【楽天ペイメント】業務プロセス企画設計(BPR)

年収400万円 ~
700万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天ペイメントにて、業務の設計/構築/管理/改善を携わる業務プロセス企画設計者を募集します。パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。

企業名

楽天ペイメント株式会社

勤務地

東京都

年収

400万円 ~
700万円

求人詳細

仕事内容

■ミッション 楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 著しい拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、我々はユーザーから信頼され、愛されるサービスを提供し続けることが必要だと考えています。 そのためにも、お客様の声に常に耳を傾け、解決すべき改善ポイントを見出し、最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務プロセスを改善しつづけることで、サービスの利便性/信頼性を継続的に高めていく取組を推進しています。 また、日進月歩で進化している当業界において、安定性/品質/生産性それぞれの観点で常に最高のパフォーマンスを創出し続ける業務プロセスを提供することができるよう、当本部のメンバーはナレッジ(テクノロジー/メソッド/ノウハウ)とスキルの習得と向上に努めております。 ■具体的な仕事内容 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①ユーザーサポート:ユーザー(加盟店/利用者)からの問合せ対応業務のオペレーション設計 ②加盟店審査:加盟店審査に関する業務プロセス設計 ③不正監視:加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ④事務業務:各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 ⑤アクワイアラ窓口:クレジットカードや電子

想定年収

400万円 ~
700万円

給与体系・年収例

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募集の背景

今最も著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して当社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して組織の継続的な強化を行っています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

雇用形態

正社員 契約期間:期間の定め無し 試用期間:有り (3ヶ月)

勤務地

東京都

勤務時間

9:00〜17:20 ※但し楽天グループ朝会実施日は8:00-16:20、ペイメント朝会実施日は8:20-16:40 ※職務の内容により一部、裁量労働制を適用しています。

休日・休暇制度

土日祝休み(完全週休2日制) ・土曜、日曜、祝日、年末年始休暇 ・年次有給休暇:14日~20日(※入社初年度は入社月に応じて1日~14日を入社3ヶ月後に付与。) ・サクセス休暇 ・特別休暇 ・産前産後休業 ・母性健康管理に関する措置にともなう休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休業 ※会社は、申し出のあった年次有給休暇について、業務の正常な運営に支障の生じるおそれがあるときは、その利用時期及び期間の変更を求めることがあります。 ※入社後 3 ヶ月は有給休暇の支給はありません。 ※入社後 3 ヶ月はサクセス休暇の利用はできません。 ※年末年始休暇:12 月 30 日から 1 月 3 日までとします。 ※会社がその他の日程を休日として指定した場合はその日を休暇とします。

必須要件

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歓迎要件

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福利厚生

・通勤手当:年2回、6か月の定期代相当金額を支給 ・社会保険:健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労働者災害補償保険 ・住宅手当:独身者または主生計維持者で条件を満たした場合、東京は主生計維持者30,000 円・独身者20,000円、大阪・神戸は主生計維持者10,000 円・独身者5,000 円を支給される。 ・ストックオプション制度 ・退職金 ・従業員持株会制度 ・各種慶弔見舞金 ・教育制度・資格補助:入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program、ビジネススキル研修、楽天主義ワークショップ

選考プロセス

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経歴情報
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業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
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3
会員登録完了
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3
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日立コンサルティングにて、事業戦略系プロジェクトのデリバリーリードや、新しいコンサルサービスの立ち上げまたはビジョンやビジネスモデルの策定・実行支援を担う事業戦略コンサルタントを募集します。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

420万円 ~
1250万円
最終更新日:2025年5月17日
48人が閲覧しています
M&A DXにて、MAコンサルタントを募集します。ソーシング、条件交渉、クロージングまでM&Aに関わる一連の業務を一気通貫で担っていただきます。

採用企業

株式会社M&A DX

勤務地

東京都・愛知県・大阪府・福岡県

想定年収

400万円 ~
900万円
最終更新日:2025年5月17日
38人が閲覧しています
NTTデータにて、 グローバル人事担当者を募集します。海外における人事ガバナンス業務や海外グループ会社を対象とした人事施策の企画・運営、モビリティ管理業務などを担っていただきます。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月12日
30人が閲覧しています
NECにて、生成AIエンジニアを募集します。AIおよびデータ解析を用いた分析及びシステム開発を担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

680万円 ~
990万円
最終更新日:2025年5月12日
28人が閲覧しています
univis GROUPにて、キャリアコンサルタントを募集します。事業会社やコンサルティングファーム・ファンドへの採用支援、転職希望者に対する転職支援を担っていただきます。

採用企業

株式会社univis GROUP

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月28日
23人が閲覧しています
野村総合研究所にて、企業の経営課題/事業課題を捉え、その課題解決に向けてデータの活用しどころを見極め、顧客とともに課題解決を実務的に推進するデータ活用型のDXコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
株式会社クニエにて、会計系ソリューション提供により企業の経営改革/業務改革を支援するコンサルタントを募集します。企業戦略実現、課題解決に必要な施策の実行、経営管理体制の改革に会計的視点から関われます。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
エムステージコミュニケーションズにて、サーバーサイドエンジニアを募集します。サーバーサイドアプリケーションの設計、開発業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社エムステージコミュニケーションズ

勤務地

大阪府

想定年収

720万円 ~
975万円
最終更新日:2025年5月13日
20人が閲覧しています
ビズキューブ・コンサルティングにて、営業部長を募集します。営業活動推進するためのKPI管理や部署全体の案件管理、人材育成等の業務を担っていただきます。

採用企業

ビズキューブ・コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1198万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
アクセンチュアの前橋オフィスにて、企業の戦略企画から変革実行・運用まで一貫した支援を行う方を募集します。コンサルティング・アプリケーション・ITインフラなどの職種に応募可能です。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

群馬県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、ソリューション営業を募集します。デジタルマーケティングおよび人材ソリューション領域において、クライアントの課題に対して、戦略立案から提案、運用支援までを一貫して担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、プロジェクトマネジャーを募集します。客先常駐案件、あるいは受託開発案件においてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

525万円 ~
1050万円
最終更新日:2025年5月23日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、人材コーディネーターを募集します。プロフェッショナル人材のキャリア設計し、最適なプロジェクトとのマッチングを支援する役割を担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年5月26日
20人が閲覧しています
日本を代表するプライベート・エクイティ・ファンドであるユニゾン・キャピタルの投資先である株式会社くるめしにて、財務戦略の立案・実行などを担うCFOを募集します。

採用企業

ユニゾン・キャピタル株式会社

勤務地

東京都

想定年収

1200万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
野村総合研究所にて、グローバル戦略の策定やグローバルM&A・PMI・グループシナジー創出、各種アドバイザーとの折衝などを行うグローバル戦略企画を募集します。将来的に海外赴任したい方も歓迎です。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、テクノロジーを活用したトランスフォーメーションの企画・実行管理を担うテクノロジーコンサルタントを募集します。組織立ち上げフェーズでの募集となります。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
■ 事業の概要楽天は、ショッピング・暮らし・レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディアサービス、広告事業など、日々の生活をより楽しく・便利にするさまざまなサービスを提供しています。中

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
アクセンチュアのビジネス コンサルティング本部にて、コンサルティングとテクノロジーを活かし企業変革を推進するテクノロジーアドバイザリーコンサルタント(テクノロジーストラテジー&アドバイザリーを募集

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
17人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、ポテンシャルのある若者がほしい企業に対して、採用成功のための支援を行うリクルーティングアドバイザーを募集します。(大阪勤務)

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
16人が閲覧しています