楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

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求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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3
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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
株式会社電通/第二新卒採用(幅広いポジションがご支援可能です)

採用企業

株式会社電通

勤務地

東京都・愛知県・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月20日
335人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズの第二製造事業部にて、製造業向け業務コンサルタントを募集します。製造業プライム案件における、構想策定フェーズから業務コンサルとして参画します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
62人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、アカウントマネージャーを募集します。ユニット責任者として営業・チーム運営・採用・収支管理等を一貫して担っていただきます。

採用企業

株式会社プロレド・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

1200万円 ~
2500万円
最終更新日:2025年10月13日
55人が閲覧しています
NECにて、保険マーケット向け営業企画を募集します。保険マーケットへのアプローチ戦略立案や新たなソリューションの企画/開発などの業務を担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1100万円
最終更新日:2025年11月25日
52人が閲覧しています
安楽亭にて、採用企画担当者を募集します。実現すべき組織や具体的な人材ポートフォリオ、働き方を経営や事業のフェイズごとに経営者の右腕となって企画・設計し、人事分野における企業コミュニケーション戦略

採用企業

株式会社安楽亭

勤務地

埼玉県

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月21日
29人が閲覧しています
プロレド・パートナーズにて、組織戦略コンサルタントを募集します。組織戦略領域からオペレーション領域まで「組織に関する課題解決」を業界・テーマ横断的に伴走支援する役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社プロレド・パートナーズ

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1078万円
最終更新日:2025年10月13日
29人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズにて、大手製造業務向けSAP S/4 HANA導入をプライムベンダーとして一緒に推進する方を募集しています。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
24人が閲覧しています
Low Codeにて、エンタープライズセールスを募集します。大手企業の経営層・経営企画部・DX推進部に向け、DX推進に向けた課題のヒアリング~クロージングまでを一貫して担っていただきます。

採用企業

株式会社Low Code

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年7月15日
22人が閲覧しています
ローランド・ベルガーにて、経営戦略コンサルタントを募集します。事業構造改革、業績改善、組織改革、M&A・PMI支援、デジタル戦略など幅広いテーマに携わり、クライアントの変革を支援していただきます。

採用企業

株式会社ローランド・ベルガー

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
1800万円
最終更新日:2025年10月29日
21人が閲覧しています
ワークス・ジャパンにて、企画営業を募集します。大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、ターゲットに訴求できる広報戦略の策定・プロモーション支援を担っていただきます。

採用企業

株式会社ワークス・ジャパン

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月17日
20人が閲覧しています
コロニーにて、セキュリティコンサルタントを募集します。サイバーセキュリティ管理体制整備、セキュリティ対策計画・実行支援等の業務を担っていただきます。

採用企業

コロニー株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月17日
20人が閲覧しています
モノグサにてアカウントサクセスマネージャー候補を募集します。法人顧客に対して運用設計・導入後のマネジメント業務、プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発等の業務を担っていただきます。

採用企業

モノグサ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1150万円
最終更新日:2025年5月20日
20人が閲覧しています
アクセンチュアにて、独立した第3者品質管理機関=品質管理のエキスパート集団として、重要案件の品質確認、及び全体的な品質底上げ活動を推進する品質管理エキスパート(CQA)を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
18人が閲覧しています
楽天が運営する本・ゲーム等のオンライン販売・予約サイト「楽天ブックス」にて、プロモーションやキャンペーン、顧客育成を企画・実行・確認まで積極的に実行できる人材を募集しています。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
18人が閲覧しています
KPMGコンサルティングにて、自動車インダストリアルコンサルタント・アカウントマネージャーを募集します。自動車業界の各企業に対してビジネス/IT戦略の立案からIT導入支援までサポートしていただきます。

採用企業

KPMGコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
17人が閲覧しています
KPMG FASにて、金融セクターを中心に、M&Aに関するアドバイザリー業務や企業・事業価値評価業務など、コーポレートファイナンス業務全般に携わるコンサルタントを募集します。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
16人が閲覧しています
少数精鋭の独立系ファームで、多岐にわたる業界の企業価値向上に貢献。事業再生からM&Aまで、幅広い経験を積むことが可能です。

採用企業

アドバンスト・ビジネス・ダイレクションズ株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年9月4日
6人が閲覧しています
公認会計士・弁護士と連携し、M&A・投資実行時のBDDからPMIまで一気通貫で支援。経営層と一体となり、クライアントの成長戦略・新規事業を推進する。

採用企業

ユニヴィスグループ

勤務地

東京都・愛知県・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月7日
4人が閲覧しています
人事労務SaaS「ジンジャー」の開発!PHP/Laravelを用いて、大企業のバックオフィス業務効率化に貢献。ベンダーコントロールやアーキテクチャ設計にも携われます。

採用企業

jinjer株式会社

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月9日
4人が閲覧しています
MUFGグループの知見とネットワークを活用!未来洞察と新潮流を捉え、大企業の新規事業・サービス革新を事業化まで導く戦略コンサルタント。

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング(MURC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月16日
3人が閲覧しています
Salesforce日本初パートナー企業。プライム案件1,000社以上でビジネス設計〜システム構築まで担当。資格取得支援充実、多様なキャリアに挑戦可能!

採用企業

株式会社サンブリッジ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年11月25日
Fortune Global 500の80%以上が顧客。産業機械業界の深い知見を武器に、戦略からデジタル技術まで活用し、大規模な変革を実行支援する。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月25日
「オフグリッド」など未来の住まいを建築で実現するDX推進企業。年間休日126日、直行直帰可で働きやすさ抜群。施工管理システムを活用し、標準化や効率化にも貢献できます。

採用企業

株式会社it’s HOUSE

勤務地

東京都

想定年収

425万円 ~
700万円
最終更新日:2025年10月28日