目線でストレスの溜まる対応をしてくるケースもあります。

面談などを通じて態度が悪い・強引・信頼できないと感じた場合、その担当者にこだわる必要はありません。担当変更を依頼するか、他の転職エージェントを利用する方が無難です。

ストレスを感じる担当者にサポートを任せても良い結果にはつながりません。転職活動を前向きに進めるためにも、丁寧で誠実な対応をしてくれるキャリアアドバイザーを選ぶことが重要です。

信用できる転職エージェントの見極め方#5:
求職者のことを知ろうとたくさん質問してくる

求職者のことを知ろうとたくさん質問してくるかどうかも、信用できる転職エージェントの見極め方の1つです。

理想的なキャリアアドバイザーとは、求職者の経験・価値観・希望条件を正しく把握したうえで、最適な求人を紹介してくれる存在です。そのためには、これまでの経歴、強み、転職理由、志向性などを丁寧に聞き出す姿勢が必要です。

実際に、質の高いキャリアアドバイザーほど「なぜその業界に興味があるのか」「仕事で評価されたポイントは何か」「どの点が譲れない条件なのか」といった核心的な質問を繰り返し、求職者の理解を深めようとします。

逆に、質問が少なく理解が浅いまま求人を紹介してくる場合は、その後のサポートも期待しづらいため注意が必要です。

良いキャリアアドバイザーの選び方#6:
紹介してくる求人が的外れなものばかりではない

紹介してくる求人が的外れなものであるかどうかも、信用できる転職エージェントの見極め方の1つです。

転職エージェントが提示する求人が、すべて希望条件に合致するとは限りませんが、紹介される多くの求人が希望とかけ離れている場合は、こちらの条件が十分に理解されていない可能性があります。

希望条件を改めて伝えたにもかかわらず、的外れな求人が続く場合は、キャリアアドバイザーの理解不足やサポートの質の低さが疑われます。そのような状況では、担当者の変更や、別の転職エージェントの利用を検討した方が賢明です。