楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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野村総合研究所にて、保険業界のリーディングカンパニーが抱える課題の解決に向けてコンサルティング部門・ソリューション部門と連携しながら、案件立ち上げから実行まで顧客対応を担うコンサルタントを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
112人が閲覧しています
楽天のメディア&トレンド部にて、楽天スーパーポイントスクリーンなどを中心に各プロジェクトの企画・推進を担当する方を募集します。将来的にはプロダクトマネジメントも担当する可能性もあります。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月20日
108人が閲覧しています
船井総研出身の岩渕代表が立ち上げた、歯科医院経営に特化したコンサルティングファーム。「半年で医業収入1.5倍を実現」がクライアントから高い評価を得ている。

採用企業

経営戦略研究所

勤務地

東京都・神奈川県

想定年収

650万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年5月17日
105人が閲覧しています
BIG4の財務コンサルティングファームであるKPMG FASにおいて、フロントのセクレタリー兼営業アシスタントとして、スケジュール管理、契約事務、顧客データ・売上管理などを担う方を募集します。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
103人が閲覧しています
M&Aキャピタルパートナーズにて、広報・PR戦略策やメディアリレーションなど、高いブランドをさらにあげていくというミッションを実現するための広報PR担当を募集します。

採用企業

M&Aキャピタルパートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月16日
102人が閲覧しています
アクセンチュアにて、インフラアウトソーシングサービス/次世代インフラサービス(クラウド)/IT戦略サービスの営業として提案~契約までを担当するITトランスフォーメーションコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
88人が閲覧しています
M&Aキャピタルパートナーズにて、ITシステムや、社内リソースはもちろん、提携金融機関のリソースも含め、あらゆるリソースも活用した世界最高峰のM&A戦略提案を行うM&A戦略アドバイザーを募集します。

採用企業

M&Aキャピタルパートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

420万円 ~
9999万円
最終更新日:2025年10月16日
87人が閲覧しています
野村総合研究所グループのNRIセキュアテクノロジーズ(野村総合研究所と同待遇)に出向し、顧客のシステムに存在する脆弱性を実践的に見つけて改善提案するコンサルタント・データサイエンティストを募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月22日
82人が閲覧しています
楽天にて、顧客が申し込み前または購読後に見るすべての Web ページの制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当するマーケティング Web UX セクションのWebディレクターを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
80人が閲覧しています
株式会社日立コンサルティングにてDX・IT部門改革プロジェクトのリーダーを担っていただける、DXコンサルタントを募集します。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月17日
80人が閲覧しています
ログラスにて、プリセールスを募集します。社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出をする役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社ログラス

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1100万円
最終更新日:2025年10月16日
57人が閲覧しています
ログラスにて、デジタルマーケターを募集します。Webマーケティング全体のKPI設計・メディアプランニング、運用型広告・外部メディア等を活用したリード獲得施策の企画・実行等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ログラス

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月13日
56人が閲覧しています
日立プラントサービスにて、医薬・再生医療事業の企画業務担当者を募集します。医薬/再生医療分野の新事業企画、戦略立案、デジタルサービスソリューション事業の技術営業を担っていただきます。

採用企業

株式会社日立プラントサービス

勤務地

東京都

想定年収

920万円 ~
920万円
最終更新日:2025年11月25日
52人が閲覧しています
HRソリューションズにて、Webアプリケーション開発エンジニアを募集します。1,000社以上の顧客企業が利用するクラウド型サービスの開発エンジニア業務を担っていただきます。

採用企業

HRソリューションズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月15日
52人が閲覧しています
東大松尾研発の生成AIスタートアップ!日本の成長に貢献するSaaSやソリューションを開発。Python/FastAPIを用いた設計・開発でプロダクトをリードできます。

採用企業

株式会社neoAI

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月9日
44人が閲覧しています
CARTA HOLDINGSにて、アカウントプランナーを募集します。広告主の課題抽出から戦略立案、提案、効果検証まで一貫して担い、オンオフ統合のマーケティング支援を行っていただきます。

採用企業

株式会社CARTA HOLDINGS

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
720万円
最終更新日:2025年10月17日
38人が閲覧しています
年平均成長率130%の独立系SIer。介護などIT化が難しい分野のDXに成功!自社プロダクト開発も行い、全フェーズの内製開発に挑戦。

採用企業

株式会社ケアリッツ・テクノロジーズ

勤務地

東京都

想定年収

322万円 ~
652万円
最終更新日:2025年11月10日
38人が閲覧しています
創業76年の富士地区トップクラス企業で木造住宅の施工管理!紹介契約6割超の安定基盤です。土日祝休みあり、月残業20時間程度、直行直帰も可能で働きやすさ抜群です。

採用企業

イデキョウホーム株式会社

勤務地

静岡県

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年10月13日
36人が閲覧しています
GRCとセキュリティに特化したパイオニア企業。自社製品とコンサルを両軸に「ガバナンスのDX化」を推進!フルフレックス制で柔軟な働き方も。

採用企業

株式会社GRCS

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
900万円
最終更新日:2025年10月17日
36人が閲覧しています
BIG4系FASで日本初の設立。M&A後の企業統合(PMI)・事業売却(セパレーション)に特化。外資系戦略並みの高年収と豊富なCFO輩出実績が魅力。

採用企業

株式会社KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月23日
34人が閲覧しています
公認会計士・税理士事務所を起源とする国内独立系ファーム。中堅中小企業を「勝てる企業」にするまで徹底支援。国内13・海外10拠点でM&Aや戦略を提供。

採用企業

山田コンサルティンググループ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

430万円 ~
720万円
最終更新日:2025年10月27日
33人が閲覧しています