20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
最終更新日: 2025年11月25日
企業名
タイミー
勤務地
東京都
年収
400万円 ~
750万円
求人詳細
仕事内容
◆組織体制
【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
◆ポジション一例
◾️ CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
◾️ CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
◾️ CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
想定年収
400万円 ~
750万円
募集の背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
株式会社タイミー 東京本社
東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
勤務時間
10:00～19:00（休憩1時間）
休日・休暇制度
週休2日制（シフト制）
年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
＜働き方＞
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
福利厚生
・各種社会保険完備
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
・ダブルタイミーデイ
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
・書籍購入
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
・セミナー費用補助
業務に必要なセミナー参加費を補助
・シャッフルランチ費用補助
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助
・部活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームビルディング
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
・結婚祝い金
結婚した従業員に祝い金を支給
求人年収レンジ
400万円
~
1000万円
タレントスクエアは20代・30代に特化したハイクラス転職サイトです。会員登録はスマホ／PCから2分で完了し、登録後は全ての求人の詳細情報を確認することができます。
会員登録フォーム
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
オリックスにて、法人営業を募集します。リレーションシップマネージャーとして案件発掘～クロージング・更なるリレーション構築までの業務を担っていただきます。
採用企業
オリックス株式会社
勤務地
東京都
想定年収
510万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年10月20日
221人が閲覧しています
M&A DXにて、MAコンサルタントを募集します。ソーシング、条件交渉、クロージングまでM&Aに関わる一連の業務を一気通貫で担っていただきます。
採用企業
株式会社M&A DX
勤務地
東京都・愛知県・大阪府・福岡県
想定年収
400万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月16日
101人が閲覧しています
株式会社クニエにおいて、 電力・エネルギー業界の顧客に対して、クライアントの戦略策定に向けた国内・海外事例調査、ビジネス環境や現状課題の整理分析・提案を行うコンサルタントを募集します。
採用企業
クニエ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
99人が閲覧しています
楽天の総務コミュニケーション部にて、「楽天グループ朝会」という全員参加会議（毎週開催）において議題の作成、英語資料の確認、動画編集、発表組織との調整、社長や役員との連携、現場業務などを行う方を募集
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
97人が閲覧しています
KPMG FASにて、クライアント・対象企業の財務目標達成に向けたビジネスパフォーマンス向上の実現を支援する事業変革アドバイザリーを募集します。経験者だけでなく、強い意欲がある若手も応募可能です。
採用企業
KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
94人が閲覧しています
野村総合研究所のNRIセキュアテクノロジーズにて、顧客のセキュリティニーズを理解し、自社製品/サービスを活用した営業企画からプロモーション、コンサルティングを行うセキュリティセールスを募集します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月17日
92人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、DXによる設計・開発〜調達・生産・販売・物流までのシームレスな業務連携を意図した基幹系システム刷新を担うコンサルタントを募集します。
採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
90人が閲覧しています
野村総合研究所にて、自社開発の法人向けセキュリティパッケージ製品/サービスに関するアプリケーション開発を行うプロダクトエンジニアを募集します。経験・スキルを考慮しリーダー候補人材として採用します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月10日
88人が閲覧しています
楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスや商品の利用体験を創造・向上させるデザインチームを率いるマネージャーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
88人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズのITサービスマネジメント事業部 プロジェクトサービス統括室で、S/4HANA新規導入・アップグレードPJでのBASIS・インフラ領域の設計・作業を行う方を募集
採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
88人が閲覧しています
楽天のグローバル事業にて、既存の海外事業ポートフォリオの管理・ガバナンスの強化、グループの重点戦略事業の支援、新規事業開発などを担うマネージャー候補を募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
87人が閲覧しています
日産自動車にて、連結決算担当者を募集します。財務会計制度に則った連結決算を毎月行い、収益管理部署や役員向けの財務実績レポートの作成及び外部関係者に向けた決算開示書類の作成を担っていただきます。
採用企業
日産自動車株式会社
勤務地
神奈川県
想定年収
600万円 ~
780万円
最終更新日：2025年10月13日
75人が閲覧しています
日産自動車にて、経理財務領域におけるシステムエンジニアを募集します。データマネジメント・DX推進業務を担っていただきます。
採用企業
日産自動車株式会社
勤務地
神奈川県
想定年収
410万円 ~
780万円
最終更新日：2025年10月13日
74人が閲覧しています
INTLOOPにて、プロジェクトマネジャーを募集します。客先常駐案件、あるいは受託開発案件においてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。
採用企業
INTLOOP株式会社
勤務地
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
想定年収
525万円 ~
1050万円
最終更新日：2025年10月13日
64人が閲覧しています
エムステージコミュニケーションズにて、サーバーサイドエンジニアを募集します。サーバーサイドアプリケーションの設計、開発業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社エムステージコミュニケーションズ
勤務地
東京都
想定年収
720万円 ~
975万円
最終更新日：2025年11月25日
60人が閲覧しています
INTLOOPにて、業務/ITコンサルタントを募集します。正社員およびプロフェッショナル人材を活用したPJの発掘、提案、体制組閣、またケースによっては高難度案件のリードする役割を担っていただきます。
採用企業
INTLOOP株式会社
勤務地
東京都
想定年収
1600万円 ~
2500万円
最終更新日：2025年10月13日
60人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、シニアマネージャークラスのITコンサルタントを募集します。IT戦略立案やBPR支援を通じて、国内外の企業変革を推進する役割を担っていただきます。
採用企業
株式会社プロレド・パートナーズ
勤務地
東京都
想定年収
1500万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月13日
54人が閲覧しています
リヴァンプにて、M&A/投資担当者を募集します。財務モデリング、契約交渉、投資先の経営支援など、M&A/投資プロフェッショナルとして、投資の全領域の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社リヴァンプ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月13日
53人が閲覧しています
トライバルメディアハウスにて、マーケティングコンサルタントを募集します。ナショナルおよびエンタメクライアントへの戦略立案や施策実行等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社トライバルメディアハウス
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
749万円
最終更新日：2025年9月18日
53人が閲覧しています
フルスピードにて、ブリッジエンジニアを募集します。フィリピンのオフショア開発チームに対する英語での進行管理や、システム要件の定義から運用保守までの業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社フルスピード
勤務地
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
想定年収
600万円 ~
800万円
最終更新日：2025年6月26日
51人が閲覧しています
日本最大級の総合ファーム。地方自治体・企業向けに、地域課題解決、スマートシティ、自治体DXなどを官民連携で実現する。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年11月24日
45人が閲覧しています
「TeamTech」で組織改善を支援するRPAパイオニア。PMやコンサルへのキャリアパス、年間200回の講習など、充実の育成体制が魅力！
採用企業
METATEAM株式会社
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年11月10日
44人が閲覧しています
9年で売上1070%成長のITコンサル企業。元大手役員コーチの指導で、AWS/NWの上流を目指す生涯現役エンジニアを育成！
採用企業
株式会社ボールド
勤務地
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・京都府・大阪府・兵庫県
想定年収
360万円 ~
440万円
最終更新日：2025年11月25日
44人が閲覧しています
設立5年で東証プライム上場。DX推進と独自の仕組み化で高いマッチング力を実現。譲渡企業は完全成功報酬制。ソーシングからクロージングまで一気通貫で担当。
採用企業
株式会社M&A総合研究所
勤務地
北海道・群馬県・東京都・愛知県・大阪府・福岡県
想定年収
420万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月28日
42人が閲覧しています
ウェブクルーにて、Webディレクターを募集します。自社サービスの企画・運営や制作進行、アクセス解析を通じた改善提案等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社ウェブクルー
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
600万円
最終更新日：2025年10月16日
40人が閲覧しています