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求人概要
Fortune 500の8割超を顧客とする世界最大級の総合ファーム。BPOとAI/RPAを活用し、業務プロセス改革からアウトソーシング実行まで一貫支援。
最終更新日: 2025年10月28日
企業名
アクセンチュア株式会社
勤務地
東京都・大阪府・福岡県・熊本県
年収
600万円 ~
2000万円
求人詳細
仕事内容
【所属部門について】
アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシングを通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。
業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーションやAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。
【仕事内容】
プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRoleは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
【チームリーダー】
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、業務改善提案などを行います。
【プロジェクトリーダー】
プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。
想定年収
600万円 ~
2000万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
東京都・大阪府・福岡県・熊本県
勤務時間
フルフレックス制度（コアタイムなし）時短制度あり
平均残業時間：地域限定職の場合は平均10時間、総合職の場合は20時間程度
休日・休暇制度
年間休日：120日
完全週休二日制（土日祝日、年末年始は12月30－1月3日が公休）
リモートワーク
リモート：お客様の機密情報を扱うため、基本出社スタイル
求人年収レンジ
420万円
~
3000万円
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