楽天 楽天市場マーケティング部CX戦略プロダクトマネージャー

年収600万円 ~
1500万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

企業名

楽天グループ

勤務地

東京都

年収

600万円 ~
1500万円

求人詳細

仕事内容

【事業の概要】 マーケットプレイス事業は、楽天の創業事業である楽天市場を発展させた事業です。1997年に設立され現在も続く「楽天市場」は、「イノベーションで人と社会を豊かにする」という楽天の使命を体現し、ビジネスの得意な人が業種の枠を超えて出店しやすい仕組みを構築してきました。日本全国のユーザーにお買い物の楽しさをお届けします。現在では日本最大級のEC企業に成長しました。 【部門概要】 私たち楽天市場マーケティング部は、会員数1億人を超える日本最大のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大に向けて、ユーザー向けのマーケティング戦略を企画・推進しています。楽天には会員情報だけでなく、購買履歴データ、閲覧履歴や検索キーワードなどの行動データ、レビューデータなど、多種多様なデータがあります。近年、テクノロジーの変化はめまぐるしく、AIなどの新たなサービスが次々に生み出され、ECプラットフォームやサービスは急速に進化しています。これらのテクノロジーやデータを活用し、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進しています。 【ポジションの詳細】 楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略を強化するため、戦略策定やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上プロジェクトを推進していただきます。具体的には、NPS向上のため、顧客調査やマーケティング戦略をもとに、顧客体験(CX)における課題や改善点を特定し、CX戦略を立案します。また、戦略に沿ってプロジェクト(システム等)を企画し、開発やWEBデザイン等の関連部門と連携してプロジェクトを推進します。 ■プロジェクトの例: パーソナライゼーションやレコメンデーションなど顧客の購入促進に関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略・システム企画およびプロジェクトリード 電子メール、アプリのプッシュ通知、SNS 通知マーケティング戦略などの顧客コミュニケーション プロセスに関連する戦略およびシステム プランニングおよびプロジェクト リード。 【作業環境】 社員5名、20代~30代の多様なバックグラウンドを持つ社員で構成されたチームです。

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

募集の背景

事業拡大に向けて

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

歓迎要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

選考プロセス

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

無料会員登録して詳細を見る

既にアカウントをお持ちの方はログインしてください。

1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
*
*
生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
性別 *
希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
メールアドレス(※認証用メールが届きます) *
パスワード(10文字以上) *
携帯電話番号(※認証用SMSが届きます) *
090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
アクセンチュアにて、公共サービス・医療健康業界チームに所属して業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードするコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
72人が閲覧しています
アース製薬にて海外営業を募集します。海外代理店や小売との連携による販売拡大・新規開拓、担当エリアへの迅速な商品導入に向けた調整等の業務を担っていただきます。

採用企業

アース製薬株式会社

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
950万円
最終更新日:2025年5月12日
50人が閲覧しています
アクセンチュアにて、基幹系および情報系の業務システムの、Web系のカスタムアプリケーションに関する要件定義、設計、構築、テスト、開発、保守、運用を担当するソフトフェアエンジニア(Java)を募集

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
22人が閲覧しています
ランサーズにて、人材紹介事業にて営業部プレイングマネージャーを募集します。クライアントの獲得、適切なフリーランスIT人材のマッチングの提案及び成約までの商談プロセスを推進していただきます。

採用企業

ランサーズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
Mujinにて、ロボット導入プロジェクトマネージャーを募集します。次世代ロボットシステムの提案や要件定義、顧客及びベンダーとの交渉など幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社Mujin

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月13日
20人が閲覧しています
株式会社クニエにて、クライアント企業の人事に関わる経営課題の分析と、これに基づく具体的な解決策の提示や課題解決を支援する人事コンサルタントを募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
楽天のD2Cフルフィルメントセクションにて、ナショナルクライアントの公式ブランドストア運営をワンストップで代行し、EC事業の拡大を推進するECショップマネージャーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、 SAPコンサルとして上流から本稼動、運用定着化まで一連を担うPL・PMクラスを募集します。(S/4HANA構想策定/要件定義から稼働後支援まで)

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
日立コンサルティングにて、海運事業者向けに、新業務構想を中核メンバーとして策定し、現在は海外製ソリューションの導入をプロジェクトリード役として推進するコンサルタントを募集します。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています