楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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日本M&Aセンターにて、M&A成約後、シナジーを最大化させるPMIプロジェクトのデリバリーを中心に担当するPMIコンサルタントを募集します。

採用企業

日本M&Aセンター

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
5000万円
最終更新日:2025年10月16日
96人が閲覧しています
世界最大級ファームのSong部門でAWSインフラのスペシャリストに!デジタルマーケティングやコマース領域のBX支援をリードし、企業の変革を実現。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月24日
95人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、日系大手証券会社のプロジェクトに参画し、国内外株式や、先物取引に関するシステムの開発に携わるエンジニアを募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
88人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、顧客ニーズに合わせ、インフラアウトソーシングの全プロセスの管理するディレクターを募集します。1契約20億円前後以上複数年契約のプロジェクトに携われます。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
84人が閲覧しています
楽天のビジネスサポート開発部にて、プロダクトマネージャーとして、データと AI を活用した製品とサービスの機会を特定し、ビジョンと戦略、開発、運用を主導するシニアプロダクトマネージャーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
82人が閲覧しています
NTTデータにて、雇用分野(ハローワークシステム)のプロジェクトに携わり、クラウド、BPR、ローコード、BRMS等の新規技術要素を取り込んでリプレースする業務を担う方を募集します。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1300万円
最終更新日:2025年10月13日
75人が閲覧しています
ホスピタリティ&グローイング・ジャパンにて、営業マネージャーを募集します。プレイングマネージャーとして、営業担当者の育成指導や案件管理による営業推進、戦略的な新規顧客開拓等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月20日
56人が閲覧しています
アカリクにて、戦略リクルーティングアドバイザーを募集します。企業のヒアリングを通じた人材採用の要件定義やターゲット遡及のための求人作成等幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社アカリク

勤務地

東京都

想定年収

408万円 ~
600万円
最終更新日:2025年5月26日
55人が閲覧しています
INTLOOPにて、システムエンジニアを募集します。業務系システム開発において、要件定義等の上流工程から、その後の設計・構築・テストまでを一貫して担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

北海道

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年10月15日
50人が閲覧しています
元大手ファーム出身者が集結したSAP専門のITコンサルティングベンチャー。プライム案件中心で、企画・構想から携わり、2030年の上場を目指す環境で成長しませんか。

採用企業

ARK CONSULTING株式会社

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
650万円
最終更新日:2025年9月9日
46人が閲覧しています
キューにて、Webディレクター候補を募集します。Webサイト制作のコーディングや進行管理を担い、将来的にはディレクターとしてプロジェクト全体をリードしていただきます。

採用企業

株式会社キュー

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年10月20日
41人が閲覧しています
シンプレクス・ホールディングスにて、コンサルティングセールスを募集します。クライアントの事業課題解決に向け、提案から新規事業創出まで幅広くリードしていただきます。

採用企業

シンプレクス・ホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1900万円
最終更新日:2025年10月14日
40人が閲覧しています
2005年設立のPMO特化ファーム。AI搭載のPMプラットフォームも開発し、プロジェクトマネジメントに革新を起こす。DX、経営戦略など業界を問わずプロジェクトを成功に導く。

採用企業

株式会社マネジメントソリューションズ(MSOL)

勤務地

東京都

想定年収

440万円 ~
700万円
最終更新日:2025年10月27日
38人が閲覧しています
Fortune 500の8割超を顧客とする世界最大級の総合ファーム。BPOとAI/RPAを活用し、業務プロセス改革からアウトソーシング実行まで一貫支援。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都・大阪府・福岡県・熊本県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月28日
37人が閲覧しています
プロフェッショナル集団の一員として、クライアント企業の成長を内側から牽引。経営戦略の立案から実行まで、現場に深く入り込み、本質的な変革を支援する仕事です。

採用企業

ユニヴィスグループ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年9月8日
37人が閲覧しています
「IT技術で中小企業を強くする」SaaSメガベンチャー。経費精算システムなど主力製品の開発へ!エンジニア・デザイナーなど、スキルに応じたポジションで活躍できます。

採用企業

株式会社ラクス

勤務地

東京都

想定年収

567万円 ~
966万円
最終更新日:2025年11月25日
35人が閲覧しています
金融機関のコア業務を支える、収益特化型システムを一気通貫で提供。高成長・高収益を実現し、AWSなど最新技術でDXを推進する。

採用企業

シンプレクス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年11月25日
33人が閲覧しています
官公庁・金融・大型船舶等、大規模ネットワークに特化!実機メインの研修で、運用監視から設計・構築へステップアップ。不安な経験者も歓迎!

採用企業

株式会社SPST

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

300万円 ~
500万円
最終更新日:2025年11月17日
31人が閲覧しています