楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

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求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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PwCコンサルティングにて、エンタテイメント業界・メディア業界を対象に戦略策定・コンサルティングなどを提供するコンサルタントを募集します。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
58人が閲覧しています
ポールトゥウィンにて、営業マネージャーを募集します。事業戦略・対クライアントサービス企画~提案まで一気通貫で業務を担っていただきます。

採用企業

ポールトゥウィン株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年6月2日
25人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、コンサルタントを募集します。経営戦略やコスト削減等のプロジェクトを希望・適性に応じて担っていただきます。

採用企業

株式会社プロレド・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月13日
23人が閲覧しています
楽天にて、シニア製品開発マネージャー (PDM) として、楽天トラベルのプロダクトや会社の全体的なデータ戦略に積極的に参加し、さまざまなビジネスユニット間で相乗効果やコラボレーションを生み出す方を募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
21人が閲覧しています
FIXERにて、ITエンジニアを募集します。提案から要件定義を経て、案件のクロージング、その後の運用・改善までクラウドや生成AIで実現していくすべてのフェーズに携わっていただきます。

採用企業

株式会社FIXER

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月26日
20人が閲覧しています
アリババにて、オンライン海外展示会のビジネスディベロップメントを募集します。更新営業業務や既存顧客へのアドバイザリー・コンサルティング業務を担っていただきます。

採用企業

アリババ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
850万円
最終更新日:2025年5月12日
20人が閲覧しています
RKコンサルティングにて、損害保険事務を募集します。見積~申込書作成や保険会社との折衝業務、営業社員向け研修資料の加筆修正等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社RKコンサルティング

勤務地

千葉県

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年6月23日
20人が閲覧しています
NTTグローバルソリューションズにて、Management候補として業務を担当いただくクラウドエンジニアを募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
19人が閲覧しています
クライアントに対して、アプリやECサイトなどのデジタルサービスについて、戦略策定から開発、成長支援まで一貫して担当していただきます。

採用企業

株式会社サイバーエージェント

勤務地

東京都

想定年収

504万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月17日
11人が閲覧しています
アジア中心に急成長中のグローバルテック企業。自社開発プラットフォームとAIを活用し、EC・D2Cブランドの成長をワンストップ支援。裁量大きく海外展開にも挑戦!

採用企業

AnyMind Group株式会社

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月7日
6人が閲覧しています
日本発・アジア発の総合ファーム。グローバル人材マネジメント基盤構築や人事制度改革で、クライアントの持続的な変革を支援する。

採用企業

アビームコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

580万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月24日
5人が閲覧しています
公認会計士事務所を起源とする国内独立系ファーム。再生、M&Aに強みを持ち、顧客生涯価値の最大化を支援。国内13・海外10拠点を展開し、徹底的な企業変革を実現。

採用企業

山田コンサルティンググループ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月27日