【仕事内容】
SAPシステムを活用している企業の運用保守業務および継続的な改善を実施します。原則、弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制でのサービス提供となります。シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて200名程度(うち従業員約115名)。顧客数は日本企業を中心に約100社で、ほとんどがプライム案件です(一部親会社のNTTデータからの委託案件あり)。従業員約30名単位の組織で日常業務を遂行しており、チームワークを重視した業務環境です。
【具体的タスク】
・顧客からの依頼に基づく下記業務が主要なタスクとなる。
■問合せ対応
■障害対応
■作業依頼
■仕様変更対応
■改善提案
【アピールポイント】
・長期的な顧客との関係構築
・チームで助け合いながらの業務遂行と成長
・時短勤務等、働き方の多様性を実現