【楽天ペイメント】業務プロセス企画設計(BPR)

年収400万円 ~
700万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天ペイメントにて、業務の設計/構築/管理/改善を携わる業務プロセス企画設計者を募集します。パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。

企業名

楽天ペイメント株式会社

勤務地

東京都

年収

400万円 ~
700万円

求人詳細

仕事内容

■ミッション 楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 著しい拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、我々はユーザーから信頼され、愛されるサービスを提供し続けることが必要だと考えています。 そのためにも、お客様の声に常に耳を傾け、解決すべき改善ポイントを見出し、最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務プロセスを改善しつづけることで、サービスの利便性/信頼性を継続的に高めていく取組を推進しています。 また、日進月歩で進化している当業界において、安定性/品質/生産性それぞれの観点で常に最高のパフォーマンスを創出し続ける業務プロセスを提供することができるよう、当本部のメンバーはナレッジ(テクノロジー/メソッド/ノウハウ)とスキルの習得と向上に努めております。 ■具体的な仕事内容 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①ユーザーサポート:ユーザー(加盟店/利用者)からの問合せ対応業務のオペレーション設計 ②加盟店審査:加盟店審査に関する業務プロセス設計 ③不正監視:加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ④事務業務:各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 ⑤アクワイアラ窓口:クレジットカードや電子

想定年収

400万円 ~
700万円

給与体系・年収例

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募集の背景

今最も著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して当社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して組織の継続的な強化を行っています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

雇用形態

正社員 契約期間:期間の定め無し 試用期間:有り (3ヶ月)

勤務地

東京都

勤務時間

9:00〜17:20 ※但し楽天グループ朝会実施日は8:00-16:20、ペイメント朝会実施日は8:20-16:40 ※職務の内容により一部、裁量労働制を適用しています。

休日・休暇制度

土日祝休み(完全週休2日制) ・土曜、日曜、祝日、年末年始休暇 ・年次有給休暇:14日~20日(※入社初年度は入社月に応じて1日~14日を入社3ヶ月後に付与。) ・サクセス休暇 ・特別休暇 ・産前産後休業 ・母性健康管理に関する措置にともなう休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休業 ※会社は、申し出のあった年次有給休暇について、業務の正常な運営に支障の生じるおそれがあるときは、その利用時期及び期間の変更を求めることがあります。 ※入社後 3 ヶ月は有給休暇の支給はありません。 ※入社後 3 ヶ月はサクセス休暇の利用はできません。 ※年末年始休暇:12 月 30 日から 1 月 3 日までとします。 ※会社がその他の日程を休日として指定した場合はその日を休暇とします。

必須要件

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歓迎要件

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福利厚生

・通勤手当:年2回、6か月の定期代相当金額を支給 ・社会保険:健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労働者災害補償保険 ・住宅手当:独身者または主生計維持者で条件を満たした場合、東京は主生計維持者30,000 円・独身者20,000円、大阪・神戸は主生計維持者10,000 円・独身者5,000 円を支給される。 ・ストックオプション制度 ・退職金 ・従業員持株会制度 ・各種慶弔見舞金 ・教育制度・資格補助:入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program、ビジネススキル研修、楽天主義ワークショップ

選考プロセス

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業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
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経歴情報
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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
アクセンチュアにて、給与データや提出書類の作成や基本的な支給・控除項目の取り扱い(課税、社保対象等)などを担う給与計算担当(アナリストーアソシエイト・マネジャークラス)を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
93人が閲覧しています
お客様の成長を支えるSalesとCSを融合したポジションで、課題解決を通じてスキルも向上します。

採用企業

UPSIDER

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月17日
61人が閲覧しています
野村総合研究所にて、ネットワークに関する顧客提案、サービス提案、設計、構築、運用までを担当。技術動向調査等のR&Dも含み携わるネットワークエンジニアを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
野村総合研究所にて、新規デジタルサービスのPoC開発や本番開発を実施したり、ローコード開発の技術支援・アプリ開発実行支援を実施するデジタルサービス開発プロジェクトリーダーを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
大成建設にて、プロセスエンジニアを募集します。食品工場に関わる生産施設、物流施設のプロセス設計、他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証等の業務を担っていただきます。

採用企業

大成建設株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
ビットバンクにて、仮想通貨取引所の一連のシステム開発におけるプロジェクトマネジメント、事業計画に基づく新規事業やガバナンス体制構築等の全社横断的なプロジェクトマネジメント業務を担う方を募集します。

採用企業

ビットバンク株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
900万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
辰巳電子工業にて、アプリ・Web開発エンジニアを募集します。ネットワークコンテンツ開発チームのマネジメント業務を担っていただきます。

採用企業

辰巳電子工業株式会社

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年6月2日
20人が閲覧しています
モノグサにて、事業開発セールスを募集します。各組織に合わせた課題解決の提案・運用の設計までを広く担っていきます。

採用企業

モノグサ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1150万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
楽天において決済サービスを担当し、システム開発の様々な上流工程を担当するプロジェクトリーダーを募集します。企画支援、要件定義、基本設計、ベンダー管理、テスト推進、リリースなどを担います。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
ビザスクにて、オープンポジションを募集します。事業開発やグローバルリサーチ、インサイドセールスといったポジションがあり、自身のバックグラウンドや意向に合わせた働き方が可能です。

採用企業

株式会社ビザスク

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
750万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
野村総合研究所にて、最先端のアプリケーション基盤技術を駆使して新製品・サービスの開発、事業化や技術支援、顧客への提案・構築・運用などを担うアプリケーション基盤エンジニアを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
アクセンチュアにて、Software Development Engineer in Test(SDET)を募集します。お客様に最適なテストオートメーションを提案・提供する仕事です。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
楽天のCFO室にて、グループ全体の会計プロセスDXのビジョンに取り組み、業務、コンプライアンス、経営管理の各領域におけるAIやデジタルソリューションの導入・検討を推進するスタッフ・リーダーを募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
楽天のマーケティング部門にて、サービス企画・推進メンバーとして、経験・スキルに応じて楽天モバイルに関する全社戦略の意思決定や料金プラン戦略の策定などを担う方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
EYストラテジー&コンサルティングにて、デジタルエンジニアを募集します。EY が提供する業務ソリューションやプロダクトの要件定義・設計・開発・テスト・導入に係る業務を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
DTFAにて、デロイト トーマツグループの成長を目的としたインオーガニック戦略の推進担当者を募集します。M&Aのプロセスに一貫して従事頂くとともに、経営企画職としての役割も担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー(DTFA)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
NRIグループのNRIセキュアテクノロジーズ(野村総合研究所と同待遇)にて、自ら手を動かし、自社や顧客向けのサービス・ソフトウェア開発を実践するセキュリティエンジニアを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
17人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、サステナビリティコンサルタントを募集します。サステナビリティ戦略策定・実行支援、非財務KPIの設計等の業務を担っていただきます。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
16人が閲覧しています