楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

無料会員登録すると非公開情報を閲覧できます

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

歓迎要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

選考プロセス

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

会員登録して詳細を見る

既にアカウントをお持ちの方はログインしてください。

1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
業種(大分類) *
業種(小分類) *
職種(大分類) *
職種(小分類) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
*
*
生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
性別 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
メールアドレス( ※ メールで認証用コードが届きます ) *
携帯電話番号( ※ SMSで認証用コードが届きます ) *
090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
楽天の総務コミュニケーション部にて、社員間の円滑なコミュニケーションを促進し、エンゲージメントを高めるために社員向けの社内イベントを企画・運営する担当者を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
61人が閲覧しています
株式会社クニエにて、主にS/4 HANA領域におけるソリューションコンサルタントを募集します。なお、この職種は大阪支店所属となります。

採用企業

クニエ

勤務地

大阪府

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
54人が閲覧しています
楽天にて、シニア製品開発マネージャー (PDM) として、楽天トラベルのプロダクトや会社の全体的なデータ戦略に積極的に参加し、さまざまなビジネスユニット間で相乗効果やコラボレーションを生み出す方を募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
KiteRaにて、事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールス部門のメンバーとして、大手企業などのエンタープライズセールスを担当していただきます。

採用企業

株式会社KiteRa

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
株式会社GOOYA Holdingsにて、経理財務マネージャーを募集します。財務戦略の立案や財務状況の分析、経理業務の改善等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社GOOYA Holdings

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
850万円
最終更新日:2025年10月16日
20人が閲覧しています
X Mileにて、大阪支社のマネージャー候補を募集します。人材紹介組織の体制強化とOPS設計、HR事業におけるPlatform事業戦略の立案・推進等幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

X Mile株式会社

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
リヴァンプにて、経営支援担当者を募集します。ファイナンス領域を中心に、経営に関わる様々な領域でCXOを支援していただきます。

採用企業

株式会社リヴァンプ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月13日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、システムエンジニアを募集します。東京、福岡、その他各地から創出される案件について、要件定義から導入までのシステム開発全般を遂行する役割を担っていきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

福岡県

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日
20人が閲覧しています
アクセンチュアにて、グローバル及び日本の研修企画チーム、ビジネス部門のステークホルダーのニーズに基づく研修運営を設計する研修管理・運営(アソシエイト-スペシャリスト)を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月13日
20人が閲覧しています
楽天にて、顧客が申し込み前または購読後に見るすべての Web ページの制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当するマーケティング Web UX セクションのWebディレクターを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
20人が閲覧しています
三菱UFJリサーチ&コンサルティングにて、サステナビリティ戦略コンサルタントを募集します。サステナビリティ経営の戦略プロセスと社会課題対応の両面から企業経営の支援をしていただきます。

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング(MURC)

勤務地

愛知県

想定年収

533万円 ~
1313万円
最終更新日:2025年10月13日
17人が閲覧しています
クライアントに対して、アプリやECサイトなどのデジタルサービスについて、戦略策定から開発、成長支援まで一貫して担当していただきます。

採用企業

株式会社サイバーエージェント

勤務地

東京都

想定年収

504万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月17日
11人が閲覧しています
コンサルティングファームのシグマクシスで、PMOコンサルタントを募集。大規模な変革プロジェクトを「シェルパ」として支援し、クライアントの事業目標達成に貢献しませんか。

採用企業

株式会社シグマクシス

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月16日
9人が閲覧しています
設立5年で売上280億円、従業員1000名超の異例の成長ファーム。大手企業中心にIT戦略から実装まで一気通貫支援。新規事業開発や海外展開も推進。退職率10%で働きやすさも両立。

採用企業

株式会社Dirbato(ディルバート)

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月27日
6人が閲覧しています
「金融をサービスとして再発明」をミッションに掲げる上場FinTech企業。AWS/Terraformを用いた証券向けクラウド基幹システムの開発・インフラ構築をCTO直下のプロフェッショナル集団と行う

採用企業

株式会社Finatextホールディングス

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1250万円
最終更新日:2025年10月1日
5人が閲覧しています
MUFGの知見を活用し、未来洞察・先端技術を事業化(実証実験)へ!ロボット、量子、核融合など社会を変える戦略策定に挑む。

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング(MURC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月16日
1人が閲覧しています
3年で売上300%UPの外資系総合ファーム。日本の品質とベトナムの技術を融合。戦略から開発・運用まで一貫支援し、コンサルタント自身が会社をデザイン。

採用企業

FPTコンサルティングジャパン株式会社

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月23日
25年超のノウハウを持つ「事業プロデュース」ファーム。社会課題解決、未来デザイン、持続可能性を軸に、産官学連携でヘルステック等の新規事業を創出。

採用企業

イーソリューションズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月23日
BIG4で急成長中のEYSC。通信/メディア/ハイテク企業向けに、戦略策定からイノベーション創出まで一貫支援。MBA無料取得など育成制度も充実。

採用企業

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月25日
業務未経験からモノづくりエンジニアへ!自動車・航空機・FAシステムなど大手製造業の開発を支援。電気電子/組込/機械設計のスキルを習得できます。

採用企業

トーテックアメニティ株式会社

勤務地

東京都・神奈川県

想定年収

300万円 ~
420万円
最終更新日:2025年11月17日