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最終更新日: 2025年5月17日
求人概要
楽天にて、加盟店向けソリューションの開発・運用・サポートを行い、加盟店に技術サポートとシステム コンサルティングを提供するとともに、課題解決を担うコンサルタントを募集します。
企業名
楽天グループ
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
1500万円
求人詳細
仕事内容
部門概要：
楽天市場は、約6万店舗が出店し、2023年には年間流通総額が約5兆円となる日本最大級のECショッピングセンターです。 ECソリューション開発部では、加盟店向けソリューションの開発・運用・サポートを行っております。 カスタマー サクセス セクションは、加盟店に技術サポートとシステム コンサルティングを提供します。 私たちは加盟店向けのシステムコンサルティングを行う集団です。 楽天市場が加盟店向けに提供するRMS（ASPサービス）を利用することで、加盟店は楽天市場でECビジネスを行うことができます。 しかし、加盟店は業種や企業規模に応じて多くの課題（楽天と連携して業務を改善したいなど）を抱えており、当社はその課題解決をサポートすることで加盟店の売上に貢献します。
ポジションの詳細：
システムコンサルティングの流れ：
■ 加盟店担当のECコンサルタントからの相談を受けます。
■ WebMTG、訪問、電話、メールを通じて課題を明確にします。
■ 当社のソリューション（Web画面、FTP/CSV、API、通知）とパートナーのソリューションを活用して、提案を行います。
■ 技術サポートを提供し、マーチャントの統合や業務の再考を行います。
■ 社内外の多くの方々と関わりがあります。
作業環境：
新卒・中途採用を問わず、さまざまな経験を積んだメンバーが活躍しています。ECマーケットプレイス販売経験、ECマーケットプレイス企画経験、ECストア運営経験、業務システム開発経験などがあります。
想定年収
600万円 ~
1500万円
募集の背景
私たちが採用する理由：
私たちの使命は、システムの問題を解決し、加盟店の売上を拡大することです。加盟店の成長を実感し、自らも成長することができる環境を提供します。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
月間ユーザー数100万人突破！
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東京都
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600万円 ~
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