■問い合わせ対応
「駐車場を借りたくて探している」という個人のお客様や、
「営業車を駐車させたい」といった法人企業様からのお問い合わせへの対応。
▼お客様のニーズをヒアリング
▼駐車場のご提案
▼契約手続
◇問い合わせ(メールやサイト、電話経由)対応は1日3~5件、平均受注件数は月20件ほ
ど。
◇取り扱い駐車場は、自社サブリース駐車場と他社の紹介可能な駐車場、大きく分けて2種
類。お客様のニーズに合った駐車場を提案していただきます。
◇土・日・祝日・営業時間外はコールセンターが対応します。
■新規顧客開拓 ※初めはマネージャーがサポートします!未経験の場合もご安心くださ
い。
・不動産仲介会社へアプローチし、「住まいと一緒に駐車場を探したい」というお客様をご
紹介いただく
・新規駐車場情報の収集
・物件周辺の企業様に対する駐車場の借り換えを促す
◇情報収集も行ないながら、顧客を開拓・関係構築をしていきます。
◇決まったやり方はありません。自分で考え、どんどん行動していくことで、
「自分への問い合わせ」を増やしていきます。