楽天 楽天市場マーケティング部CX戦略プロダクトマネージャー

年収600万円 ~
1500万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

企業名

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円

求人詳細

仕事内容

【事業の概要】 マーケットプレイス事業は、楽天の創業事業である楽天市場を発展させた事業です。1997年に設立され現在も続く「楽天市場」は、「イノベーションで人と社会を豊かにする」という楽天の使命を体現し、ビジネスの得意な人が業種の枠を超えて出店しやすい仕組みを構築してきました。日本全国のユーザーにお買い物の楽しさをお届けします。現在では日本最大級のEC企業に成長しました。 【部門概要】 私たち楽天市場マーケティング部は、会員数1億人を超える日本最大のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大に向けて、ユーザー向けのマーケティング戦略を企画・推進しています。楽天には会員情報だけでなく、購買履歴データ、閲覧履歴や検索キーワードなどの行動データ、レビューデータなど、多種多様なデータがあります。近年、テクノロジーの変化はめまぐるしく、AIなどの新たなサービスが次々に生み出され、ECプラットフォームやサービスは急速に進化しています。これらのテクノロジーやデータを活用し、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進しています。 【ポジションの詳細】 楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略を強化するため、戦略策定やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上プロジェクトを推進していただきます。具体的には、NPS向上のため、顧客調査やマーケティング戦略をもとに、顧客体験(CX)における課題や改善点を特定し、CX戦略を立案します。また、戦略に沿ってプロジェクト(システム等)を企画し、開発やWEBデザイン等の関連部門と連携してプロジェクトを推進します。 ■プロジェクトの例: パーソナライゼーションやレコメンデーションなど顧客の購入促進に関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード 電子メール、アプリのプッシュ通知、SNS 通知マーケティング戦略などの顧客コミュニケーション プロセスに関連する戦略およびシステム プランニングおよびプロジェクト リード。 【作業環境】 社員5名、20代~30代の多様なバックグラウンドを持つ社員で構成されたチームです。

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

事業拡大に向けて

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
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生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
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希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
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携帯電話番号(※認証用SMSが届きます) *
090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
野村総合研究所にて、医薬品・医療機器・医療IT等ヘルスケア関連産業、医療・介護・予防などの中央官庁、及び地方自治体のクライアントに対して支援を行うコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
52人が閲覧しています
日本M&Aセンターにて、M&A コンサルタントを募集します。中堅・中小企業の M&A に関する一連の業務を一気通貫で担っていただきます。

採用企業

株式会社日本M&Aセンター

勤務地

北海道・東京都・愛知県・大阪府・広島県・福岡県・沖縄県

想定年収

400万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
43人が閲覧しています
楽天にて、サービスの信頼性と拡張性を保証できるように、テスト自動化アーキテクチャを構築できる、非常に才能があり熱心なテスト自動化エンジニアを探しています。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
35人が閲覧しています
野村総合研究所にて、UI/UXコンセプト設計や、サービスのアイディエーションのためのワークショップ運営など、UI/UXリードとして顧客をナビゲートするUXデザインコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
34人が閲覧しています
セルプロモートにて、自社プロダクト開発担当者を募集します。ビジネスサイドと開発チームで連携し、新規サービス要件定義・リリースを一貫して担っていただきます。

採用企業

セルプロモート株式会社

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
キャリアデザインセンターにて、大手IT通信系企業や大手SIerでのPL・PM業務担当者を募集します。インフラおよびセキュリティ領域の企画・推進・運営・構築の支援等を担っていただきます。

採用企業

株式会社キャリアデザインセンター

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年6月2日
20人が閲覧しています
オープンハウスグループにて、経理担当者を募集します。単体決算や会社法に基づく計算書類の作成、税務関連等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社オープンハウスグループ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
600万円
最終更新日:2025年6月23日
20人が閲覧しています
NTTデータにて、雇用分野(ハローワークシステム)のプロジェクトに携わり、クラウド、BPR、ローコード、BRMS等の新規技術要素を取り込んでリプレースする業務を担う方を募集します。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
星和電機にて、法人営業担当者を募集します。中部支社にて工業用照明製品を必要とするメーカーやプラント向けのルート営業をお任せいたします。

採用企業

星和電機株式会社

勤務地

愛知県

想定年収

470万円 ~
650万円
最終更新日:2025年6月26日
20人が閲覧しています
KPMG FASにて、営業事務アシスタントを募集します。契約事務や顧客データ・売上管理に係る経理業務及びスケジュール管理などを担っていただきます。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1600万円
最終更新日:2025年6月27日
20人が閲覧しています
KiteRaにて、事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールス部門のメンバーとして、大手企業などのエンタープライズセールスを担当していただきます。

採用企業

株式会社KiteRa

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
リベロにて、営業活動および組織マネジメント担当者を募集します。新規サービスの立案や営業戦略の企画立案・実行・改善、組織マネジメント等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社リベロ

勤務地

東京都

想定年収

651万円 ~
851万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
BRANUにて、データエンジニアを募集します。建設業界にフォーカスして蓄積してきたデータを一元的に管理し活用するための分析用データの管理や、分析基盤の構築・改善・保守業務を担っていただきます。

採用企業

BRANU株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月15日
20人が閲覧しています
楽天が運営する本・ゲーム等のオンライン販売・予約サイト「楽天ブックス」にて、 Webサイトのフロントエンド開発を担うフロントエンドエンジニアを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
Foonzにて、経理担当者を募集します。決算関連業務業務、税務申告書作成、予実の管理等の業務を担っていただきます。

採用企業

Foonz株式会社

勤務地

神奈川県

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月14日
20人が閲覧しています
上級エンジニアとしてtoC領域からtoB領域、基幹システム、お客様の社内システムなど幅広い業界で様々な領域の要件定義~リリース、運用保守までの工程をお任せいたします。

採用企業

ALH株式会社

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

500万円 ~
750万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
日立コンサルティングにて、社会イノベーションコンサルタントを募集します。事業・業務の現状分析や課題分析、社会実装フェーズにおけるプロジェクト実行管理等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
900万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
アクセンチュアにて、インテリジェントオートメーション(業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造)の実現に従事するRPAコンサルタント / エンジニアを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

北海道・東京都・大阪府・福岡県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
クニエにて、銀行、証券、保険、ノンバンク、政策金融機関、商社、金融サービスを提供する非金融機関を対象に戦略策定から企画・実行支援まで総合的にコンサルティングサービスを提供するコンサルタントを募集します

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
17人が閲覧しています
野村総合研究所からNRIセキュアテクノロジーズのNDIAS(自動車セキュリティ会社)に出向して、テクニカル・開発プロセスにおけるセキュリティコンサルタントとして働くための求人です。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
17人が閲覧しています
ノンデスク業界企業への人材サポート。転職希望者とのコミュニケーションを通じ、企業の発展と求職者のキャリアアップを支援します。

採用企業

XMile株式会社

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
550万円
最終更新日:2025年5月12日
15人が閲覧しています