楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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NTTデータにて、金融業界向けにおけるIT企画営業を募集します。特定顧客のアカウントセールスもしくはNTTデータが展開する自社プラットフォームサービスのソリューションセールスを担当していただきます。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月13日
118人が閲覧しています
楽天の内部監査部門にて、監査等を通じて効果的なリスク管理の実現と組織改善に貢献するための監査スタッフを募集しています。情報セキュリティ監査(ISMS監査を含むがこれに限定されない)を担います。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月1日
98人が閲覧しています
PwCコンサルティングの戦略部門であるStrategy &にて、企業等向けの戦略策定、実行支援を担う戦略コンサルタントを募集します。

採用企業

Strategy & (PwCコンサルティング合同会社)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
94人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、ビジネスプロデューサーを募集します。クライアントのアイディア創発から具体化、戦略策定支援、実行・実装支援に至るまで一貫した支援を担っていただきます。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
88人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズのBI推進部CX ソリューション室にて、AP S/4HANA(ERP)、SAP CRM、hybrisその他SAPクラウドパッケージ導入プロジェクト経験者を募集

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
87人が閲覧しています
野村総合研究所にて、ネットワークの専門組織として、クラウドインフラに関するネットワークサービスの提供や顧客向けシステムに関するネットワークの提案・設計・構築、運用などを行うネットワークエンジニアを募集

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年12月1日
86人が閲覧しています
楽天のグループマーケティング部にて、オンライン広告、ソーシャルメディアマーケティング、CRM、SEOなどにおいて企業、代理店、メディアとマーケティング効率を向上させるマーケティングプランナーを募集

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
79人が閲覧しています
デロイトトーマツコンサルティングにて、航空宇宙・防衛・インフラ・産業機械・建設・不動産 業界向けのコンサルタントを募集します。企業・事業戦略立案やIT戦略、顧客戦略等の業務を担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング(DTC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
78人が閲覧しています
電通総研にて、インフラエンジニアを募集します。電通グループの案件をメインに担っていただきます。

採用企業

株式会社電通総研

勤務地

東京都

想定年収

300万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月13日
77人が閲覧しています
EYSCにて、PMI・経営統合コンサルタントを募集します。主にM&Aを成功に導くための統合後プロセス業務を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング株式会社(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
76人が閲覧しています
日立コンサルティングにて、事業企画/PMOコンサルタントを募集します。生成AIビジネスの展開に向けたPMO案件や日立製作所と協働での新規事業の企画などの業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社日立コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1250万円
最終更新日:2025年10月16日
67人が閲覧しています
最高益を更新する野村総研で、戦略的な経理・財務を推進。制度/管理会計のプロセス改革や、企業価値向上のための財務戦略に挑めます。

採用企業

野村総合研究所(NRI)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月10日
49人が閲覧しています
ラフールにて、大手企業向けカスタマーサクセス担当者を募集します。組織改善ツールの導入・運用に向けた支援や、対策実行時における各種パートナーのディレクションなど、幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社ラフール

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年6月26日
46人が閲覧しています
急成長中のスキマバイト「タイミー」をRoRで開発。マッチング・労務管理の根幹を支え、フルサイクルな開発文化のもと、顧客価値最大化に挑めます。

採用企業

株式会社タイミー

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月13日
40人が閲覧しています
大手出身者が設立。設立9年で736名に急成長し上場を目指す。残業平均30hで「働きがいのある会社」7年連続選出。コンサル/経営陣/顧客をつなぐ裁量の大きい営業。

採用企業

株式会社ノースサンド

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

500万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月29日
39人が閲覧しています
建設業界の変革を目指す東証上場テック企業でフルスタックSE!上流からリリースまで一気通貫。新規プロダクトの0→1開発など、事業成長に貢献できます。

採用企業

株式会社アーキベース

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月9日
38人が閲覧しています
CARTA HOLDINGSにて、AI推進担当を募集します。生成AIを活用した業務改革の企画・推進を担い、全社の生産性向上と新たな事業価値創出をリードしていただきます。

採用企業

株式会社CARTA HOLDINGS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2026年3月3日
38人が閲覧しています
不動産リノベ企業で内装施工管理!残業ほぼなし、年休122日、直行直帰OKと働きやすさ抜群。新設部門で業務改善や企画にも裁量を持って携われ、マネージャーを目指せます。

採用企業

株式会社アクロス・シティ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
850万円
最終更新日:2025年10月13日
37人が閲覧しています
シンガポール本社の外資系SI企業。官公庁・金融・医療など多岐にわたる業界で安定成長中。希望・スキル最優先で案件を選べる技術者満足度100%主義。

採用企業

株式会社ファーンリッジ・ジャパン

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

350万円 ~
700万円
最終更新日:2025年12月1日
37人が閲覧しています
「徹底的に、エンジニア。」の企業。平均残業11.4h、上流へのステップアップが可能!AWS/Ciscoなど大規模案件で成長。

採用企業

株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

勤務地

北海道・宮城県・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・静岡県・愛知県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・岡山県・広島県・香川県・愛媛県・福岡県・熊本県

想定年収

252万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日
31人が閲覧しています
DXを推進し、事業を通して社会をアップデートするITソリューション企業。高い技術力と多様なキャリアパスが魅力。リモート勤務率93%。

採用企業

株式会社Sun terras

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
500万円
最終更新日:2025年11月25日
30人が閲覧しています