20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
アクセンチュアのソング本部にて、顧客のLTV/NPSを向上させるため、全ての顧客接点において、顧客体験だけでなく、従業員体験も含め改革するプロジェクトを担うコンサルタントを募集します。
最終更新日: 2025年10月17日
企業名
アクセンチュア
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
2000万円
求人詳細
仕事内容
顧客のLTV/NPSを向上させるため、全ての顧客接点（コールセンター、店舗、Webなど）において、顧客体験だけでなく、従業員体験も含め改革します。 顧客/従業員体験コンサルタント – Service Practiceは、上記ミッションに係るプロジェクトにおいて、計画立案から実現支援まで担います。
お客様の成長や効率化を最適な形で実現するため、アクセンチュア ソングだけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業し、フロントエンド、バックエンド両面から最新のテクノロジーを活用した提案を行います。
当ポジションは、業界を問わずエンドユーザーとのすべての接点において変革を検討するため、広く・多様な観点からサービス領域のスペシャリストとなるキャリアを目指していただけます。
◆具体的な業務内容
・企業と顧客の関係性、価値提供の設計、サービス開発
・顧客接点（コールセンター、店舗など）の設計、効率化
・顧客の声/インサイトデータの収集、分析、活用
・業務、企業改革における従業員体験の再構築
◆具体的なプロジェクトの例
・コールセンター、店舗、アプリを繋ぐ全顧客接点（チャネル）の体験設計・改革を実行。既存システムや担当部門起因などにより、チャネルごとに分断されがちなユーザー体験を根本から見直すことで、シームレスでストレスフリーのサービスを提供
・顧客からの問合せ対応にGenAIを活用し、待ち時間短縮、自己解決率および顧客満足度の向上を実現。多様な問合せに対しての回答案を適切に返すことで従業員体験も向上
想定年収
600万円 ~
2000万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
求人年収レンジ
420万円
~
3000万円
タレントスクエアは20代・30代に特化したハイクラス転職サイトです。会員登録はスマホ／PCから2分で完了し、登録後は全ての求人の詳細情報を確認することができます。
会員登録フォーム
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
◎マーケティング部について事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます
採用企業
レバレジーズ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
800万円
最終更新日：2025年10月10日
156人が閲覧しています
楽天にて、楽天モバイルの企画や商品戦略の立案と実行を主導するマーケティング企画部に所属し、経営管理（予算計画・予測管理や管理会計など）を担う方を募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年9月18日
106人が閲覧しています
楽天にて、顧客戦略や市場洞察に基づいたサービスのコンセプト設計、開発・デザイン部門とのUXコミュニケーションプランの作成などを担うプロジェクトマネージャーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
85人が閲覧しています
株式会社クニエにて、クライアントの質向上と企業価値の創出に向けて、「組織・人材」をテーマに、戦略の策定から業務改革・定着化の実現まで顧客と一体となって長期的な視野で支援するコンサルタントを募集します。
採用企業
クニエ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
76人が閲覧しています
三菱UFJリサーチ＆コンサルティングにて、シンクタンク（政策研究）分野における調査・コンサルタントを募集します。政策研究・提言のための調査・コンサルティング業務を担っていただきます。
採用企業
三菱UFJリサーチ＆コンサルティング（MURC）
勤務地
愛知県
想定年収
500万円 ~
1800万円
最終更新日：2025年10月13日
75人が閲覧しています
野村総合研究所にて、決済・フィンテック業界における規制動向および業界の各企業が抱える課題を深く分析し、顧客企業の情報セキュリティ戦略の立案・実行支援などを行うセキュリティコンサルタントを募集します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月22日
72人が閲覧しています
KPMG FASにて、M＆Aに関するアドバイザリー業務や企業・事業価値評価業務など、コーポレートファイナンス業務全般に携わるコンサルタントを募集します。（勤務場所: 大阪）
採用企業
KPMG FAS
勤務地
大阪府
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
70人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、IT/DX 構想策定コンサルタントのポジションを募集します。売上1000億円超の顧客（製造業メイン）に対するSAP導入に際するソリューション提案の担当です。
採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
68人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、製薬業界向けコマーシャルデータ(DWH/DM/ETL/BI) 構築・運用プロジェクトをリードするマネージャーやビジネスアナリストを募集します。
採用企業
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
68人が閲覧しています
DTCにて、マーケティング施策実行におけるWebサイトやアプリのUIUXの設計など、幅広い領域においてUX/UIのマネージャーやチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング（DTC）
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
58人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、クライアントの業務・デジタル変革を担うコンサルタントをサポートするITソリューションスペシャリストを募集します。鹿児島エリアからフルリモートでサポートしていただきます。
採用企業
PwCコンサルティング合同会社
勤務地
東京都・鹿児島県
想定年収
350万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
53人が閲覧しています
カルチュア・エンタテインメントにて、開発部門のリーダー候補を募集します。事業企画側と連携しビジネス目的や顧客価値を考えながら、アイディアの仕様化、要件定義・設計からリリースまでを担当していただきます。
採用企業
カルチュア・エンタテインメント株式会社
勤務地
東京都
想定年収
650万円 ~
800万円
最終更新日：2025年5月20日
42人が閲覧しています
FIXERにて、ITエンジニアを募集します。大規模プロジェクトの推進と、次世代IT人材の育成という重要な役割を担っていただきます。
採用企業
株式会社FIXER
勤務地
三重県
想定年収
800万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月26日
42人が閲覧しています
ワークス・ジャパンにて、企画営業を募集します。大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、ターゲットに訴求できる広報戦略の策定・プロモーション支援を担っていただきます。
採用企業
株式会社ワークス・ジャパン
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
800万円
最終更新日：2025年5月17日
39人が閲覧しています
ビットキーにて、カスタマーサクセス担当者を募集します。顧客満足度向上、アップセル/クロセル促進に向けた戦略立案、ユーザー満足度調査の企画/実施等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社ビットキー
勤務地
東京都
想定年収
750万円 ~
900万円
最終更新日：2025年5月17日
34人が閲覧しています
アーチーズにて、事業戦略マネージャーを募集します。プロジェクトキックオフからクライアントコミュニケーション、エキスパートのリクルーティングなどの業務を担っていただきます。
採用企業
アーチーズ株式会社
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
900万円
最終更新日：2025年11月25日
34人が閲覧しています
コアソフトにて、ITエンジニアを募集します。金融、損保、医療など幅広い業界の大手企業の業務システムをはじめ、ECサイト構築などWEBサービスの受託開発を担っていただきます。
採用企業
株式会社コアソフト
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
800万円
最終更新日：2025年6月23日
34人が閲覧しています
コアソフトにて、サーバーエンジニアを募集します。各拠点の金融取引システムをAWS上に構築し、構築したシステムのパッチ適用や障害対応等を行っていただきます。
採用企業
株式会社コアソフト
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
600万円
最終更新日：2025年6月23日
31人が閲覧しています
「良い家を低価格で」を実現するリーディングカンパニーの設計職。確認申請からお客様との打合せまで幅広く担当。独自の調達システムが強み。成長企業でキャリアを築けます。
採用企業
タマホーム株式会社
勤務地
三重県
想定年収
400万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年10月13日
27人が閲覧しています
日立Gのコンサル機能を集約。世界中の課題解決に貢献する社会イノベーション事業を推進。DX/IT部門の組織・人材改革まで踏み込み、日立グループの重要改革案件を支援。
採用企業
株式会社日立コンサルティング
勤務地
東京都
想定年収
460万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月22日
25人が閲覧しています
毎年130%成長の次世代コンサルベンチャー。戦略からITまで幅広い支援に加え、自社事業も展開。新規事業立ち上げにも参画可能。未経験者向け教育、WLBも充実。
採用企業
株式会社MOVER＆COMPANY
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
650万円
最終更新日：2025年10月21日
24人が閲覧しています
日本最大級の総合ファーム。地方自治体・企業向けに、地域課題解決、スマートシティ、自治体DXなどを官民連携で実現する。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月24日
23人が閲覧しています
デロイトトーマツ出身社長が設立。外部人材活用で戦略〜実行まで一括支援する「オーケストラ型」が強み。キリン等、大手100社以上が顧客。未経験者向け研修制度も充実。
採用企業
コロニー株式会社
勤務地
東京都
想定年収
520万円 ~
1200万円
最終更新日：2025年10月27日
19人が閲覧しています
400社超の新規事業・DX実績を持つデジタルクリエイティブ企業。モダンな開発と柔軟な働き方で、社会にポジティブな変化を。
採用企業
株式会社Sun Asterisk
勤務地
東京都
想定年収
606万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年12月8日
19人が閲覧しています
ピアラにて、Webデザイナーを募集します。EC・D2C領域を中心に、広告バナーやLPなどの制作、コンセプト設計やビジュアルディレクション等のデザイン業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社ピアラ
勤務地
東京都
想定年収
450万円 ~
750万円
最終更新日：2025年10月20日
18人が閲覧しています