【楽天ペイメント】業務プロセス企画設計(BPR)

年収400万円 ~
700万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天ペイメントにて、業務の設計/構築/管理/改善を携わる業務プロセス企画設計者を募集します。パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。

企業名

楽天ペイメント株式会社

勤務地

東京都

年収

400万円 ~
700万円

求人詳細

仕事内容

■ミッション 楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 著しい拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、我々はユーザーから信頼され、愛されるサービスを提供し続けることが必要だと考えています。 そのためにも、お客様の声に常に耳を傾け、解決すべき改善ポイントを見出し、最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務プロセスを改善しつづけることで、サービスの利便性/信頼性を継続的に高めていく取組を推進しています。 また、日進月歩で進化している当業界において、安定性/品質/生産性それぞれの観点で常に最高のパフォーマンスを創出し続ける業務プロセスを提供することができるよう、当本部のメンバーはナレッジ(テクノロジー/メソッド/ノウハウ)とスキルの習得と向上に努めております。 ■具体的な仕事内容 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①ユーザーサポート:ユーザー(加盟店/利用者)からの問合せ対応業務のオペレーション設計 ②加盟店審査:加盟店審査に関する業務プロセス設計 ③不正監視:加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ④事務業務:各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 ⑤アクワイアラ窓口:クレジットカードや電子

想定年収

400万円 ~
700万円

給与体系・年収例

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募集の背景

今最も著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して当社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して組織の継続的な強化を行っています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

雇用形態

正社員 契約期間:期間の定め無し 試用期間:有り (3ヶ月)

勤務地

東京都

勤務時間

9:00〜17:20 ※但し楽天グループ朝会実施日は8:00-16:20、ペイメント朝会実施日は8:20-16:40 ※職務の内容により一部、裁量労働制を適用しています。

休日・休暇制度

土日祝休み(完全週休2日制) ・土曜、日曜、祝日、年末年始休暇 ・年次有給休暇:14日~20日(※入社初年度は入社月に応じて1日~14日を入社3ヶ月後に付与。) ・サクセス休暇 ・特別休暇 ・産前産後休業 ・母性健康管理に関する措置にともなう休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休業 ※会社は、申し出のあった年次有給休暇について、業務の正常な運営に支障の生じるおそれがあるときは、その利用時期及び期間の変更を求めることがあります。 ※入社後 3 ヶ月は有給休暇の支給はありません。 ※入社後 3 ヶ月はサクセス休暇の利用はできません。 ※年末年始休暇:12 月 30 日から 1 月 3 日までとします。 ※会社がその他の日程を休日として指定した場合はその日を休暇とします。

必須要件

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歓迎要件

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福利厚生

・通勤手当:年2回、6か月の定期代相当金額を支給 ・社会保険:健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労働者災害補償保険 ・住宅手当:独身者または主生計維持者で条件を満たした場合、東京は主生計維持者30,000 円・独身者20,000円、大阪・神戸は主生計維持者10,000 円・独身者5,000 円を支給される。 ・ストックオプション制度 ・退職金 ・従業員持株会制度 ・各種慶弔見舞金 ・教育制度・資格補助:入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program、ビジネススキル研修、楽天主義ワークショップ

選考プロセス

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業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
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3
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野村総合研究所にて、主要な行政機関等との関係性構築に向けたRM活動や関係機関に対するサービスの企画、提案活動を担う、行政機関向けサービス企画(コンサルタント)を募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
63人が閲覧しています
営業が強いことで有名なキーエンス社出身の経営陣を中心に、そこで得たナレッジを用いて、セールスイネーブルメント領域でSaaSとコンサルの事業を展開しております。

採用企業

SALESCORE

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1600万円
最終更新日:2025年5月17日
60人が閲覧しています
エムスリーにて、ビジネスディベロップメントを募集します。クライアント製品のプロモーションのマーケティング戦略立案や企画提案、実行までをプロジェクトマネジメントしながら支援する役割を担っていただきます。

採用企業

エムスリー株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
32人が閲覧しています
NTTデータにて、銀行、保険、証券、クレジットなど金融業界向けプロジェクトにおけるインフラエンジニアを募集します。テーマ設定、要件定義、基本設計、運用設計を中心の上流工程をメインに担当いただきます。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月17日
24人が閲覧しています
ミツモアにて、SaaSマーケティング マネージャーを募集します。来訪数・商談数増加のための施策立案・実施、幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ミツモア

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
850万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
カルチュア・エンタテインメントにて、開発部門のリーダー候補を募集します。事業企画側と連携しビジネス目的や顧客価値を考えながら、アイディアの仕様化、要件定義・設計からリリースまでを担当していただきます。

採用企業

カルチュア・エンタテインメント株式会社

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
楽天にて、世界中から最高の人材を採用するためのコマース & マーケティング会社テクノロジー監督部門 (C&M Tech) の中途採用戦略を開発および実行できる採用戦略スペシャリストを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
クーリエにて、事業開発担当者を募集します。オペレーションフローや運用中のシステム理解と具体的な課題の抽出、KPI策定と細部にわたるオペレーション構築などコアメンバーとして業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社クーリエ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
リヴァンプにて、機械学習プロフェッショナルを募集します。データ分析および機械学習の知識・経験を活かし、経営支援していただく役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社リヴァンプ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
レバレジーズにて、情報システム室のリーダー候補を募集します。グループ全体で利用する情報システム担当として、セキュリティ対策やインフラ管理、ユーザーサポートなど幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

レバレジーズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
EYSCにて、金融機関に特化した組織・人材・人事コンサルタントを募集します。金融機関の変革を「組織・人材」の観点から包括的に支援する役割を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
アガルートにて、広告運用担当者を募集します。インハウスでの広告運用業務を中心に、戦略立案から~広告アカウント設計、メディア設計、改善・グロースまで一気通貫で担っていただきます。

採用企業

株式会社アガルート

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
620万円
最終更新日:2025年5月28日
20人が閲覧しています
野村総合研究所にて、データを活用してお客様の抱える課題の解決や新事業の推進を実現・支援するアナリティクスコンサルティング分野におけるコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
ギブリーにて、生成AIコンサルタントを募集します。生成AIの企業導入・活用コンサルティング業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ギブリー

勤務地

東京都

想定年収

720万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
楽天にて法人向けモバイル通信サービスを提供する部門で、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案・販売促進、販路構築など、全プロセスをマネジメントする法人向けカスタマーサポートを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
NECにて、 コンビニの大規模本部システム開発におけるプロジェクトマネージャーを募集します。プロジェクトマネージャーの立場でプロジェクトを推進し、運用までをサポートを担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

930万円 ~
1400万円
最終更新日:2025年5月13日
19人が閲覧しています
日立コンサルティングにて、社会イノベーションコンサルタントを募集します。事業・業務の現状分析や課題分析、社会実装フェーズにおけるプロジェクト実行管理等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
900万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者を募集します。原則弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制です。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
16人が閲覧しています
楽天のフリマアプリ「ラクマ」にて、CWDマネージャーとして、ラクマサービスのコンテンツを作成および管理を行う人を募集します。効果的な解決策を見つけ、問題を解決できる人材を求めています。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
13人が閲覧しています