楽天 楽天市場マーケティング部CX戦略プロダクトマネージャー

年収600万円 ~
1500万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

企業名

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円

求人詳細

仕事内容

【事業の概要】 マーケットプレイス事業は、楽天の創業事業である楽天市場を発展させた事業です。1997年に設立され現在も続く「楽天市場」は、「イノベーションで人と社会を豊かにする」という楽天の使命を体現し、ビジネスの得意な人が業種の枠を超えて出店しやすい仕組みを構築してきました。日本全国のユーザーにお買い物の楽しさをお届けします。現在では日本最大級のEC企業に成長しました。 【部門概要】 私たち楽天市場マーケティング部は、会員数1億人を超える日本最大のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大に向けて、ユーザー向けのマーケティング戦略を企画・推進しています。楽天には会員情報だけでなく、購買履歴データ、閲覧履歴や検索キーワードなどの行動データ、レビューデータなど、多種多様なデータがあります。近年、テクノロジーの変化はめまぐるしく、AIなどの新たなサービスが次々に生み出され、ECプラットフォームやサービスは急速に進化しています。これらのテクノロジーやデータを活用し、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進しています。 【ポジションの詳細】 楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略を強化するため、戦略策定やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上プロジェクトを推進していただきます。具体的には、NPS向上のため、顧客調査やマーケティング戦略をもとに、顧客体験(CX)における課題や改善点を特定し、CX戦略を立案します。また、戦略に沿ってプロジェクト(システム等)を企画し、開発やWEBデザイン等の関連部門と連携してプロジェクトを推進します。 ■プロジェクトの例: パーソナライゼーションやレコメンデーションなど顧客の購入促進に関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード 電子メール、アプリのプッシュ通知、SNS 通知マーケティング戦略などの顧客コミュニケーション プロセスに関連する戦略およびシステム プランニングおよびプロジェクト リード。 【作業環境】 社員5名、20代~30代の多様なバックグラウンドを持つ社員で構成されたチームです。

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

事業拡大に向けて

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
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生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
性別 *
希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
メールアドレス(※認証用メールが届きます) *
パスワード(10文字以上) *
携帯電話番号(※認証用SMSが届きます) *
090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
年平均成長率22%、時価総額7100億円突破~2021年9月にはForbesAsiaにてアジアに優れた業績を残した200社のうち1社に選出。

採用企業

株式会社ベイカレント

勤務地

東京都

想定年収

1200万円 ~
3000万円
最終更新日:2025年5月12日
67人が閲覧しています
お客様の成長を支えるSalesとCSを融合したポジションで、課題解決を通じてスキルも向上します。

採用企業

UPSIDER

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月17日
57人が閲覧しています
アクセンチュアの人事本部(HR)労務部門に所属し、主にサテライトオフィスにて、障がいのある社員にとって働きやすい環境づくりを担います。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都・神奈川県・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
57人が閲覧しています
営業が強いことで有名なキーエンス社出身の経営陣を中心に、そこで得たナレッジを用いて、セールスイネーブルメント領域でSaaSとコンサルの事業を展開しております。

採用企業

SALESCORE

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1600万円
最終更新日:2025年5月17日
52人が閲覧しています
PwCにて、製造・流通・ヘルスケアなどさまざまな業界のCOOが抱える課題に対し、それらに直結するオペレーション機能改革を担う戦略オペレーション改革・SCMコンサルタントを募集します。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都・愛知県・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
28人が閲覧しています
楽天にて管理会計の役割を担うCFO室にて、IRチームや連結会計チームと連携し、経営トップに価値ある情報をタイムリーに提供する業務を担う予算編成/事業分析担当を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
27人が閲覧しています
Sansanにて、営業として活躍いただける方、新規ソリューションの立ち上げを行う方を募集します。営業戦略立案から実際のフィールドセールスなど幅広く担当していただきます。

採用企業

Sansan株式会社

勤務地

東京都

想定年収

490万円 ~
840万円
最終更新日:2025年5月12日
24人が閲覧しています
NRIセキュアテクノロジーズ サイバーコンサルティング事業本部にて、脅威インテリジェンスサービス(案件・テーマ)のプロジェクト推進、実行を行うセキュリティリサーチャーを募集しています。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
アサインにて、法人と個人両方の支援を担うハイエンド特化の両面型キャリアエージェントを募集します。法人に対する採用コンサルティング業務や個人への中長期的なキャリア戦略策定、転職支援を担っていただきます。

採用企業

株式会社アサイン

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
650万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
楽天のECインキュベーション開発部にて、フリマアプリのラクマを担当し、ユーザーへの新たな価値の提供、既存サービスの改善、経営管理の効率化など、戦略課題を解決するプロジェクトを推進する方を募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
楽天にて、楽天トラベルのシステムをさらに磨き上げるための標準化された分析プラットフォームの構築を中心に、データ分析機能の実装からデータパイプラインの最適化までを担当するリードエンジニアを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、大手製造業向けSAP S/4 HANA導入をプライムベンダーとして一緒に推進する方を募集しています。大阪勤務となっています。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、売上1000億円以上の顧客(製造業メイン)に対するSAP導入+EPMに関連するソリューション提案を行うEPM業績管理シニアコンサルタントを募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
リベロにて、法人営業担当者を募集します。法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の新規営業活動全般を担っていただきます。

採用企業

株式会社リベロ

勤務地

東京都

想定年収

651万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
M&Aロイヤルアドバイザリーにて、買主マッチング担当者を募集します。買主である上場企業の経営企画室や投資ファンド担当、中小企業オーナー等に対してマッチングの提案を行っていただきます。

採用企業

M&Aロイヤルアドバイザリー株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、製薬企業向けの安全性定期報告書作成、再審査資料作成、文献スクリーニング等の複数のPV業務を行うプロジェクトのリードを担うコンサルタントを募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
アニメイトホールディングスにて、人事労務担当者を募集します。グループ各社の勤怠や給与、各種人事企画業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社アニメイトホールディングス

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月15日
20人が閲覧しています
ERP(S/4HANAなど)導入プロジェクトにて、構想策定、要件定義、設計、業務移行サポートまで包括的に参画し、プロジェクト活動をリードする業務コンサルタントを募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
CTF GROUPにて、新たに立ち上げる中小企業向けRPO事業の運用・支援実務の両輪を担う責任者を募集します。

採用企業

株式会社CTF GROUP

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
720万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
三菱UFJリサーチ&コンサルティングのイノベーション&インキュベーション部にて、売上高が1兆円を上回るような大企業を対象にクライアントの課題解決、さらには社会課題解決への貢献を担うコンサルタントを募集

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
バルテス・ホールディングスにて、クラウドインフラにおけるプロジェクトマネージャーを募集します。課題解決に向けた最適なインフラ基盤のご提案~納品、運用立ち上げまでを担っていただきます。

採用企業

バルテス・ホールディングス株式会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

800万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月13日
19人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、プロジェクトマネージャーとして、海外チームなどと協働しながら安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードする方を募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月13日
19人が閲覧しています
デロイトトーマツコンサルティングにて、製薬、医療機器、医療・異業種参入領域におけるコンサルタントを募集します。中期経営計画策定、 M&A・分社化戦略、 新規事業戦略等の業務を担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング(DTC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、法人営業を募集します。大手・中堅企業の経営課題に向き合い、経営者や経営幹部に当社の成果報酬での経営コンサルティングの提案を行っていただきます。

採用企業

株式会社プロレド・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

611万円 ~
850万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
楽天にて、No.1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において重要なサービスに位置付けられているホームインターネット製品の事業オーナーをリードしていただける方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
17人が閲覧しています
楽天のモバイル事業領域(マーケティングディビジョンブランド戦略マーケティング部UX戦略課)にて、モバイルアプリなどの製品UXを設計することで、様々な機能改善に携わるデータアナリストを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
17人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、サステナビリティコンサルタントを募集します。サステナビリティ戦略策定・実行支援、非財務KPIの設計等の業務を担っていただきます。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
16人が閲覧しています