楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

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求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
企業の合併・買収において中立的な立場となり、売手・買手企業の交渉をサポートします。■業界未経験者大歓迎■未経験者の83%が1年以内に成約■未経験者の平均年収1,701万円(2年目~)■平均年齢29歳

採用企業

M&A総合研究所

勤務地

東京都・愛知県・大阪府・福岡県

想定年収

420万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月16日
147人が閲覧しています
楽天にて、楽天市場や他サイトのUI改善やプロジェクトページの構築を行うフロントエンドエンジニア(Visual Composer またはApplication Composer )を募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
57人が閲覧しています
アクセンチュアのソング本部にて、顧客が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担うコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
54人が閲覧しています
M&Aキャピタルパートナーズにて、グループ会社のリソースをフル活用し、再生が必要な企業様を迅速にサポート業務を担う事業再生コンサルタントを募集します。

採用企業

M&Aキャピタルパートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月16日
52人が閲覧しています
日立コンサルティングにて、事業戦略系プロジェクトのデリバリーリードや、新しいコンサルサービスの立ち上げまたはビジョンやビジネスモデルの策定・実行支援を担う事業戦略コンサルタントを募集します。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

420万円 ~
1250万円
最終更新日:2025年10月13日
48人が閲覧しています
NECにて、セールス/事業開発担当者を募集します。顧客体験(CX)向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーを担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

神奈川県

想定年収

680万円 ~
1100万円
最終更新日:2025年10月13日
46人が閲覧しています
アクセンチュアの人事本部の人事労務チームにて、障がいのある社員がスムーズに職場適応できるよう一連のアシストを行うジョブコーチ業務を担う方を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
33人が閲覧しています
atama plusにて、事業開発担当者を募集します。担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援する役割を担っていただきます。

採用企業

atama plus株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
LOHASTYLEにて、事務系総合職を募集します。PL管理や社外対応、獲得商材の進捗チェック等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社LOHASTYLE

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
499万円
最終更新日:2025年6月23日
20人が閲覧しています
KPMGコンサルにて、データマネジメント支援コンサルタントを募集します。リスクコンサルティング領域を中心に、データベース設計やシステム開発・運用等に係る知見も駆使しながら、従事いただきます。

採用企業

KPMGコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

595万円 ~
1040万円
最終更新日:2025年10月17日
20人が閲覧しています
野村総合研究所にて、新規システムやアーキテクチャ刷新など、アーキテクチャの変更が求められているプロジェクトを中心に、技術選定・システム構成設計・要件定義~運用までを幅広く担当するアーキテクトを募集

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
19人が閲覧しています
野村総合研究所にて、顧客企業・組織の存在意義を再定義し、共通の価値観を浸透させる組織開発、パーパス浸透コンサルティングや、ビジョン・経営計画に社会価値を組み込み、統合を担うコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
19人が閲覧しています
野村総合研究所にて、クラウドDXソリューションの提案活動、コンサルティング、 プロジェクトマネジメント、インテグレーションなどに携わるコンサルタントを募集します。この職種は札幌での勤務となります。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

北海道

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
19人が閲覧しています
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズにて、大手製薬業のセキュリティオペレーションリード(バイリンガ)を募集します。オンサイトメンバーやオフショアSOCチームと連携し、サービスのQCD管理を担う

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
19人が閲覧しています
「手法ありき」ではない、クライアントにとって最良の経営判断と実現を支援する専門家集団。戦略立案からM&Aまで一貫して携わり、経営者としてのスキルを磨けます。

採用企業

フロンティア・マネジメント株式会社

勤務地

東京都・大阪府・福岡県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年9月10日
7人が閲覧しています
元マッキンゼー最年少役員が設立した戦略ファームのグループ会社。人事制度設計と自走できる人材育成が柱。フルリモート前提で早期プロモーションも可能。

採用企業

株式会社フィールドマネージメント・ヒューマンリソース

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月28日
6人が閲覧しています
世界最大級ファームのSong部門でEC変革を推進!国内外大手クライアントのEC構築を戦略・業務設計から開発・運用まで内製で一貫して支援します。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月24日
6人が閲覧しています
日本を代表するシンクタンク・コンサルティングファームで、顧客のDX変革をリード。クラウドネイティブなアプリケーションの設計・開発から育成まで、一気通貫で付加価値の高いコンサルティングを提供

採用企業

野村総合研究所(NRI)

勤務地

福岡県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月10日
5人が閲覧しています
商流の浅い高単価案件で平均年収588万円!IaC・AWS経験を活かし、要件定義からDXやFintechなど大規模PJでキャリアアップを全力支援。

採用企業

株式会社イズム

勤務地

東京都

想定年収

512万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月1日
4人が閲覧しています
日本最大級の総合コンサルで大規模プロジェクトに参画!M&A、AI・量子技術など、最先端のテクノロジー戦略立案から実行まで一貫支援。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング合同会社(DTC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
2人が閲覧しています
BIG4のEYで「売切り型」から「繋がり型」へのビジネス転換をリード。新規事業創出から顧客接点DXまで、CX起点で企業の成長を支援!

採用企業

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
創業9年で700名超の急成長コンサル。IT戦略から導入までワンストップで支援。「働きがいのある会社」4年連続選出で、働きやすさも抜群。

採用企業

株式会社ノースサンド

勤務地

大阪府

想定年収

400万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月29日
設立44年の安定優良SIer。自動車・金融・鉄道など大手企業と直接取引。Web/Android/Java/COBOL等、希望とスキルに合わせた案件に挑戦可能!

採用企業

株式会社第一コンピューター

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

300万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日