【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)

年収500万円 ~
800万円
最終更新日: 2024年8月6日

求人概要

契約をいただいたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 を行います。

企業名

社名非公開

勤務地

東京都

年収

500万円 ~
800万円

求人詳細

仕事内容

■導入支援 契約をいただいたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 を行います。 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。(電話・メール・web会議が基本です) 担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間:2?3ヶ月程) ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ■運用サポート・コンサルティング 運用開始後も業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 – 問い合わせ対応  サービス活用に関する顧客の問い合わせに対応いたします。 – アフターコール サービス導入後、3か月,6か月,12か月を目途に定期接点を取っていきます。 – アップセル・クロスセル サービスをより活用いただくために、追加オプションや、他プロダクトのご提案を行います。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 ◆担当プロダクト 以下いずれかのプロダクトを担当いただきます。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」「楽楽勤怠」「Mail Dealer」「配配メール」「楽テル」「blastmail」「blastengine」 ※選考ポジションについては、ご経歴を拝見し、一次面接前のタイミングで決定いたします。 ご希望のプロダクトがある場合は採用担当へお伝えください。 ◆教育体制 1.入社オリエンテーション 会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。 2.現場研修 座学にてプロダクトや業務について学んでいただいた後、ロールプレイング研修にて実際の顧客対応を学びます。 3.OJT 先輩社員同席のもと、実際の顧客対応業務を行います。 ※独り立ちまで約3カ月~6か月程度を想定しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

想定年収

500万円 ~
800万円

給与体系・年収例

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

募集の背景

組織拡大による募集

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

勤務時間

9:00-18:00

休日・休暇制度

■完全週休二日制(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 (入社日最大15日付与/有給消化率93,2%以上 ※2023年3月期実績) ■シックリーブ休暇(年間5日間の私傷病休暇として有給付与) ■産前・産後休暇(取得後の復帰率100%) ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与) ■生理休暇 ■看護休暇

必須要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

歓迎要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

福利厚生

■社会保険完備 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給 上限10万円/月 ■家族手当 子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント

選考プロセス

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

その他のおすすめ求人

楽天のグローバルタレントアクイジション部(人材獲得部門)にて、エンジニア採用を担当する方を募集します。直接採用の促進(候補者調達、スカウト)やリファラルの採用などを担います。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
楽天の市場広告部にて、営業組織との連携・協力を重視し、営業部門が効率的かつ継続的に目標を達成できる環境を整備し、販促情報の提供や業界・ジャンルごとの戦略策定を行うセールスプロモーターを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
楽天にて、楽天市場に出店する加盟店や、楽天市場で商品を販売するブランドが利用する広告サービスの企画、販売促進、運営管理を行う市場広告部で外部広告プラットフォームとの連携を担う広告プランナーを募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
野村総合研究所にて、制度会計、管理会計領域に携わる経理業務や、企業価値向上を意識した資金調達に加え、サステナビリティ経営を意識した財務戦略を企画立案する財務業務に携わるスタッフを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
◢◤大手食品メーカー◢◤ 即席ライス・冷凍米飯・菓子類の開発を行うポジションです。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

年収

400万円 ~
730万円
最終更新日:2024年8月6日
誰もが知る大手食品メーカーの販売業務課スタッフポジションです。新規事業の法人向けパッケージフードや業務用商品を販売するネット通販システムの構築と運用をお任せします。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

年収

550万円 ~
780万円
最終更新日:2024年8月6日
アクセンチュアにて、研修プログラムマネジャーのもと、人材開発戦略を実現するために必要な研修を整備する人材開発研修企画・構築担当者を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2024年8月6日
NTTデータグローバルソリューションズにおけるオープンポジションでの採用です。選考を経て、自分に合った職種・業種を選ぶことができます。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
大手銀行での本部ポジション採用。金融機関(主に銀行)にて法人(融資)営業経験者であれば、未経験から本部ポジションへチャレンジが可能です。本部経験をお持ちの方には経験に応じたポジションがご準備可能です。

採用企業

大手銀行

勤務地

東京都・大阪府

年収

500万円 ~
1200万円
最終更新日:2024年9月12日
◢◤大手食品メーカー◢◤ 事業開発・M&Aポジションです。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2024年8月6日
アクセンチュアにて、電気・ガス、石油・エネルギー、化学、素材の各領域において、業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、課題解決を担うインダストリーコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2024年8月6日
株式発行クニエの財務経理部にて、メンバークラスを募集します。経験に合わせて、財務会計・管理会計・税務会計のいずれかの業務を担っていただく予定です。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年8月6日
事業・財務面に課題を抱える企業に対してDXを軸としたバリューアップを行う。【PJ例】M&A関連業務(FA、財務DD、事業DD、IT DD、PMI支援等)、デジタル活用を軸としたオペレーション改革 等

採用企業

デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー

勤務地

東京都

年収

850万円 ~
2999万円
最終更新日:2024年8月6日
上場を目指すタイミングにおいて、経理担当者として、請求管理等の経理業務にかかわっていただくことを想定しております。

採用企業

株式会社Sales Marker

勤務地

北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2024年8月6日
海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。

採用企業

株式会社Sales Marker

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
999万円
最終更新日:2024年8月6日
楽天のマーケティング部門にて、お客様がWebサイト上でご覧になる楽天モバイルのUI/UX全般を担当し、ウェブサイトの企画、運営、改善などを担うフロントエンジニアを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
圧倒的な利益率を誇る当社のデータ分析ノウハウをAIを活用しパッケージ化、ソフトウェアサービスとして企業のビジネス戦略、マーケティング、経営企画部門を対象に展開するセールス担当

採用企業

キーエンス

勤務地

東京都

年収

900万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年8月6日
M&A総合研究所にて、M&A案件の開拓、提案、企業評価、資料の作成、買い手企業への具体的な提案など、M&Aアドバイザーとして多くの業務に従事する方を募集します。

採用企業

M&A総合研究所

勤務地

東京都

年収

420万円 ~
18000万円
最終更新日:2024年9月5日
野村総合研究所にて、主要な行政機関等との関係性構築に向けたRM活動や関係機関に対するサービスの企画、提案活動を担う、行政機関向けサービス企画(コンサルタント)を募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年9月12日
アクセンチュアにて、調達専門チームとして業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング(BPO)を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行うコンサルタントを募集

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2024年8月6日