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最終更新日: 2025年5月16日
求人概要
シェアフルにて、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。
企業名
シェアフル株式会社
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
800万円
求人詳細
仕事内容
■ 業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。
その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・メンバーの育成・フォロー・マネジメント
・対応品質の向上と統一化
・対応マニュアルの改善やツールの作成
・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応
・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善
■ ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル）
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる
・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
想定年収
600万円 ~
800万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
青山オフィス
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
勤務時間
・フレックスタイム制
（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
コアタイムなし
標準就業時間：9:00～18:00
休日・休暇制度
週休2日制（土日出勤可能性あり）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
リモートワーク
※慣れるまでは出社を想定（目安1ヶ月ほど）
その後はハイブリット勤務を想定してます。（週1~2の出社想定）
福利厚生
・社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）
・グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ
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800万円 ~
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三菱商事都市開発株式会社
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想定年収
700万円 ~
1100万円
最終更新日：2025年5月12日
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やる気スイッチグループにて、新規事業の事業企画推進担当者を募集します。ベンダー開拓から、旅行企画、納品フローの設計等、幅広いオペレーション業務に携わっていただきます。
採用企業
株式会社やる気スイッチグループ
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想定年収
600万円 ~
800万円
最終更新日：2025年5月16日
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想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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日本電気株式会社（NEC）
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東京都
想定年収
680万円 ~
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最終更新日：2025年5月12日
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採用企業
楽天グループ
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東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
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想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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KPMGコンサルティング株式会社
勤務地
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想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年5月12日
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日本電気株式会社（NEC）
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想定年収
680万円 ~
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採用企業
株式会社やる気スイッチグループ
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
900万円
最終更新日：2025年5月16日
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