【カスタマーサクセス/ハイクラス】BtoB SaaS

年収800万円 ~
1000万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

KiteRaにて、エクスパンション戦略の立案と実行、チームメンバーの育成・指導等の業務を担っていただきます。

企業名

株式会社KiteRa

勤務地

東京都

年収

800万円 ~
1000万円

求人詳細

仕事内容

【具体的な業務内容】 1.エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2.チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3.組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4.データドリブンな意思決定 ・KPI(継続率、アップセル率など)を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5.パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援 【ポジションアピール】 1.成長の機会と挑戦 ・急成長する『KiteRa Biz』事業を支える重要なポジションです。エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを新たに牽引し、会社の成長に直結する役割を担えるため、キャリアの成長と自己成長のチャンスが広がります。 ・エクスパンション戦略や顧客エンゲージメントの設計と実行に関わり、企業全体に対する戦略的な影響力を持つことができます。自身の提案や施策が成果に直結し、会社の成長に貢献できます。 2.リーダーシップの発揮と組織構築 ・チームメンバーの育成から組織設計まで多岐にわたり関わるチャンスがあり、単なるメンバーではなく、リーダーとしてのスキルを最大限に発揮することができます。 ・エンタープライズ市場を中心とした顧客の声を反映しながら、KiteRaの成長を支えるための組織設計やチーム構造の最適化に貢献できます。 3.企業の成長を支える重要な役割 ・当該ポジションは、KiteRaがさらに成長するために欠かせない役割を担います。既存顧客との信頼関係を深め、アップセルの最大化を目指す中で、持続的な成長を支える立場になります。企業の成功と自身の貢献が直結するため、大きなやりがいがあります。

想定年収

800万円 ~
1000万円

給与体系・年収例

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募集の背景

私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階

勤務時間

【就業時間】 09:00〜18:00 【フレックス制度】 フレックスタイム制 ・コアタイム 11:00~15:00 ・休憩時間 60分 ※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。

休日・休暇制度

■休日 -完全週休二日制(土日) -国民の祝日 -年末年始休暇 ■休暇 -有給休暇:10日~20日(※入社日に初年度10日分を付与) -慶弔休暇 -夏季休暇:3日(※7~9月の期間内に希望日に取得可) -リフレッシュ休暇:半期ごとに1日 -アニバーサリー休暇:年1日 -ヘルスサポート休暇:月2日 -看護休暇

必須要件

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歓迎要件

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リモートワーク

一部リモート ・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ・コアタイム以外はリモートワークが可能です。

副業の可否

副業制度あり(許可制)

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ・通勤手当(上限月額5万円) ・残業代支給(みなし残業・固定残業なし) ※管理職以上は深夜手当のみ ・定期健康診断(全額会社負担) ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・書籍購入やセミナー参加の費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料) ・オフィスおかん ・私服勤務可 ・各自の希望に合わせたPCスペックを選択可(条件あり) ・コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ・クラブ活動支援制度 ・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度

選考プロセス

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経歴情報
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3
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業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
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3
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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
世界49ヵ国・140,000名のプロフェッショナルが在籍のアクセンチュアの中で生活者に寄り添い、マーケティングや顧客体験のデザインを手がけ企業の新規事業立案をするポジションです。

採用企業

アクセンチュア株式会社 ソング本部

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月12日
69人が閲覧しています
楽天にて、従業員の成長を支援する戦略を策定し、実行するタレントマネージャーを募集しています。キャリア開発、戦略的な異動およびローテーション計画など人材管理に深く携わります。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
56人が閲覧しています
日本を代表するプライベート・エクイティ・ファンドであるユニゾン・キャピタルにて、投資活動への一貫した関与・ほか幅広い業務領域を担うアソシエイトを募集します。

採用企業

ユニゾン・キャピタル株式会社

勤務地

東京都

想定年収

1000万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
46人が閲覧しています
日本を代表するプライベート・エクイティ・ファンドである丸の内キャピタルにて、投資先の発掘からデューデリジェンス・投資の実行・ポートフォリオの管理まで担う投資アナリスト/アソシエイトを募集します。

採用企業

丸の内キャピタル株式会社

勤務地

東京都

想定年収

900万円 ~
2200万円
最終更新日:2025年5月12日
45人が閲覧しています
アクセンチュアにて、電気・ガス、石油・エネルギー、化学、素材の各領域において、業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、課題解決を担うインダストリーコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
45人が閲覧しています
日系の独立系プライベート・エクイティ・ファンドである雄渾キャピタル・パートナーズにて、スモールミッドキャップの投資業務に一気通貫で関与する投資チームの若手人材を募集します。

採用企業

雄渾キャピタル・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

1000万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
39人が閲覧しています
株式会社クニエにて、日本企業の海外拠点やグローバル横断ビジネスを支援、発展させ得る業務プロセス・IT像の策定、各種戦略や計画策定に関するコンサルティングを実施するコンサルタントを募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
38人が閲覧しています
三菱UFJリサーチ&コンサルティングにて、ヘルスケア領域における戦略コンサルタントを募集します。ヘルスケア業界の事業戦略策定、異業種からヘルスケア業界の新規参入支援などの業務を担っていただきます。

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング(MURC)

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年5月17日
27人が閲覧しています
アクセンチュアのインダストリーX 本部にて、課題となっているインダストリー4.0やデジタルプラント、デジタルツイン技術を活用したアナリティクスによるDX推進を担う社会インフラDXコンサルタントを募集

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
23人が閲覧しています
楽天にて、楽天トラベルのシステムをさらに磨き上げるための標準化された分析プラットフォームの構築を中心に、データ分析機能の実装からデータパイプラインの最適化までを担当するリードエンジニアを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
グロービスにて、ミッドマーケット営業担当を募集します。既存顧客の継続的活用サポートや新規顧客対応等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社グロービス

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
700万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、 SAPコンサルとして上流から本稼動、運用定着化まで一連を担うPL・PMクラスを募集します。(S/4HANA構想策定/要件定義から稼働後支援まで)

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
野村総合研究所にて、IT運用高度化コンサルティングやIT運用ソリューション導入、IT運用アウトソースを担うITSMコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
野村総合研究所にて、不動産・住宅業界、運輸・交通業界の企業の戦略立案、戦略の実行支援、新事業創出、デジタルトランスフォーメーションに関するコンサルティング業務などを担うコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
野村総合研究所にて、保険業界のリーディングカンパニーが抱える課題の解決に向けてコンサルティング部門・ソリューション部門と連携しながら、案件立ち上げから実行まで顧客対応を担うコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
アクセンチュアにて、テスト戦略の立案や計画、推進や、既存保守案件のテスティングに関する課題分析や改善の提案などを担当するクオリティ&テスティングコンサルタント / エンジニアを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
KPMG FASにて、テクノロジーを活用したプロダクト/サービスの企画・検証・実装を通じて、社内外のビジネス課題の解決を担っているチームにおけるプロダクト開発のサポートを担っていただきます。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1600万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
株式会社クニエにて、クライアント企業の人事に関わる経営課題の分析と、これに基づく具体的な解決策の提示や課題解決を支援する人事コンサルタントを募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
ディーエイチシーにて、法人営業担当者を募集します。大手の法人・官公庁などに対し、翻訳サービス及びマニュアル制作サービスの提案営業を行っていただきます。

採用企業

株式会社ディーエイチシー(DHC)

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
970万円
最終更新日:2025年5月20日
19人が閲覧しています
株式会社クニエにて、IT戦略の立案やITロードマップの策定、AI/IoTを駆使したスマートファクトリー戦略の立案から実行、DXの推進などを担うテクノロジー戦略コンサルタントを募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
19人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、ERP の導入に必要なさまざまなフェーズ に参加・主導したり、ビジネス変革の促進、変革方針設定の支援するSAP生産/販売ビジネスコンサルタントを募集

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、国内企業の9割を占めるSME(中堅・成長企業領域)のサポートを主に担うSAP導入コンサルタント(プライム案件中心)を募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
18人が閲覧しています
ビジュアルアーツにて、クライアントエンジニアを募集します。エンジニアとして、ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ビジュアルアーツ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
700万円
最終更新日:2025年5月13日
18人が閲覧しています
KPMGコンサルティングにて、 ベンチャービジネス コンサルタントを募集します。ベンチャーエコシステムにおける新テーマの仮説構築・検証等の業務を担っていただきます。

採用企業

KPMGコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

595万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
18人が閲覧しています
M&Aキャピタルパートナーズにて、マッチング〜エグゼキューション〜クロージングまでの工程において社内でサポートするコーポレートアドバイザー(司法書士)を募集します。

採用企業

M&Aキャピタルパートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

945万円 ~
1540万円
最終更新日:2025年5月12日
17人が閲覧しています
BIG4の財務コンサルティングファームであるKPMG FASにおいて、マネージャー候補として新卒採用業務を担うシニアスタッフを募集します。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
17人が閲覧しています
楽天にて税務部のスタッフまたはマネージャー候補を募集しています。国際税務戦略の計画と実施として、税務業務の企画立案から実施、運用までワンストップで対応します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
17人が閲覧しています
株式会社クニエにて、最新のITシステム/ITテクノロジの最大活用とそのマネージメント(管理運用・制度設計)のコンサルティングサービスやIT中期計画策定を担うITコンサルタント(大阪勤務)を募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

大阪府

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
17人が閲覧しています
ゴエンキャピタルにて、M&Aコンサルタントを募集します。大手仲介会社各社と比べても遜色ない高い水準かつ明瞭なインセンティブ設計となっており、活躍次第で多くの報酬が得られます。

採用企業

ゴエンキャピタル株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
5000万円
最終更新日:2025年5月17日
15人が閲覧しています
クニエにて、クラウドを利用したデジタル改革、ワークスタイル変革に関係する上流~定着までの全フェーズでコンサルティングを行うエンタープライズクラウド型ビジネスアプリケーションコンサルタントを募集します。

採用企業

クニエ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
15人が閲覧しています

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