20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
最終更新日: 2025年11月25日
企業名
タイミー
勤務地
東京都
年収
400万円 ~
750万円
求人詳細
仕事内容
◆組織体制
【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
◆ポジション一例
◾️ CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
◾️ CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
◾️ CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
想定年収
400万円 ~
750万円
募集の背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
株式会社タイミー 東京本社
東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
勤務時間
10:00～19:00（休憩1時間）
休日・休暇制度
週休2日制（シフト制）
年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
＜働き方＞
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
福利厚生
・各種社会保険完備
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
・ダブルタイミーデイ
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
・書籍購入
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
・セミナー費用補助
業務に必要なセミナー参加費を補助
・シャッフルランチ費用補助
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助
・部活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームビルディング
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
・結婚祝い金
結婚した従業員に祝い金を支給
求人年収レンジ
350万円
~
1000万円
タレントスクエアは20代・30代に特化したハイクラス転職サイトです。会員登録はスマホ／PCから2分で完了し、登録後は全ての求人の詳細情報を確認することができます。
会員登録フォーム
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
関東/関西/中部近郊 においてのエンタープライズ企業を中心とした顧客に対してセールス戦略の計画・立案を行い、新規のお客様に対する提案、および既存顧客に対するアップセル、クロスセルを行います
採用企業
salesforce Japan
勤務地
東京都・愛知県・大阪府
想定年収
600万円 ~
5000万円
最終更新日：2025年5月12日
187人が閲覧しています
アクセンチュアにて、調達専門チームとして業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行うコンサルタントを募集
採用企業
アクセンチュア
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
106人が閲覧しています
アクセンチュアにて、ライフサイエンス業界チームに所属して業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードするコンサルタントを募集します。
採用企業
アクセンチュア
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
99人が閲覧しています
楽天とGirlsAward Inc.のJVであるMIHAにて、インフルエンサーマーケティングを活用して広告主の問題を解決するためのインフルエンサーマーケティングアカウント プランナーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年9月18日
99人が閲覧しています
電通総研に所属し、電通グループ各社の課題解決に携わるアカウントセールスを募集します。電通グループ(国内160社)における幅広く多様な人的ネットワークを構築することができます。
採用企業
株式会社電通総研
勤務地
東京都
想定年収
570万円 ~
1170万円
最終更新日：2025年10月13日
87人が閲覧しています
アクセンチュアにて、PMOの一員としてロジェクトにおけるスケジュール/スコープ/コスト/リソース/リスク/調達の各種管理に対して責任を持ち、プロセスを策定・実行するメンバーを募集します。
採用企業
アクセンチュア
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
85人が閲覧しています
楽天にて、課題の発見、解決策の提案、改善を行い、B2Cビジネスに貢献するアプリケーションエンジニアを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月15日
82人が閲覧しています
楽天のグローバル広告テクノロジー部門 (GATD)にて、包括的な広告プラットフォームを開発および維持するプロジェクトマネージャーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月13日
76人が閲覧しています
株式会社クニエにて、ヘルスケア・ライフサイエンスなどの領域におけるコンサルタントを募集します。クライアントは製薬企業・医療機器メーカーや大企業のヘルスケア領域、医療機関等です。
採用企業
クニエ
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
73人が閲覧しています
楽天にて、検索サイエンスおよびエンジニアリング チームが関連性の向上に重点を置いた検索ソリューションを定義、構築、実装するのを支援する、優れたテクニカル プロダクト マネージャーを探しています。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
73人が閲覧しています
楽天グループのあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わるポジションです。テーマレス、ジャンルレスで縦横無尽に基本プロジェクト単位で動きます。
採用企業
楽天グループ株式会社
勤務地
東京都
想定年収
650万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
68人が閲覧しています
アーキベースにて、人事担当者を募集します。採用戦略の立案・遂行、人事制度設計、採用広報などの人事業務全般を担っていただきます。
採用企業
株式会社アーキベース
勤務地
東京都
想定年収
468万円 ~
789万円
最終更新日：2025年6月27日
62人が閲覧しています
DTCにて、戦略領域にけるリサーチおよびナレッジマネジメント担当者を募集します。コンサルタントからの多様なテーマの受託調査や 他部門連携による社内ナレッジ活用の推進などの業務を担っていただきます。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング（DTC）
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
58人が閲覧しています
ゼネテックにて、新規事業のSAP会計コンサルタントを募集します。SAP会計コンサルタントとして、企業のビジネス拡大や問題解決のためのコンサルティング業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社ゼネテック
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年5月22日
48人が閲覧しています
ポールトゥウィンにて、事業戦略・推進担当者を募集します。モバイルセンターのゲームデバッグ事業の拡大に向け事業計画の立案・実行、センター業績の予実管理等の業務を担っていただきます。
採用企業
ポールトゥウィン株式会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
900万円
最終更新日：2025年5月17日
45人が閲覧しています
INTLOOPにて、業務/ITコンサルタントを募集します。市場分析や競合調査から戦略や構想の立案、実行、定着を支援する役割を担っていただきます。
採用企業
INTLOOP株式会社
勤務地
東京都
想定年収
1000万円 ~
1600万円
最終更新日：2025年10月13日
45人が閲覧しています
モノグサにて、アカウント営業担当者を募集します。エンタープライズ企業向けに製品の導入・運用設計のプロジェクトマネジメント、市場にプロダクトを浸透させるための事業開発等の業務を担っていただきます。
採用企業
モノグサ株式会社
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月20日
43人が閲覧しています
INTLOOPにて、クラウドエンジニアを募集します。ITインフラ基盤における新規構築、あるいはリプレースに係わる企画・設計・構築、ソリューション選定・運用設計等の業務を担っていただきます。
採用企業
INTLOOP株式会社
勤務地
大阪府
想定年収
560万円 ~
700万円
最終更新日：2025年10月13日
41人が閲覧しています
NTTデータ100%出資の未来志向型ファーム。官民連携で地域課題解決、持続可能な地域づくりを支援。発想力・提案力を磨ける環境。
採用企業
株式会社NTTデータ経営研究所
勤務地
東京都
想定年収
520万円 ~
1700万円
最終更新日：2025年11月25日
40人が閲覧しています
D-Marketing Academyにて、マーケターを募集します。ブランディングからリード獲得、客単価向上や継続対策まで幅広く担っていただきます。
採用企業
D-Marketing Academy株式会社
勤務地
東京都
想定年収
420万円 ~
720万円
最終更新日：2025年9月18日
36人が閲覧しています
急成長中の法人カードアプリをFlutterで開発。Go/Kotlinなどの技術でバックエンドにも関われる。フルリモート/情報公開性の高いフラットな環境で、裁量を持って技術課題に挑みませんか。
採用企業
株式会社UPSIDER
勤務地
東京都
想定年収
420万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月13日
35人が閲覧しています
「人と産業の可能性を解き放つ」をミッションに、Fintech領域に特化したコンサルティングファーム。戦略から実行まで一貫して支援し、PMOとしてクライアントの課題解決に貢献します。
採用企業
Atlas Technologies株式会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1170万円
最終更新日：2025年10月16日
33人が閲覧しています
大手通信キャリアの基幹システム・新規サービス開発を担当！海外の先端技術を活用し、要件定義からDXを推進するITサービスを提供します。
採用企業
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）
勤務地
東京都・大阪府
想定年収
400万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月13日
30人が閲覧しています
年間成長率150%の急成長企業で開発！上流コンサルにも進出。平均残業月10h台、年10%昇給など、高い水準で働きがいと報酬を実現。
採用企業
株式会社SHIFT
勤務地
東京都
想定年収
500万円 ~
800万円
最終更新日：2025年11月25日
28人が閲覧しています