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最終更新日: 2024年9月12日
求人概要
楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。
企業名
楽天グループ
勤務地
東京都
年収
600万円 ~
1500万円
求人詳細
仕事内容
【事業の概要】
マーケットプレイス事業は、楽天の創業事業である楽天市場を発展させた事業です。1997年に設立され現在も続く「楽天市場」は、「イノベーションで人と社会を豊かにする」という楽天の使命を体現し、ビジネスの得意な人が業種の枠を超えて出店しやすい仕組みを構築してきました。日本全国のユーザーにお買い物の楽しさをお届けします。現在では日本最大級のEC企業に成長しました。
【部門概要】
私たち楽天市場マーケティング部は、会員数1億人を超える日本最大のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大に向けて、ユーザー向けのマーケティング戦略を企画・推進しています。楽天には会員情報だけでなく、購買履歴データ、閲覧履歴や検索キーワードなどの行動データ、レビューデータなど、多種多様なデータがあります。近年、テクノロジーの変化はめまぐるしく、AIなどの新たなサービスが次々に生み出され、ECプラットフォームやサービスは急速に進化しています。これらのテクノロジーやデータを活用し、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進しています。
【ポジションの詳細】
楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略を強化するため、戦略策定やカスタマーエクスペリエンス（CX）向上プロジェクトを推進していただきます。具体的には、NPS向上のため、顧客調査やマーケティング戦略をもとに、顧客体験（CX）における課題や改善点を特定し、CX戦略を立案します。また、戦略に沿ってプロジェクト（システム等）を企画し、開発やWEBデザイン等の関連部門と連携してプロジェクトを推進します。
■プロジェクトの例:
パーソナライゼーションやレコメンデーションなど顧客の購入促進に関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード
ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード
電子メール、アプリのプッシュ通知、SNS 通知マーケティング戦略などの顧客コミュニケーション プロセスに関連する戦略およびシステム プランニングおよびプロジェクト リード。
【作業環境】
社員5名、20代～30代の多様なバックグラウンドを持つ社員で構成されたチームです。
想定年収
600万円 ~
1500万円
募集の背景
事業拡大に向けて
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
月間ユーザー数100万人突破！
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600万円 ~
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KPMG FAS
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東京都
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600万円 ~
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最終更新日：2024年11月27日
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楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2024年9月12日
21人が閲覧しています
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採用企業
デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー（DTFA）
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東京都
想定年収
800万円 ~
1600万円
最終更新日：2024年12月4日
16人が閲覧しています
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採用企業
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勤務地
東京都
想定年収
1000万円 ~
3000万円
最終更新日：2024年11月27日
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勤務地
東京都
想定年収
550万円 ~
750万円
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採用企業
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勤務地
東京都
想定年収
400万円 ~
700万円
最終更新日：2024年11月27日
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採用企業
KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1600万円
最終更新日：2024年12月4日
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採用企業
NTTデータ経営研究所
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
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想定年収
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M&A総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
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最終更新日：2024年9月5日
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勤務地
東京都
想定年収
450万円 ~
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最終更新日：2024年12月4日
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採用企業
KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1600万円
最終更新日：2024年12月4日
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急成長中！注目のセールステックで事業のグロースを支えるインサイドセールスを募集！
採用企業
株式会社Sales Marker
勤務地
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
想定年収
400万円 ~
800万円
最終更新日：2024年8月6日
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採用企業
三菱ケミカル株式会社
勤務地
滋賀県
想定年収
400万円 ~
700万円
最終更新日：2024年12月12日
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採用企業
NTTデータ経営研究所
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2024年11月26日
29人が閲覧しています
NTTデータにて、大手製造業向けインフラエンジニアを募集します。インフラ構築案件の仕様検討、要件定義など最上流工程をご担当いただきます。
採用企業
株式会社NTTデータ
勤務地
東京都・大阪府
想定年収
450万円 ~
1300万円
最終更新日：2024年12月12日
11人が閲覧しています
日立製作所にて、 システム基盤開発のエンジニアを募集します。銀行向けの中規模～大規模システムの新規提案、システム開発、稼働後の保守運用を担っていただきます。
採用企業
株式会社日立製作所
勤務地
東京都・神奈川県
想定年収
420万円 ~
750万円
最終更新日：2024年12月12日
11人が閲覧しています