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最終更新日: 2025年1月13日
求人概要
NECにて、セールス/事業開発担当者を募集します。顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーを担っていただきます。
企業名
日本電気株式会社（NEC）
勤務地
神奈川県
年収
680万円 ~
1100万円
求人詳細
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
顧客体験（CX）の向上を実現するコミュニケーションを提供するサービスをの販売を推進するミッションを担っている部署です。企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。
【職務内容】
当部署では主に、日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（以下コンタクトセンターシステム）の拡販業務を担っているチームです。
特に、提案するソリューションの創出、企画、販売までのサイクルを回していくことが特徴で、現在は一部ソリューション企画を整備し、提案に力を入れているフェーズを迎えております。
今回は顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーとして、上記サイクル（新規ビジネスやソリューションのオファリング開発から販売促進まで）を一気通貫で対応いただく方を募集しており、具体的な業務内容は以下になります。
１）お客様との会話を通じ、CX向上を実現するコンタクトセンターシステムに関する先端技術を活用した提案
２）CX向上を実現するクラウドサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した販売促進
３）CX向上を実現するクラウドサービスの訴求力強化のための販売促進計画立案とその推進およびすでご利用いただいているお客様向けのカスタマーサクセスマネージャ(CSM)のプロセス確立と実践
●NECコンタクトセンターシステムの強み
・NEC独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。
・NEC自身がゼロ番目のクライアントとなる「クライアントゼロ」の基、コンタクトセンターの運用し見出した価値、ノウハウをお客様に提案しており、自信を持った提案をしております。
●働き方
・テレワーク、フレックスタイム制度、スイッチワーク（中抜け可能）を活用いただき、働きやすい環境です。
・平常時残業時間は20h/月程度で、ワークライフバランスを保てる環境です。
想定年収
680万円 ~
1100万円
募集の背景
業容の拡大
雇用形態
正社員
勤務地
神奈川県
川崎市（玉川事業場）
月間ユーザー数100万人突破！
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最終更新日：2024年11月27日
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