20代・30代に特化したハイクラス転職サイト
求人概要
ビットキーにて、カスタマーサクセス担当者を募集します。顧客満足度向上、アップセル/クロセル促進に向けた戦略立案、ユーザー満足度調査の企画/実施等の業務を担っていただきます。
最終更新日: 2025年5月17日
企業名
株式会社ビットキー
勤務地
東京都
年収
750万円 ~
900万円
求人詳細
仕事内容
【企業概要】
ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。
スマートロック「bitlock」を中心に展開しており、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」というミッションを実現するため、住む場所・働く場所のアップデートに加え、世の中の課題解決に向けて動いています。
【業務内容】
プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。
不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。
・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行
・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案
・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング
・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック
・ユーザー満足度調査の企画/実施
・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善
・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理
・新規機能のリリース対応
・現地でのサポート業務
【このポジションの魅力】
・立ち上げフェーズの部門のため、大きな裁量を持ってチーム組成をする経験やスピード感のある事業貢献を体験することができます
・社内外含め、部門を超えて多くのステークホルダーを巻き込んで仕事を進める経験ができます
・エンジニアとの密なコミュニケーションを通じ、PMFを追求しながらプロダクトを共に進化させることができる環境です
・ハードウェアとソフトウェアの両方の知見を高めることができる希少性の高い事業内容です。
想定年収
750万円 ~
900万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
勤務時間
10:00~19:00
フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）
休日・休暇制度
休日：土日祝休み
年間休日：124日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
・年間休日124日
・完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
福利厚生
社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断
・フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）
・リモートワーク制（週3日以上出社のハイブリッド勤務）
・自社プロダクトを体験できるライブショールーム
・フリードリンク
・社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険）・通勤手当（月額3万円まで）
・自社プロダクト社割制度あり
・毎年1回健康診断
・結婚、出産祝金
・服装自由
この求人を見た人におすすめ
積極採用中のおすすめ求人
野村総合研究所にて、制度会計、管理会計領域に携わる経理業務や、企業価値向上を意識した資金調達に加え、サステナビリティ経営を意識した財務戦略を企画立案する財務業務に携わるスタッフを募集します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月10日
70人が閲覧しています
NTTデータにて、金融業界向けにおけるIT企画営業を募集します。特定顧客のアカウントセールスもしくはNTTデータが展開する自社プラットフォームサービスのソリューションセールスを担当していただきます。
採用企業
株式会社NTTデータ
勤務地
東京都
想定年収
450万円 ~
800万円
最終更新日：2025年10月13日
63人が閲覧しています
野村総合研究所にて、UI/UXコンセプト設計や、サービスのアイディエーションのためのワークショップ運営など、ＵＩ/ＵＸリードとして顧客をナビゲートするUXデザインコンサルタントを募集します。
採用企業
野村総合研究所
勤務地
東京都
想定年収
700万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月10日
40人が閲覧しています
楽天にて、日本国内で最大規模のプロジェクトの実現を主導する責任を負うプロジェクトマネージャーを募集します。
採用企業
楽天グループ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
37人が閲覧しています
NECにて、ビジネスプロセス＆マネジメントコンサルタントを募集します。顧客の業務・マネジメントの改革の方向性やその具体化に向けた施策の企画立案を担っていただきます。
採用企業
日本電気株式会社（NEC）
勤務地
東京都
想定年収
680万円 ~
990万円
最終更新日：2025年10月13日
28人が閲覧しています
KPMG FASにて経営・事業戦略の立案及び実行支援、M＆A案件のサイクル（Pre M&A戦略、デューディリジェンス、PMI等）全般にわたる支援、企業再生の支援などを行うコンサルタントを募集します。
採用企業
KPMG FAS
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
23人が閲覧しています
リヴァンプにて、DXコンサルタントを募集します。クライアントのビジネス基盤の構造的な進化、システム自立支援、独自プロダクトの開発等の業務を担っていただきます。
採用企業
株式会社リヴァンプ
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
900万円
最終更新日：2025年10月17日
20人が閲覧しています
DTCにて、マーケティング施策実行におけるWebサイトやアプリのUIUXの設計など、幅広い領域においてUX/UIのマネージャーやチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。
採用企業
デロイトトーマツコンサルティング（DTC）
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月17日
18人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者を募集します。原則弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制です。
採用企業
NTTデータ グローバルソリューションズ
勤務地
東京都・大阪府
想定年収
600万円 ~
1500万円
最終更新日：2025年10月13日
17人が閲覧しています
PwCの戦略コンサル部門で、M&Aやデジタルの専門性を融合し、難解な経営課題を解決！戦略から実行まで一気通貫で変革を実現。
採用企業
PwCコンサルティング合同会社
勤務地
東京都
想定年収
600万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月17日
4人が閲覧しています
NECグループの日系最大級総合ファーム。官公庁・自治体の経営、政策、IT変革を支援。SAP認定資格数が国内企業最多で、社会課題解決と価値創造に貢献。
採用企業
アビームコンサルティング株式会社
勤務地
東京都
想定年収
580万円 ~
2000万円
最終更新日：2025年10月23日