【仕事内容: 事業の概要】
マーケティング部門は、楽天グループの会員価値と70を超えるサービスのエコシステムを拡大するという使命を持ったグループ横断組織として、ブランド、クリエイティブ、マーケティング、会員権をリードします。 当社では、モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームであると考えており、マーケティング部門として楽天モバイルとの連携をさらに推進してまいります。
【部門概要】
ビジネス推進部は、楽天モバイルにおけるプロダクトのプロモーションや販売を主導する組織です。 社内NW推進室は、2023年1月に新規提供開始するホームインターネットサービス、特に「Rakuten Turbo」の営業企画・販売管理を担当します。
【ポジションの詳細】
■ 各商品の販売促進のための料金プランやキャンペーンの企画
■ KPIの管理・分析および関連施策の企画・実行
– 毎月の新規購読者数
– 数十万の加入者を抱える既存のサービス
– グループの解約率
– 楽天経済を活用した販売戦略の策定と主導
– 顧客、市場、競争などに関するデータサイエンス
■ 業務執行における経営者の意思決定
■ サービス管理の各分野における業務の改善
■ カスタマーサポートとカスタマーエクスペリエンスを向上させるための計画