20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
SmartHRにて、カスタマーサクセス担当者を募集します。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただきます。
最終更新日: 2025年10月13日
企業名
株式会社SmartHR
勤務地
東京都・愛知県・大阪府・福岡県
年収
467万円 ~
1050万円
求人詳細
仕事内容
SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。
【具体的には】
・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動
【ポジションの魅力】
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
想定年収
467万円 ~
1050万円
募集の背景
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
またサービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都・愛知県・大阪府・福岡県
〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目4−38 NTT-KFビル9階
〒451-6008 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階
勤務時間
【全社共通】
コアタイムなし
フレキシブルタイム（5:00〜22:00）
休日・休暇制度
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
リモートワーク
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）
福利厚生
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社である Smart相談室の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
【諸手当】
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・リモートワーク手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
求人年収レンジ
467万円
~
2000万円
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
顧客企業に対し同社の製品を提案・販売し、関係構築と業績向上を支援するセールス職になります。
採用企業
株式会社セールスフォース・ジャパン
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
3000万円
最終更新日：2025年10月17日
137人が閲覧しています
株式発行クニエの財務経理部にて、メンバークラスを募集します。経験に合わせて、財務会計・管理会計・税務会計のいずれかの業務を担っていただく予定です。
採用企業
クニエ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
121人が閲覧しています
楽天にて、当社社員の人材育成プログラムの企画・開発・運営に携わる人材育成プログラムの企画・開発リーダー候補を募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
78人が閲覧しています
楽天にて、楽天エコシステム戦略に基づく各種施策のリリースを担当し、楽天サービスの利用拡大と顧客満足度の向上に貢献するWebディレクターを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
59人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、顧客にて立案されたシステム企画について、システム構築メンバーとして提案・案件獲得からシステム構築の実行、運用・保守への引継ぎまで担うエンジニアを募集します。
採用企業
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
26人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、ISMS認証取得に係る各種文書整備や展開を支援するコンサルタントを募集します。将来的にはガバナンス・リスク・コンプライアンス(GRC)関連業務に携われます。
採用企業
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
22人が閲覧しています
楽天にて、環境経営推進部と呼ばれる新しい部署に配属され、国内外70以上の事業を横断した全社的な環境戦略の策定、施策の立案、推進、体制整備を担う方を募集しています。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月13日
22人が閲覧しています
アップグレードにて、AI戦略コンサルタントを募集します。AI＆DX戦略構想、AI&DXコンサルティング等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社アップグレード
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1200万円
最終更新日：2025年10月20日
21人が閲覧しています
楽天にて、要件定義や各部門からの問い合わせへの対応、プロジェクトの主導、問い合わせ対応などを担当する方を募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
20人が閲覧しています
日産自動車にて、INFINITIブランドのビジネスインテリジェンスとビジネス戦略担当者を募集します。INFINITIブランドのビジネスの方向性をグローバルに設定する役割を担っていただきます。
採用企業
日産自動車株式会社
勤務地
神奈川県
想定年収
900万円 ~
1060万円
最終更新日：2025年10月13日
19人が閲覧しています
野村総合研究所にて、製造・物流・サービス各業界系プロジェクトで顧客業務システムのコンサルティング、開発業務を実施、またビジネス検討～要件定義～設計～開発の工程を推進するコンサルタントを募集します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月10日
18人が閲覧しています
バンダイナムコ/リクルート等300社超と取引！自動車、ロボット、IoTなど幅広い組み込み・制御開発を、要件定義から評価まで担当できます。
採用企業
株式会社エクストリーム
勤務地
東京都・大阪府
想定年収
480万円 ~
900万円
最終更新日：2025年11月17日
15人が閲覧しています
次世代の「コンサルティング」を体現する少数精鋭ファーム。エンタメ、スポーツ領域にも強みを持ち、クライアントの価値共創を支援する戦略コンサルタントを募集します。
採用企業
株式会社SHAPE Partners
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2500万円
最終更新日：2025年9月9日
7人が閲覧しています
日立グループのコンサル機能として、社会インフラや大手製造業のCxO課題を解決。IT/IoTを活用したDX、新規事業の立ち上げを通じ、社会課題の解決に貢献。
採用企業
株式会社日立コンサルティング
勤務地
東京都
想定年収
460万円 ~
1300万円
最終更新日：2025年10月13日
6人が閲覧しています
BIG4系FASで日本初の設立。M&Aに強く、戦略・財務・再生・フォレンジックの5部門で支援。グローバルネットワークを活かし、企業の成長・再生・M&Aを主導。
採用企業
株式会社KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月25日
6人が閲覧しています
戦略×デジタル」に特化した急成長中のコンサルファーム。CxOクラスに伴走し、変革の主体者としてクライアントの課題を解決する、新しいスタイルのコンサルティングです。
採用企業
グロービング株式会社
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年9月4日
5人が閲覧しています
日本初のITコンサルファーム、フューチャーGの新組織で事業拡大を担う！セキュリティ戦略立案からアーキテクチャデザインまで最上流に挑戦できます。
採用企業
フューチャー株式会社
勤務地
東京都
想定年収
550万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年11月25日
4人が閲覧しています
トヨタ×パナソニック発の合弁会社で、HEV用電池の世界No.1技術を支える制御回路を開発！セルからシステムまで一貫内製で高性能を実現します。
採用企業
プライムプラネットエナジー&ソリューションズ株式会社
勤務地
兵庫県
想定年収
500万円 ~
1100万円
最終更新日：2025年10月1日
4人が閲覧しています
NTTデータ100%出資の「未来志向型」コンサルファーム。官民連携で社会課題解決、DXによるSX実現に貢献。上流コンサルに注力。
採用企業
株式会社NTTデータ経営研究所
勤務地
東京都
想定年収
520万円 ~
1700万円
最終更新日：2025年10月24日
日本最大級の総合ファーム。地方自治体・企業向けに、地域課題解決、スマートシティ、自治体DXなどを官民連携で実現する。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月24日
日本発、アジア発のグローバルファーム。SAP国内No.1の実績を活かし、グローバル運用保守でクライアントのオペレーショナル・エクセレンスを実現。
採用企業
アビームコンサルティング株式会社
勤務地
東京都
想定年収
580万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月24日