【カスタマーサクセス/ハイクラス】BtoB SaaS

年収800万円 ~
1000万円
最終更新日: 2025年5月12日

求人概要

KiteRaにて、エクスパンション戦略の立案と実行、チームメンバーの育成・指導等の業務を担っていただきます。

企業名

株式会社KiteRa

勤務地

東京都

年収

800万円 ~
1000万円

求人詳細

仕事内容

【具体的な業務内容】 1.エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2.チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3.組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4.データドリブンな意思決定 ・KPI(継続率、アップセル率など)を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5.パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援 【ポジションアピール】 1.成長の機会と挑戦 ・急成長する『KiteRa Biz』事業を支える重要なポジションです。エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを新たに牽引し、会社の成長に直結する役割を担えるため、キャリアの成長と自己成長のチャンスが広がります。 ・エクスパンション戦略や顧客エンゲージメントの設計と実行に関わり、企業全体に対する戦略的な影響力を持つことができます。自身の提案や施策が成果に直結し、会社の成長に貢献できます。 2.リーダーシップの発揮と組織構築 ・チームメンバーの育成から組織設計まで多岐にわたり関わるチャンスがあり、単なるメンバーではなく、リーダーとしてのスキルを最大限に発揮することができます。 ・エンタープライズ市場を中心とした顧客の声を反映しながら、KiteRaの成長を支えるための組織設計やチーム構造の最適化に貢献できます。 3.企業の成長を支える重要な役割 ・当該ポジションは、KiteRaがさらに成長するために欠かせない役割を担います。既存顧客との信頼関係を深め、アップセルの最大化を目指す中で、持続的な成長を支える立場になります。企業の成功と自身の貢献が直結するため、大きなやりがいがあります。

想定年収

800万円 ~
1000万円

給与体系・年収例

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募集の背景

私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階

勤務時間

【就業時間】 09:00〜18:00 【フレックス制度】 フレックスタイム制 ・コアタイム 11:00~15:00 ・休憩時間 60分 ※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。

休日・休暇制度

■休日 -完全週休二日制(土日) -国民の祝日 -年末年始休暇 ■休暇 -有給休暇:10日~20日(※入社日に初年度10日分を付与) -慶弔休暇 -夏季休暇:3日(※7~9月の期間内に希望日に取得可) -リフレッシュ休暇:半期ごとに1日 -アニバーサリー休暇:年1日 -ヘルスサポート休暇:月2日 -看護休暇

必須要件

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歓迎要件

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リモートワーク

一部リモート ・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ・コアタイム以外はリモートワークが可能です。

副業の可否

副業制度あり(許可制)

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ・通勤手当(上限月額5万円) ・残業代支給(みなし残業・固定残業なし) ※管理職以上は深夜手当のみ ・定期健康診断(全額会社負担) ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・書籍購入やセミナー参加の費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料) ・オフィスおかん ・私服勤務可 ・各自の希望に合わせたPCスペックを選択可(条件あり) ・コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ・クラブ活動支援制度 ・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度

選考プロセス

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株式会社電通/第二新卒採用(幅広いポジションがご支援可能です)

採用企業

株式会社電通

勤務地

東京都・愛知県・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年9月11日
240人が閲覧しています
単なる営業ではなく、戦略コンサルティングの視点を持ったビジネスパートナー として、お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援するポジションです。

採用企業

株式会社セールスフォース・ジャパン

勤務地

東京都・愛知県・大阪府・和歌山県・広島県・福岡県

想定年収

1000万円 ~
3000万円
最終更新日:2025年9月11日
121人が閲覧しています
キーエンスにて、ジュニアレベルのデータサイエンティストを募集します。クライアントの自走的なデータ活用に向けた伴走型の支援を担います。

採用企業

株式会社キーエンス

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1400万円
最終更新日:2025年9月11日
108人が閲覧しています
楽天のコマース&マーケティングカンパニーの運用管理部、経営管理部 管理課にて、内部統制の運用および管理全般 内部制御や新しいサービスリリースの前後のリスク対応などを担うシニアマネージャーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
23人が閲覧しています
楽天グループの成長を牽引するラクマ事業において、商品の企画から開発まで、「どのような商品であるべきか」「どのように商品を作るか」という視点で、商品の課題を解決するプロジェクトを推進する方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
22人が閲覧しています
ACROVEにて、ECサイト構築におけるプロジェクトマネージャーを募集します。顧客へのヒアリング・提案・要件定義・進行管理業務、納品までのクオリティ管理等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ACROVE

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
21人が閲覧しています
楽天グループのあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わるポジションです。テーマレス、ジャンルレスで縦横無尽に基本プロジェクト単位で動きます。

採用企業

楽天グループ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月10日
20人が閲覧しています
テンダにて、ITエンジニアを募集します。インフラ専任ポジションとして、設計、運用戦略、体制構築まで一気通貫で担っていただきます。

採用企業

株式会社テンダ

勤務地

東京都

想定年収

804万円 ~
1209万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
レバレジーズにて、情報システム室のリーダー候補を募集します。グループ全体で利用する情報システム担当として、セキュリティ対策やインフラ管理、ユーザーサポートなど幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

レバレジーズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年9月10日
20人が閲覧しています
INTLOOPにて、人材コーディネーターを募集します。コンサルタント・エンジニアのキャリアカウンセリング・ジョブマッチング業務を担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
700万円
最終更新日:2025年5月23日
20人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、クラウドサービスに関するビジネス開発、アライアンス業務のサポート担当者を募集します。アライアンスビジネスに関する戦略策定~実行サポート等の業務を担っていただきます。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月10日
20人が閲覧しています
コアソフトにて、サーバーエンジニアを募集します。各拠点の金融取引システムをAWS上に構築し、構築したシステムのパッチ適用や障害対応等を行っていただきます。

採用企業

株式会社コアソフト

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年6月23日
20人が閲覧しています
ファンくるにて、カスタマーサクセスを募集します。顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担っていただきます。

採用企業

株式会社ファンくる

勤務地

大阪府

想定年収

500万円 ~
700万円
最終更新日:2025年6月26日
20人が閲覧しています
ERP(S/4HANAなど)導入プロジェクトにて、構想策定、要件定義、設計、業務移行サポートまで包括的に参画し、プロジェクト活動をリードする業務コンサルタントを募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
20人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、シニアマネージャークラスのITコンサルタントを募集します。IT戦略立案やBPR支援を通じて、国内外の企業変革を推進する役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社プロレド・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

1500万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年7月15日
20人が閲覧しています
楽天のグループマーケティング部にて、オンライン広告、ソーシャルメディアマーケティング、CRM、SEOなどにおいて企業、代理店、メディアとマーケティング効率を向上させるマーケティングプランナーを募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
ゼネテックにて、ソフトウェアエンジニアを募集します。車載開発や計測器・画像検索装置などのソフトウェア開発の要件定義から納品まで一貫してご担当していただきます。

採用企業

株式会社ゼネテック

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
株式会社P-UP neoにて、組織マネジメントコンサルタントを募集します。組織マネジメント理論「識学」を用いてコンサルティングを実施する役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社P-UP neo

勤務地

東京都

想定年収

612万円 ~
846万円
最終更新日:2025年5月31日
20人が閲覧しています
ABEJAにて、DX・AIコンサルタントを募集します。 デジタル技術を活用した課題解決と事業変革の構想策定や数年後を見据えたロードマップの作成等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ABEJA

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
大成建設にて、システムエンジニアを募集します。システムの開発・製品化プロセスの計画立案、システム・サービスのリスクマネージメント等の業務を担っていただきます。

採用企業

大成建設株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
アクセンチュアにて、消費財・サービス領域チームに所属して業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードするコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
楽天にて、。様々な経営課題を解決するために、働く環境や制度・仕組みの企画・導入などを行い、労務管理も含めた幅広い人事業務を担当する方を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、プライム案件のコンサルティングフェーズから基幹システム構築まで一気通慣で担当するSAPコンサルタントを募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
19人が閲覧しています
電通総研にて、アプリケーションエンジニアを募集します。大手製造業を対象に、構想設計業務支援パッケージの技術支援や活用提案、業務改善コンサルティングを担っていただきます。

採用企業

株式会社電通総研

勤務地

東京都

想定年収

300万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています