【事業の概要】
マーケティング部門は、楽天グループの会員価値と70を超えるサービスのエコシステムを拡大するという使命を持ったグループ横断組織として、ブランド、クリエイティブ、マーケティング、会員権をリードします。当社では、モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームであると考えており、マーケティング部門として楽天モバイルとの連携をさらに推進してまいります。
【部門概要】
ユーザーエクスペリエンス戦略は、組織全体の複数の UX およびクリエイティブ関連部門を統括する企画および管理部門です。楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスを総合的にサポートし、KPI管理の仕組みを構築することで、サービス全体の品質向上に貢献します。さらに、バックオフィスにおける予算管理や採用、人材育成などのサポートを行うことで、組織全体の強化を図ります。私たちのセクションは、外国人や豊富な国際経験を持つ多様なチームで構成されており、アイデアを自由に交換できる高度に協力的な環境を育んでいます。
【ポジションの詳細】
ユーザビリティテストの実施(設計、実行、分析、レポート)
ユーザーインタビューの実施(設計、実行、分析、レポート)
ペルソナとユーザージャーニーマップの作成
【作業環境】
チームはさまざまな国籍と多様な国際経験を持つメンバーで構成されており、4つの異なる国を代表しています。各メンバーが専門知識を持ち寄り、協力して1つのチームとしてさまざまな課題に取り組む国際的な文化を育みます。