事業の概要】
日本に本拠を置く楽天グループは、国内約1億人、世界で10億人の顧客に多岐にわたるサービスを提供しています。これにはeコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなどが含まれます。
【部門概要】
コマース&マーケティングカンパニー ビジネスサポート開発部は、国内外の楽天市場を運営するビジネススタッフを支援します。この部門では、楽天からのお知らせ配信やユーザーからの問い合わせ受付、楽天市場出店店舗向けのデータ分析など、各種アプリケーションの開発・運用・提供を行っています。
【主要な責務】
■ 利害関係者と協力して問題を特定し、KPIを分析
■ 要件を定義し、ロードマップを作成
■ 戦略に基づき機能開発に優先順位をつけ、機能をリリース
■ 顧客のフィードバックとデータに基づくサービスの改善
■ プロジェクトの目標と品質レベルの達成のためチームをリード
■ プロジェクト管理手法を利用し、プロジェクトの範囲、予算、リリースのタイミングを制御
■ チームメンバー間のコミュニケーションを促進し、情報をタイムリーに経営陣に提供