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求人概要
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
最終更新日: 2025年11月25日
企業名
タイミー
勤務地
東京都
年収
400万円 ~
750万円
求人詳細
仕事内容
◆組織体制
【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
◆ポジション一例
◾️ CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
◾️ CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
◾️ CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
想定年収
400万円 ~
750万円
募集の背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
株式会社タイミー 東京本社
東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
勤務時間
10:00～19:00（休憩1時間）
休日・休暇制度
週休2日制（シフト制）
年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
＜働き方＞
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
福利厚生
・各種社会保険完備
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
・ダブルタイミーデイ
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
・書籍購入
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
・セミナー費用補助
業務に必要なセミナー参加費を補助
・シャッフルランチ費用補助
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助
・部活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームビルディング
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
・結婚祝い金
結婚した従業員に祝い金を支給
求人年収レンジ
350万円
~
1000万円
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北海道・青森県・山形県・福島県・埼玉県・東京都・新潟県・富山県・石川県・山梨県・長野県・愛知県・滋賀県・京都府・大阪府・島根県・広島県・福岡県
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400万円 ~
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最終更新日：2025年10月19日
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採用企業
アクセンチュア
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月21日
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東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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採用企業
楽天グループ
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東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月20日
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採用企業
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勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1800万円
最終更新日：2025年10月16日
81人が閲覧しています
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採用企業
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
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採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
80人が閲覧しています
株式会社クニエにて、基幹システム(特にERP)のスキル・経験をバックボーンとし、より戦略的、より高付加価値のサービスを提供するプロジェクトマネジメントコンサルタントを募集します。
採用企業
クニエ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
77人が閲覧しています
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採用企業
KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
74人が閲覧しています
NECにて、FP&A管理職/管理職候補を募集します。経営層や現場部門と日常的にコミュニケーションを取りながら、経営企画・予算策定などの業務を通じた意思決定・実行の支援を担っていただきます。
採用企業
日本電気株式会社（NEC）
勤務地
東京都
想定年収
680万円 ~
1100万円
最終更新日：2025年11月25日
70人が閲覧しています
アサインにて、キャリアアドバイザーを募集します。キャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーとして個人・企業の両面に対してサポートする役割を担っていただきます。
採用企業
株式会社アサイン
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
600万円
最終更新日：2025年10月13日
70人が閲覧しています
電通総研にて、サービスマネージャー候補を募集します。主にソフトウェア製品の受発注・契約更新に関するお客様からアウトソースされた支援業務のマネジメントを担っていただきます。
採用企業
株式会社電通総研
勤務地
東京都
想定年収
300万円 ~
1200万円
最終更新日：2025年10月13日
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採用企業
日本電気株式会社（NEC）
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東京都
想定年収
680万円 ~
990万円
最終更新日：2025年10月13日
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採用企業
株式会社電通総研
勤務地
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想定年収
300万円 ~
1300万円
最終更新日：2025年10月13日
64人が閲覧しています
ワークス・ジャパンにて、クリエイティブディレクターを募集します。大手企業のPR/HR領域において、広報の企画制作を担当していただきます。
採用企業
株式会社ワークス・ジャパン
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
800万円
最終更新日：2025年11月26日
50人が閲覧しています
INTLOOPにて、システムエンジニアを募集します。基幹系及び情報系を問わず業務システム開発において、要件定義等の上流工程から、その後の設計・構築・テストまでを一貫して担っていただきます。
採用企業
INTLOOP株式会社
勤務地
東京都
想定年収
450万円 ~
850万円
最終更新日：2025年10月15日
46人が閲覧しています
サンエス護謨工業にて、営業担当者を募集します。ゴム成型品・樹脂製品などの上下水道インフラ資材を自治体・商社・施工メーカーへ提案営業を行っていただきます。
採用企業
サンエス護謨工業株式会社
勤務地
大阪府
想定年収
400万円 ~
500万円
最終更新日：2025年6月24日
38人が閲覧しています
NTTデータ100%出資のコンサルファーム。未来志向の「Design for Info-Future」を掲げ、官民両面から社会課題を解決。IT/AI活用新規事業開発に強み。
採用企業
株式会社NTTデータ経営研究所
勤務地
東京都
想定年収
520万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年10月22日
34人が閲覧しています
大手出身者が設立。「働きがいのある会社」4年連続選出の急成長ファーム。IT未経験からIT戦略・業務改革までワンストップ支援。家族的な組織で、上場を目指し採用加速中。
採用企業
株式会社ノースサンド
勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年10月29日
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9年で売上1070%成長のITコンサル企業。元大手役員コーチの指導で、AWS/NWの上流を目指す生涯現役エンジニアを育成！
採用企業
株式会社ボールド
勤務地
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・京都府・大阪府・兵庫県
想定年収
360万円 ~
440万円
最終更新日：2025年11月25日
33人が閲覧しています
CARTA HOLDINGSにて、アプリケーションエンジニアを募集します。幅広い事業領域でサービスをデザインし、フルサイクル開発を通じて課題解決に挑戦いただきます。
採用企業
株式会社CARTA HOLDINGS
勤務地
東京都
想定年収
540万円 ~
1600万円
最終更新日：2025年10月17日
33人が閲覧しています
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採用企業
シンプレクス・ホールディングス株式会社
勤務地
東京都
想定年収
1800万円 ~
2500万円
最終更新日：2025年10月16日
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採用企業
株式会社アサイン
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
800万円
最終更新日：2025年10月15日
29人が閲覧しています
日立の技術アセットを活かし、官公庁・大手企業の超上流工程を支援！DX、生成AI等で社会を変革。ノルマなし、充実研修で未経験も安心。
採用企業
株式会社日立コンサルティング
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月16日
29人が閲覧しています
上場グループの安定基盤！AWS/Azure、NW/サーバ構築、Salesforce設計など、幅広い分野でスキルアップ。エンジニアの「就業と学びの機会」を提供！
採用企業
株式会社オープンアップITエンジニア
勤務地
東京都・神奈川県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県
想定年収
348万円 ~
780万円
最終更新日：2025年11月17日
24人が閲覧しています