20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
シェアフルにて、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。
最終更新日: 2025年5月17日
企業名
シェアフル株式会社
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
800万円
求人詳細
仕事内容
■ 業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。
その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・メンバーの育成・フォロー・マネジメント
・対応品質の向上と統一化
・対応マニュアルの改善やツールの作成
・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応
・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善
■ ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル）
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる
・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
想定年収
600万円 ~
800万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
青山オフィス
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
勤務時間
・フレックスタイム制
（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
コアタイムなし
標準就業時間：9:00～18:00
休日・休暇制度
週休2日制（土日出勤可能性あり）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
リモートワーク
※慣れるまでは出社を想定（目安1ヶ月ほど）
その後はハイブリット勤務を想定してます。（週1~2の出社想定）
福利厚生
・社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）
・グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ
タレントスクエアは20代・30代に特化したハイクラス転職サイトです。会員登録はスマホ／PCから2分で完了し、登録後は全ての求人の詳細情報を確認することができます。
会員登録フォーム
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
楽天グループ人事は現在、数万人を超える従業員に人事サービスを提供していますが、今後も大きな成長と多様化が進む中、人事業務の運営を改善する必要があります。人事業務全般を担っていただける方を募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
208人が閲覧しています
M&Aキャピタルパートナーズにて、広報・PR戦略策やメディアリレーションなど、高いブランドをさらにあげていくというミッションを実現するための広報PR担当を募集します。
採用企業
M&Aキャピタルパートナーズ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1000万円
最終更新日：2025年10月16日
81人が閲覧しています
アクセンチュアにて、ビジネス・ITの視点で業界横断でPre-M&AからPMIまで、M&Aの実行支援を買い手・売り手の両方に対して行い、クライアントの企業価値の向上に貢献するM&Aコンサルタントを募集
採用企業
アクセンチュア
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
65人が閲覧しています
楽天にて、フリマアプリの「ラクマ」を担当し、企画商品企画のプロジェクト管理をはじめとしてさまざまな戦略課題を解決するプロジェクトを推進していただける有能なプロデューサーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
58人が閲覧しています
ログラスにて、デジタルマーケターを募集します。Webマーケティング全体のKPI設計・メディアプランニング、運用型広告・外部メディア等を活用したリード獲得施策の企画・実行等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社ログラス
勤務地
東京都
想定年収
450万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月13日
32人が閲覧しています
「日本をデジタル大国へ」急成長ITベンチャーのAI LabでPMOを募集。GAFAM出身者が多数在籍するグローバルチームで、生成AIプロジェクトの推進とデータ分析をリード。フルリモート/年4回評価。
採用企業
株式会社ギブリー
勤務地
東京都
想定年収
720万円 ~
1020万円
最終更新日：2025年10月17日
24人が閲覧しています
労務管理SaaSで市場シェアNo.1、ARR150億円突破のメガベンチャー！立ち上げ期のAI専任チームで、DWH/MLOps基盤構築を担い、誰もが働きやすい社会の実現に貢献できます！
採用企業
株式会社SmartHR
勤務地
東京都
想定年収
750万円 ~
1600万円
最終更新日：2025年11月17日
22人が閲覧しています
DTCにて、戦略領域にけるリサーチおよびナレッジマネジメント担当者を募集します。コンサルタントからの多様なテーマの受託調査や 他部門連携による社内ナレッジ活用の推進などの業務を担っていただきます。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング（DTC）
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
20人が閲覧しています
年間約150%成長の品質保証リーディングカンパニー。生成AI/LLMを活用し、大企業の課題を解決するプロダクト開発をお任せ！
採用企業
株式会社SHIFT
勤務地
東京都
想定年収
800万円 ~
1200万円
最終更新日：2025年11月25日
18人が閲覧しています
BIG4の一角、PwCのTechLabで全業界の経営課題を解決！先端技術デモやPoC開発をリードし、クライアントに新たな気づきを提供します。
採用企業
PwCコンサルティング合同会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
5人が閲覧しています
NTTデータで、グローバル事業の連結決算を担う。実務は委託し、M&A支援・会計制度の立案など上流工程に特化して活躍できます。
採用企業
株式会社NTTデータ
勤務地
東京都
想定年収
650万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月13日
4人が閲覧しています