楽天 楽天市場マーケティング部CX戦略プロダクトマネージャー

年収600万円 ~
1500万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

企業名

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円

求人詳細

仕事内容

【事業の概要】 マーケットプレイス事業は、楽天の創業事業である楽天市場を発展させた事業です。1997年に設立され現在も続く「楽天市場」は、「イノベーションで人と社会を豊かにする」という楽天の使命を体現し、ビジネスの得意な人が業種の枠を超えて出店しやすい仕組みを構築してきました。日本全国のユーザーにお買い物の楽しさをお届けします。現在では日本最大級のEC企業に成長しました。 【部門概要】 私たち楽天市場マーケティング部は、会員数1億人を超える日本最大のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大に向けて、ユーザー向けのマーケティング戦略を企画・推進しています。楽天には会員情報だけでなく、購買履歴データ、閲覧履歴や検索キーワードなどの行動データ、レビューデータなど、多種多様なデータがあります。近年、テクノロジーの変化はめまぐるしく、AIなどの新たなサービスが次々に生み出され、ECプラットフォームやサービスは急速に進化しています。これらのテクノロジーやデータを活用し、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進しています。 【ポジションの詳細】 楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略を強化するため、戦略策定やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上プロジェクトを推進していただきます。具体的には、NPS向上のため、顧客調査やマーケティング戦略をもとに、顧客体験(CX)における課題や改善点を特定し、CX戦略を立案します。また、戦略に沿ってプロジェクト(システム等)を企画し、開発やWEBデザイン等の関連部門と連携してプロジェクトを推進します。 ■プロジェクトの例: パーソナライゼーションやレコメンデーションなど顧客の購入促進に関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード 電子メール、アプリのプッシュ通知、SNS 通知マーケティング戦略などの顧客コミュニケーション プロセスに関連する戦略およびシステム プランニングおよびプロジェクト リード。 【作業環境】 社員5名、20代~30代の多様なバックグラウンドを持つ社員で構成されたチームです。

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

募集の背景

事業拡大に向けて

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

歓迎要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

選考プロセス

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

無料会員登録して詳細を見る

既にアカウントをお持ちの方はログインしてください。

1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
*
*
生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
性別 *
希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
メールアドレス(※認証用メールが届きます) *
パスワード(10文字以上) *
携帯電話番号(※認証用SMSが届きます) *
090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
外資系コンサル企業であるボストン コンサルティング グループにて、業界を代表するトップ企業へのコンサルティングに従事する戦略コンサルタントを募集します。

採用企業

ボストン コンサルティング グループ

勤務地

東京都・愛知県・京都府・大阪府・福岡県

想定年収

600万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年5月17日
105人が閲覧しています
NECにて、メガバンク向けインフラエンジニアを募集します。大手金融機関の次世代インフラを提供するクラウド/コンテナ/基盤事業のリーダーを担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
990万円
最終更新日:2025年5月17日
29人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、ISMS認証取得に係る各種文書整備や展開を支援するコンサルタントを募集します。将来的にはガバナンス・リスク・コンプライアンス(GRC)関連業務に携われます。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
楽天モバイルの運営を担当し、マーケティンググループ内のUIUXデザインチームは、モバイル企業Webページの横断的なUIUXデザインを担うUIUXデザインチーム(マネージャー)を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年6月2日
21人が閲覧しています
デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー(DTFA)にて、金融機関を中心にM&A戦略の立案から実行支援まで行うM&Aコンサルタントを募集します。

採用企業

デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー(DTFA)

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1600万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
いつもにて、経理担当者を募集します。既存企業の経理業務から子会社設立後の連結決算、グループ会社決算処理などの業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社いつも

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
Integration & Separation 部門の日本(関西)拠点として、PMI(M&A後の企業・事業統合)やセパレーション(事業売却)の支援を行うコンサルタントを募集します。(勤務地: 大阪)

採用企業

KPMG FAS

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、営業担当者を募集します。九州エリアの企業を中心に、営業企画および、ソリューション・人材など弊社サービスの提案、提供する役割を担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

福岡県

想定年収

600万円 ~
750万円
最終更新日:2025年5月23日
20人が閲覧しています
楽天のEC・マーケティング関連サービスの開発・運営を行う部門にて、採用ブランディングの戦略的計画および関連プロジェクトの計画と実行を担うブランディングスペシャリストを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
KPMGコンサルティングにて、金融アカウントリードマネジャーを募集します。金融セクターの各業種業態・各クライアントに対するビジネス戦略の立案とその実行をリードする役割を担っていただきます。

採用企業

KPMGコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
楽天のマーケティング企画部門にて、KPI・PL管理を行い戦略策定を支援するチームメンバーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリーにて、M&Aトランザクションサービス/セルサイド・カーブアウト担当者を募集します。クライアントに寄り添って一気通貫でのサービス提供を担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー(DTFA)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています