【事業の概要】
楽天グループ株式会社は、70以上のサービスを展開しており、共通のメンバーシップおよびロイヤルティプログラムを通じてこれらのさまざまなサービスをリンクし、世界で最もユニークで堅牢なエコシステムの一つを構築しています。
【部門概要】
CPED(クラウドプラットフォームイネーブルメント部門)は、グローバルにホストされる内部アプリケーションをホストするためのプライベートクラウドを構築することを目的としています。これは継続的な取り組みであり、新しい要求が来るにつれて成長し、成熟しています。さらに、堅牢なプライベートクラウドプラットフォームを構築および運用するために、当社はいくつかのパブリッククラウドプラットフォームを総合的にサポートしています。日本、インド、米国、EUに拠点を置き、400名を超えるメンバーで構成されており、信頼されるカスタマーサクセス部門として楽天グループのエコシステムを加速しています。
【ポジションの詳細】
エンジニアリングサポートタスク:
■ ビジネスユニットが使用するITサービスプラットフォームのサービスの総合的な品質に関連するカスタマーサクセス活動。
■ ビジネスユニットのシステム要件を実現するためのサポートとコンサルティング。
■ テナント、ネットワーク、ファイアウォール、VPC、tecを構成。
■ モニタリングとインシデント管理。
■ ITセキュリティ管理。
■ メンテナンス活動を処理。
■ 技術情報を提供。
クラウドセンターオブエクセレンスの構築と実行:
■ パブリッククラウドサービス戦略を計画。
■ 設計とガバナンスのハイブリッドクラウドアーキテクチャ。
■ DevOpsプロセスのガバナンスと管理。
■ ガバナンスパブリッククラウドの管理とセキュリティ。