楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
楽天にて、楽天が展開する70以上のサービスを統合したアプリを作る新規事業(Rakuten Link)の実装に携わり、年間予算の計画と実績管理やKPIモニタリングなど、新規事業の事業管理を行う方を募集。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年6月2日
78人が閲覧しています
野村総合研究所にて、お客さまや各プロジェクトチームの調整を行いながら、プロジェクトを成功に導く役割を担当するプロジェクトマネージャーを募集します。勤務地は福岡となります。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

福岡県

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
78人が閲覧しています
楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
76人が閲覧しています
楽天のコマース&マーケティングカンパニーにて、オープンポジションで募集を行います。ご経験やスキルに応じて、各サービスに関わる【マーケティング】ポジションを幅広く検討いたします。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
76人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、Salesforceソリューションを中心に、顧客企業の業務改善提案、システム全体構築立案、利用促進を行うプロジェクトマネージャー・テクニカルアーキテクトを募集

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
75人が閲覧しています
アクセンチュアにて、産業機械業界チームに所属して業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードするコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
73人が閲覧しています
M&Aロイヤルアドバイザリーにて、 M&A案件の開拓、企業訪問・提案・条件交渉や対象企業の企業評価・分析・考察などを担うM&Aコンサルタントを募集します。

採用企業

M&Aロイヤルアドバイザリー

勤務地

東京都

想定年収

420万円 ~
10000万円
最終更新日:2025年10月16日
72人が閲覧しています
楽天のインキュベーション事業にて、新たな事業を立ち上げ、構築していただける即戦力のメンバーを募集しています。新規事業に関する事業企画、実行、パートナー開拓などの様々な業務を担当していただきます。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月20日
70人が閲覧しています
野村総合研究所にて、新規デジタルサービスのPoC開発や本番開発を実施したり、ローコード開発の技術支援・アプリ開発実行支援を実施するデジタルサービス開発プロジェクトリーダーを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
69人が閲覧しています
楽天のコマース&マーケティング部門にて、オープンポジションで募集しています。経験やスキルに応じて、コマース&マーケティングカンパニーの各サービスに関わる【マーケティング】ポジションでの採用となります。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
69人が閲覧しています
EYSCにて、金融機関に特化した組織・人材・人事コンサルタントを募集します。金融機関の変革を「組織・人材」の観点から包括的に支援する役割を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月28日
56人が閲覧しています
サービス&セキュリティにて、Webアプリ開発エンジニアを募集します。企業の「業務の効率化」や「業務の改善」を実現する為のシステム開発を担当していただきます。

採用企業

サービス&セキュリティ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月15日
46人が閲覧しています
SANNにて、 アカウントプランナーを募集します。広告だけではなく、デジタル領域での総合的な支援ができるようにLPO/獲得等、マーケティング全体を担っていきます。

採用企業

株式会社SANN

勤務地

福岡県

想定年収

400万円 ~
800万円
最終更新日:2025年9月18日
33人が閲覧しています
SMBCグループの総合情報サービス企業。通信・ハイテク領域の戦略策定、新規事業、R&D、DXを支援し、「次世代の国づくり」をリードするコンサルタントを募集。

採用企業

株式会社日本総合研究所(JRI)

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月15日
31人が閲覧しています
シンプレクス・ホールディングスにて、新卒採用リクルーターを募集します。採用戦略の立案から母集団形成、内定者フォローまで、新卒採用活動を一気通貫で担っていただきます。

採用企業

シンプレクス・ホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月14日
30人が閲覧しています
「達成の喜びをあたり前に」をミッションに、営業組織の成長を支援。コンサルティングとSaaSで、企業の営業活動を効率化し、売れる仕組みを創り出す仕事です。

採用企業

SALESCORE株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年10月30日
29人が閲覧しています
「スマートデータ社会」実現へ!500社以上導入の自社SaaS「b→dash」開発に未経験から挑戦!Ruby/Java等の技術を習得し、急成長企業でキャリアを築く。

採用企業

株式会社データX

勤務地

東京都

想定年収

360万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月14日
27人が閲覧しています
IT戦略から開発・運用まで一貫支援するソリューションベンダー。自社SaaSも複数展開中!モダンな技術を使い、要件定義などの上流工程に挑戦可能。

採用企業

フューチャー・アンティークス株式会社

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

360万円 ~
800万円
最終更新日:2025年11月25日
26人が閲覧しています
元監査法人M&A部門立ち上げメンバーが設立。海外M&Aが半数を占め、VC事業も展開。育成特化組織で多様なテーマを経験し、経営参謀人材へ。

採用企業

グローウィン・パートナーズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年10月23日
25人が閲覧しています
ギブリーにて、HRBP候補を募集します。役員直下で採用戦略の立案から実行、母集団形成や候補者体験の改善など、採用全体を裁量高くリードしていただきます。

採用企業

株式会社ギブリー

勤務地

東京都

想定年収

720万円 ~
1020万円
最終更新日:2025年10月17日
22人が閲覧しています
30超の事業を推進する急成長スタートアップGの財務室メンバー!月次・年次決算を通じて、グループ全体の利益最大化に貢献できます。

採用企業

SEVENRICH GROUP

勤務地

東京都

想定年収

364万円 ~
550万円
最終更新日:2025年10月3日
22人が閲覧しています