【カスタマーサクセス/ハイクラス】BtoB SaaS

年収800万円 ~
1000万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

KiteRaにて、エクスパンション戦略の立案と実行、チームメンバーの育成・指導等の業務を担っていただきます。

企業名

株式会社KiteRa

勤務地

東京都

年収

800万円 ~
1000万円

求人詳細

仕事内容

【具体的な業務内容】 1.エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2.チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3.組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4.データドリブンな意思決定 ・KPI(継続率、アップセル率など)を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5.パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援 【ポジションアピール】 1.成長の機会と挑戦 ・急成長する『KiteRa Biz』事業を支える重要なポジションです。エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを新たに牽引し、会社の成長に直結する役割を担えるため、キャリアの成長と自己成長のチャンスが広がります。 ・エクスパンション戦略や顧客エンゲージメントの設計と実行に関わり、企業全体に対する戦略的な影響力を持つことができます。自身の提案や施策が成果に直結し、会社の成長に貢献できます。 2.リーダーシップの発揮と組織構築 ・チームメンバーの育成から組織設計まで多岐にわたり関わるチャンスがあり、単なるメンバーではなく、リーダーとしてのスキルを最大限に発揮することができます。 ・エンタープライズ市場を中心とした顧客の声を反映しながら、KiteRaの成長を支えるための組織設計やチーム構造の最適化に貢献できます。 3.企業の成長を支える重要な役割 ・当該ポジションは、KiteRaがさらに成長するために欠かせない役割を担います。既存顧客との信頼関係を深め、アップセルの最大化を目指す中で、持続的な成長を支える立場になります。企業の成功と自身の貢献が直結するため、大きなやりがいがあります。

想定年収

800万円 ~
1000万円

給与体系・年収例

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募集の背景

私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階

勤務時間

【就業時間】 09:00〜18:00 【フレックス制度】 フレックスタイム制 ・コアタイム 11:00~15:00 ・休憩時間 60分 ※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。

休日・休暇制度

■休日 -完全週休二日制(土日) -国民の祝日 -年末年始休暇 ■休暇 -有給休暇:10日~20日(※入社日に初年度10日分を付与) -慶弔休暇 -夏季休暇:3日(※7~9月の期間内に希望日に取得可) -リフレッシュ休暇:半期ごとに1日 -アニバーサリー休暇:年1日 -ヘルスサポート休暇:月2日 -看護休暇

必須要件

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歓迎要件

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リモートワーク

一部リモート ・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ・コアタイム以外はリモートワークが可能です。

副業の可否

副業制度あり(許可制)

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ・通勤手当(上限月額5万円) ・残業代支給(みなし残業・固定残業なし) ※管理職以上は深夜手当のみ ・定期健康診断(全額会社負担) ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・書籍購入やセミナー参加の費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料) ・オフィスおかん ・私服勤務可 ・各自の希望に合わせたPCスペックを選択可(条件あり) ・コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ・クラブ活動支援制度 ・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度

選考プロセス

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PwCにおける戦略コンサルティング部門です。業界トップクラスのブランドであり、競合優位性の高いソリューションを有する組織です。

採用企業

PwC Strategy&

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
5000万円
最終更新日:2025年5月12日
108人が閲覧しています
ベイカレントがシステムインテグレーション領域の拡大に向けて2024年に新設した会社にて、企業の戦略の策定からシステム構築までを一気通貫で支援するシステムエンジニアを募集します。

採用企業

株式会社ベイカレント

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
102人が閲覧しています
アクセンチュアの人事本部(HR)に所属し、福岡・熊本に新しく立ち上がったダイレクトリクルーティングチームのメンバーとして、経験者採用業務全般に携わる方を募集します。(正社員または契約社員)

採用企業

アクセンチュア

勤務地

福岡県・熊本県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
41人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、財務部 財務グループで財務会計、管理会計の業務を担う方を募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
33人が閲覧しています
日産自動車にて、日本市場向けのマーケティング戦略企画・実行担当者を募集します。EVなど自動車の仕様・搭載技術などの横断的に車種をまたがる仕様・装備の戦略に携わる業務を担っていただきます。

採用企業

日産自動車株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
780万円
最終更新日:2025年5月12日
32人が閲覧しています
レバレジーズにて、メディアプランナーを募集します。各サービスブランドのプロモーション・ブランディング領域における、各種施策の企画立案・制作・改善までの一連のプロセスを担っていただきます。

採用企業

レバレジーズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1100万円
最終更新日:2025年5月26日
30人が閲覧しています
楽天の総務コミュニケーション部にて、社員間の円滑なコミュニケーションを促進し、エンゲージメントを高めるために社員向けの社内イベントを企画・運営する担当者を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
29人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、ハイブリッド体制(日本&インド)300名で構成されるTCSを代表するプロジェクト(航空業界向け)にて、プロジェクトマネージャーを担う方を募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月13日
28人が閲覧しています
楽天にて、立法府や行政府とのコミュニケーションを通じて公共政策を働きかけ、規制緩和による新産業の創出や経済活性化に向けたロビー活動を行う方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
24人が閲覧しています
ポートにて、ソリューション営業を募集します。テクノロジーとリアルを融合させ、採用課題解決および経営課題解決に向け企業と伴走する役割を担っていただきます。

採用企業

ポート株式会社

勤務地

東京都

想定年収

504万円 ~
700万円
最終更新日:2025年5月26日
22人が閲覧しています
コベルコ建機にて、実務者として実務を行いながらグループ長を補佐出来る管理職を募集します。法規法令情報を元に開発方針への提言や法規法令対応に関する経営層へのインプット等の業務を担っていただきます。

採用企業

コベルコ建機株式会社

勤務地

兵庫県

想定年収

980万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
univis GROUPにて、経営コンサルタントを募集します。PEファンドや投資会社から投資を受けた企業等にCFO、COOポジションまたはその補佐として入り、企業価値の向上を支援していただきます。

採用企業

株式会社univis GROUP

勤務地

北海道

想定年収

900万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
21人が閲覧しています
エー・ディー・ワークスにて、営業職を募集します。不動産小口化商品「ARISTO」の販売に携わっていただきます。

採用企業

株式会社エー・ディー・ワークス

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
atama plusにて、事業開発担当者を募集します。担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援する役割を担っていただきます。

採用企業

atama plus株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
NECにて、 サイバーセキュリティ分野のITソリューション営業を募集します。中央官庁を中心に、サイバーセキュリティ、システムセキュリティ、ネットワーク等の提案及びプロジェクト推進を担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
650万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
カルチュア・エンタテインメントにて、経理担当者を募集します。経理部門業務に加え、IPO準備に向けた準備等も含めた業務を担っていただきます。

採用企業

カルチュア・エンタテインメント株式会社

勤務地

東京都

想定年収

1000万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシーズにて、大手国内製薬企業のPV部門におけるCompliance Business Management (CBM)業務のサポートを行うコンサルタントを募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
KPMGコンサルティングにて、金融アカウントリードマネジャーを募集します。金融セクターの各業種業態・各クライアントに対するビジネス戦略の立案とその実行をリードする役割を担っていただきます。

採用企業

KPMGコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
リヴァンプにて、CRMコンサルタントを募集します。クライアントに対して、新規ビジネス立上げの提案フェーズから携わっていただきます。

採用企業

株式会社リヴァンプ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、システムエンジニアを募集します。東京、福岡、その他各地から創出される案件について、要件定義から導入までのシステム開発全般を遂行する役割を担っていきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

福岡県

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年5月23日
20人が閲覧しています
Retail AIにて、全国320店舗以上を展開するトライアルの「棚割システム管理プロダクト」の構築・運用に携わっていただきます。

採用企業

株式会社Retail AI

勤務地

東京都・福岡県

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、PMOコンサルタントを募集します。プロジェクトマネジメントに関するコンサルティング業務を担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

愛知県

想定年収

500万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月23日
20人が閲覧しています
FIXERにて、クラウドインフラエンジニアを募集します。政府、金融などの業界における大規模システム開発において、高セキュリティと革新性を両立したインフラ環境の構築・運用する役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社FIXER

勤務地

東京都

想定年収

750万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
楽天にて、グローバルにホストされる内部アプリケーションをホストするためのプライベートクラウドを構築する任務を担うシニアサイトリライアビリティエンジニアを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
スパイダープラスにて、エンジニアリングマネージャーを募集します。エンジニアリングマネージャーとしてS+Reportの開発マネジメント及び組織マネジメント業務を担っていただきます。

採用企業

スパイダープラス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

680万円 ~
1140万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
コアソフトにて、ITエンジニアを募集します。金融、損保、医療など幅広い業界の大手企業の業務システムをはじめ、ECサイト構築などWEBサービスの受託開発を担っていただきます。

採用企業

株式会社コアソフト

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年6月23日
20人が閲覧しています
ミツモアにて、SaaSマーケティング マネージャーを募集します。来訪数・商談数増加のための施策立案・実施、幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ミツモア

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
850万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
楽天が医療・ヘルスケアサービスに参入するにあたり、各種法令やガイドラインを遵守したビジネスをリードしていただける方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
野村総合研究所(福岡採用)にて、コンソリューションからのDXソリューション開発において、専門性を発揮し設計・開発・運用・エンハンスをリードするフルスタックエンジニア(クラウドエンジニア)を募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

福岡県

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
楽天にて、グローバルインフラストラクチャプラットフォームのネットワーク統合を自動化・改善するために、さまざまなネットワークテクノロジに熱心に取り組む、モチベーションが高くチーム志向のエンジニアを募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています