【業務詳細】
SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者として、原則弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制でサービスを提供します。シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて約200名、従業員約115名で、顧客数は日本企業を中心に約100社でほとんどがプライム案件です。(一部親会社からの委託案件あり)
従業員約30名単位の組織で日常業務を遂行し、チームワークを重視した業務環境となっています。
【具体的な業務内容】
■ 担当顧客に対する以下の業務が主要なタスクとなります。
■ 運用保守サービスのQCD管理
■ 運用保守改善提案および顧客基幹システムの将来戦略に対する提言
■ 契約管理/請求管理/損益管理等
【求人のお薦めポイント】
■ ①長期的な顧客との深い関係構築
■ ②チームで助け合いながらの業務遂行と成長
■ ③顧客経営層とのコミュニケーション