楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
単なる営業ではなく、戦略コンサルティングの視点を持ったビジネスパートナー として、お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援するポジションです。

採用企業

株式会社セールスフォース・ジャパン

勤務地

東京都・愛知県・大阪府・和歌山県・広島県・福岡県

想定年収

1000万円 ~
3000万円
最終更新日:2025年10月17日
234人が閲覧しています
法人向けクレジットカード「UPSIDER」を提供し、企業間決済サービス「支払い.com」などを運営。高い利用限度額を持つ法人カードの提供や、AIを活用した業務効率化ツールも展開している

採用企業

UPSIDER

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
599万円
最終更新日:2025年10月13日
93人が閲覧しています
野村総合研究所にて、お客さまや各プロジェクトチームの調整を行いながら、プロジェクトを成功に導く役割を担当するプロジェクトマネージャーを募集します。勤務地は福岡となります。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

福岡県

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
86人が閲覧しています
楽天のECインキュベーション開発部にて、フリマアプリ「ラクマ」を担当し、情報デザイン(Web・アプリ)やFigmaを使ったUIデザイン、プロトタイプ制作に携わるUIデザイナーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
76人が閲覧しています
三菱UFJリサーチ&コンサルティングにて、大企業戦略コンサルタントを募集します。企業の課題を包括的に解決するプラットフォームサービスなどサービスの創造・拡販に関する支援を担っていただきます。

採用企業

三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

533万円 ~
1813万円
最終更新日:2025年10月13日
71人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、AI経営コンサルタントを募集します。企業の様々な業務領域におけるビジネス課題に対し、解決のためのAIおよびデータ・アナリティクス技術を紐づける役割を担っていただきます。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
66人が閲覧しています
うるるにて、バックエンドエンジニアを募集します。AI活用課の業務の中でも、バックエンド領域のエキスパートとしてプロダクト開発全般を担っていただきます。

採用企業

株式会社うるる

勤務地

東京都

想定年収

1000万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月17日
55人が閲覧しています
ギブリーにて、最先端の生成AI技術の活用コンサルタントを募集します。プロジェクトマネージャーとして、クライアント企業の生成AIの導入から社内浸透まで一気通貫して携わっていただきます。

採用企業

株式会社ギブリー

勤務地

東京都

想定年収

720万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
53人が閲覧しています
アシストにて、データベースエンジニアを募集します。製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動、データベースやクラウドインフラの設計、導入、構築等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社アシスト

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
900万円
最終更新日:2025年11月25日
53人が閲覧しています
ライフネット生命保険にて、商品開発担当者を募集します。生命保険商品の企画・開発や商品の開発に関する調査・分析等の業務を担っていただきます。

採用企業

ライフネット生命保険株式会社

勤務地

東京都

想定年収

598万円 ~
966万円
最終更新日:2025年10月10日
53人が閲覧しています
INTLOOPにて、ソリューション営業を募集します。デジタルマーケティングおよび人材ソリューション領域において、クライアントの課題に対して、戦略立案から提案、運用支援までを一貫して担っていただきます。

採用企業

INTLOOP株式会社

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月13日
52人が閲覧しています
国内大手人材サービス企業で、dodaなど主力事業の新規開発・グロースに参画!AWSを用いたインフラ設計からアプリ開発まで、幅広い業務に挑戦できます。

採用企業

パーソルキャリア株式会社

勤務地

北海道・宮城県・東京都・神奈川県・静岡県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・岡山県・広島県・福岡県

想定年収

550万円 ~
860万円
最終更新日:2025年11月17日
51人が閲覧しています
アイドマ・ホールディングスにて、M&Aコンサルタントを募集します。M&A仲介業務の戦略立案から実行を主導する役割を担っていただきます。

採用企業

株式会社アイドマ・ホールディングス

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月16日
48人が閲覧しています
X Mileにて、大阪支社のマネージャー候補を募集します。人材紹介組織の体制強化とOPS設計、HR事業におけるPlatform事業戦略の立案・推進等幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

X Mile株式会社

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月20日
48人が閲覧しています
アイングにて、人材紹介営業を募集します。リクルーティングアドバイザーとキャリアアドバイザー両面の業務を担っていただきます。

採用企業

アイング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

420万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月28日
47人が閲覧しています
ミツモアにて、CRM戦略リーダーを募集します。BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行を担っていただきます。

採用企業

株式会社ミツモア

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年11月25日
46人が閲覧しています
Fortune Global 500社の8割以上と取引。5領域でDXを支援する世界最大級の総合コンサルティングファーム。Salesforce戦略を推進。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月25日
36人が閲覧しています
シンプレクス・ホールディングスにて、CSIRTメンバーを募集します。顧客向けおよび自社システムのセキュリティ体制を支え、脆弱性対応からインシデント対応まで幅広く担っていただきます。

採用企業

シンプレクス・ホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

900万円 ~
1400万円
最終更新日:2025年10月14日
35人が閲覧しています
創業1937年、倉敷市を拠点とする総合建設業。河川・道路・橋梁などの公共土木工事の施工管理。資格や経験を活かせ、資格取得支援も充実しており、長く活躍できます。

採用企業

株式会社和田組

勤務地

岡山県

想定年収

420万円 ~
600万円
最終更新日:2025年10月13日
35人が閲覧しています
日本オラクル出身者らが立ち上げた人事戦略特化ファーム。人事制度、M&A、人材開発まで、戦略策定から実行まで一気通貫で支援!

採用企業

株式会社セレブレイン

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
700万円
最終更新日:2025年10月16日
35人が閲覧しています
Fortune Global 500社の80%以上が顧客。エネルギー、鉄道、建設など社会インフラ業界のDXを、コンサルから実行まで一貫支援する。

採用企業

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月25日
34人が閲覧しています
アクセンチュア出身者創業。「GNH量産」理念のもと、上場企業へ上流戦略コンサルを提供。フルリモート可、残業少なめ(平均30H以下)の好環境。

採用企業

コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

430万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日
32人が閲覧しています
独立系SIerで社会インフラ/官公庁案件に挑戦。AWS/Azure環境で要件定義〜保守まで一貫担当可能。資格取得費用全額+報奨金で成長を強力支援!

採用企業

株式会社クロスアクティブ

勤務地

埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

想定年収

400万円 ~
500万円
最終更新日:2025年11月25日
26人が閲覧しています