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【ラフール】カスタマーサクセス／エンタープライズ担当

54人が閲覧中

年収

550万円

~

1000万円

求人概要

ラフールにて、大手企業向けカスタマーサクセス担当者を募集します。組織改善ツールの導入・運用に向けた支援や、対策実行時における各種パートナーのディレクションなど、幅広い業務を担っていただきます。
最終更新日: 2025年6月26日

企業名

株式会社ラフール

勤務地

東京都

年収

550万円 ~
1000万円

求人詳細

仕事内容

【事業内容】 ■組織改善ツール「ラフールサーベイ」 ラフールサーベイは、組織と働く個人の可視化と行動変容を促し、人的資本・ウェルビーイング経営を実現する組織改善サーベイです。累計導入企業は2,200社を超え、定期的に社員にサーベイを実施し、組織の課題、非財務情報（ESGへの取り組み）を可視化、分析、課題特定、改善立案、対策までをワンストップで行い、生産性向上と離職防止につなげられます。 ■採用適性検査「テキカク」 企業の組織文化とのマッチ度から、採用候補者の定着率・活躍度がわかる適性検査ツールです。採用ミスマッチや早期離職、低パフォーマンスを防ぎ、目指す組織に必要な人材かを可視化し、組織力向上に貢献するサービスです。企業で働く社員と採用候補者の双方が、ウェルビーイングに働けるかのマッチ度を算出し、人材不足、早期離職の課題を解決し、人的資本経営の実現を支援します。 ■組織・人材コンサルティング データからみえた課題を基に、サーベイの活用をはじめ、人事戦略・制度・評価の設計、キャリア・教育体制の構築など、設計から運用までを伴走型でご支援します。 【仕事内容】 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8　：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等 ・アップセル/クロスセルのシーンでのセールスとの協同 ・対策実行時の各種パートナーのディレクション業務 ・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築, 組織開発への意見 ・開発部への顧客意見のフィードバック

想定年収

550万円 ~
1000万円

給与体系・年収例

会員限定

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募集の背景

増員募集 / IPOに向けて / 更なる組織強化

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階

勤務時間

9:00~18:00 ＜補足情報＞ ・フレックスタイムを導入しています。(コアタイム11:00～16:00) ・リモートワークを導入しています。

休日・休暇制度

〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：124日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、GW休暇、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休 補足情報： ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（初年度11日付与） ・慶弔休暇 ・産休、育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・子どもを持つメンバー、女性メンバーが多いので、看護休暇・生理休暇などは取得しやすい環境です ・有給の半休取得制度あり

必須要件

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歓迎要件

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福利厚生

〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度 補足情報： ・交通費支給 ・健康診断 ・退職金制度 ・服装自由 ・花粉症手当 ・婦人科検診負担 ・各種ワクチン接種負担 ・社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど） ・ジョブチェン、副業可能 ・ラフール大学（書籍やセミナー費を会社が負担） ・ベビーシッター支援制度 〈受動喫煙対策〉 受動喫煙対策の有無 : 対策あり 受動喫煙対策について : 禁煙 特記事項 : 〈受動喫煙〉 受動喫煙対策の有無 : 対策あり 受動喫煙対策について : 禁煙 特記事項 : 屋内のみならず、メンタルヘルス事業を推進する企業として、社員全員の禁煙をルールに定めています。

選考プロセス

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