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最終更新日: 2025年5月5日
求人概要
ミツモアにて、CRM戦略リーダーを募集します。BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行を担っていただきます。
企業名
株式会社ミツモア
勤務地
東京都
年収
700万円 ~
1000万円
求人詳細
仕事内容
【業務内容】
ミツモアのLTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。
・カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行
・マルチチャネル（Eメール、アプリ内通知、SMS等）でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行
・ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計
・CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案
・リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施
・マーケティング、プロダクト、オペレーション部門と密接に連携したCRM施策の推進
【ポジションの魅力】
・プラットフォームならではの複雑なCRM課題に挑戦できる経験
BtoCとBtoBの領域が存在するプラットフォームという特殊な環境で、従来のCRMの枠を超えた戦略立案・実行に携わることができます。依頼者と事業者双方のエンゲージメントを高め、プラットフォーム全体の活性化に取り組むという、標準的なECサイトやSaaSのCRMでは得られない知的挑戦があります。ユーザー行動データをもとにデータドリブンな意思決定と施策実施を実現できる環境です。
・事業成長の中核を担い、明確な成果を出せる機会
急成長するプラットフォームにおいて中核的な役割を担います。ユーザーと事業者双方のLTV最大化というクリティカルな課題に取り組み、直接的に事業成長に貢献できます。データに基づいた戦略立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを高い裁量を持って推進できるため、自身の成長とともに事業の成長を実感できる環境です。実現のために必要な隣接領域を手がける機会も多くあります。
想定年収
700万円 ~
1000万円
募集の背景
増員募集
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F
勤務時間
・勤務時間：09:30~18:30
・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）
・休憩時間：勤務時間中に60分
休日・休暇制度
休日：土日祝休み
年間休日：123日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産休・育休
補足情報：・年末年始（12月29日～1月3日）
副業の可否
副業：可
福利厚生
社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断
＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万円まで
＜教育制度・資格補助補足＞ ■初日に入社時オリエンテーションあり ■OJT
＜その他補足＞ ■慶弔見舞金 ■健康診断 ■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ■社用PC貸与 ■オフィスコンビニ ■新入社員のウェルカムランチ ■チーム間交流イベントの費用補助 ■ベビーシッター割引制度
月間ユーザー数100万人突破！
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