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求人概要
楽天にて法人向けモバイル通信サービスを提供する部門で、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案・販売促進、販路構築など、全プロセスをマネジメントする法人向けカスタマーサポートを募集します。
最終更新日: 2025年5月12日
企業名
楽天グループ
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
1500万円
求人詳細
仕事内容
【事業の概要】
当社は楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの運営を受託しています。当部門は革新的な技術と先進性を持ってキャリア事業に参入し、魅力的なサービスの提供に挑戦し続けています。
【部門概要】
法人向けモバイル通信サービスを提供しています。市場調査に基づく戦略立案からサービス企画、商品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築まで、法人向けモバイルサービスを創造します。マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案・販売促進、販路構築など、自ら考案したサービスをお客様にお届けするまでの全プロセスをマネジメントします。
【ポジションの詳細】
法人営業部は、事業企画から営業、顧客フォローまで事業推進の機能を凝縮し、事業の全体像を把握することができます。ベンチャースピリットと楽天グループの多様な文化や資産を活かしたダイナミックな事業推進に参加し、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来を描く機会です。
■ カスタマーサポート領域におけるサプライチェーンマネジメントや生産性管理などのバックオフィス業務
■ マーケティングや営業との連携による顧客満足度の最大化
■ サービス運用設計、運用、改善
■ ビジネスプロセスのボトルネックの分析と解決
■ セールスサポート
■ 下請け業者との交渉や生産性管理
■ 業務マニュアル等の作成
【求める人物像】
■ 環境の変化に対応しながら、積極的に新しいことに挑戦し、やり遂げることができる方
■ 自らの将来のキャリアビジョンを設定し、その実現に向けて自発的に行動できる方
■ 組織のミッションや戦略を理解し、業務を遂行できる方
想定年収
600万円 ~
1500万円
募集の背景
事業拡大に向けて体制強化のため従業員の増員を予定しています。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
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