【部門概要】
楽天市場は1997年の設立以来、57,000以上の店舗(2024年3月時点)と多くのユーザーを抱える日本最大級のECサイトに成長しました。ECコンサルティング部では、楽天市場での新規出店提案や販売戦略のコンサルティング、商品ごとのマーケティング戦略の企画提案などを行っております。
【ポジションの詳細】
楽天市場に出店されている店舗様のパートナーとして、売上最大化のためのコンサルティング販売を行っております。
■具体的には、
店舗と売上目標を共有・設定
市場分析
・店舗の商品や状況に応じて、商戦期の広告やキャンペーンによる集客など、売上目標を達成するためのソリューションを提案します。
・店舗ページへのアクセス数や客単価などの数値分析。
・オリジナル商品やプライベートブランドの開発支援
・グループ会社等が提供するサービスのアセット提案
オリジナル商品やプライベートブランドの開発支援も行っております。私たちのクライアントは主に企業の代表者、意思決定者、店舗運営責任者です。一人当たり約100店舗を担当することになる。製品カテゴリごとに担当領域が分かれていますが、担当領域によっては幅広いカテゴリを担当する場合があります。
営業スタイルは事務と対面が7:3の割合です。店舗との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議などで行っていますが、直接会って中長期的な販売施策の提案や予算の相談をすることもあります。また、店舗からの技術的なご質問にはコールセンタースタッフが対応させていただきます。
【作業環境】
製品ジャンルや分野ごとに5つのセクションに分かれています。20代~30代の若者が中心で、コミュニケーションはフラットです。