楽天 カスタマー戦略部コーポレート チーフ

求人詳細

仕事内容

【部門概要】 楽天はこれまで、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8兆8,000億円まで成長しました。今後、楽天はオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」などの資産を最大限に活用し、オフラインも含めてさらに強くなっていきます。私たちは「楽天経済圏」を確立する新たなビジネスモデルを創造するというビジョンを持っています。その中でもプラットフォーム事業戦略統括部はCOO兼副社長直属の組織であり、楽天グループ全体のエコシステム成長戦略やマーケティングを中心とした施策の推進に取り組んでいます。 【ポジションの詳細】 会員数1億人を誇る楽天の会員制度、ポイントプログラムやランク制度のコンセプト設計と変革、マスメディアやWEBを駆使したブランディディングコミュニケーションの企画、デザインなど検討テーマは多岐にわたります。プロモーションキャンペーンのこと。以上。移転にかかる予算は数百億円。 (最近の具体的なプロジェクト例:複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計、楽天ポイントNo.1キャラクターを訴求するブランディングCM企画、サービス品質向上とNPS強化のための全社プロジェクト設計・プロモーション) 私たちが一緒に働くメンバーはマーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリスト、デザイナーまで多岐にわたっています。このように異なる強みを持ったメンバーが互いに学び合い、団結してチームを作り、施策を進めていくのが当部門の特徴です。創造力を発揮してチームをリードしてください。 日本最大の会員数を誇る楽天だからこそ、戦略立案が人々の生活に与える影響は計り知れません。そのダイナミズムを感じながら、人々の暮らしをより楽しく、豊かに、幸せにする触媒になってみませんか?

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

サービスの提供を通じて人々の暮らしの幸せと社会の向上に貢献していきたいと考えています。しかし、近年、サービスやプラットフォームをめぐる世界的な競争が激化しています。お客様に信頼され、愛され、選ばれる存在となるためには、楽天自身もさらなる進化をしなければなりません。私たちはマーケティングの視点から取り組み、顧客とのエンゲージメントを深めるためのマーケティング施策の立案を主導する立場にあります。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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090 / 080 / 070のいずれかから始まる日本の携帯電話番号
単なる営業ではなく、戦略コンサルティングの視点を持ったビジネスパートナー として、お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援するポジションです。

採用企業

株式会社セールスフォース・ジャパン

勤務地

東京都・愛知県・大阪府・和歌山県・広島県・福岡県

想定年収

1000万円 ~
3000万円
最終更新日:2025年10月17日
233人が閲覧しています
野村総合研究所にて、政策立案支援や政策実現支援・官民連携支援など、公共・社会システム領域におけるコンサルタントを募集します。公的機関での実務経験や、当該分野に関するコンサル経験は問いません。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
120人が閲覧しています
楽天の内部監査部門にて、監査等を通じて効果的なリスク管理の実現と組織改善に貢献するための監査スタッフを募集しています。情報セキュリティ監査(ISMS監査を含むがこれに限定されない)を担います。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月1日
96人が閲覧しています
NRIセキュアテクノロジーズに出向(野村総合研究所と同待遇)し、AIセキュリティの専門能力を活かして、セキュリティ領域における課題解決をリードするセキュリティコンサルタント・データアナリストを募集

採用企業

野村総合研究所

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月31日
86人が閲覧しています
デロイトトーマツコンサルティングにて、エネルギー・素材産業向けのコンサルタントを募集します。クライアントの成長を支援するため、戦略策定から実行支援まで幅広いコンサルティング業務を担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング(DTC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
85人が閲覧しています
アクセンチュアにて、 人事領域(福利厚生、研修等)、マーケティング領域などの調達をサポートする担当者を募集します。調達戦略の立案・実行、サプライヤーの発掘、社内外との調整などを担います。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
84人が閲覧しています
楽天のマーケットプレイス事業にて、ビジネスの観点から顧客サービスのカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるための戦略立案やプロジェクトを推進するプロダクトマネージャーを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
84人が閲覧しています
アクセンチュアにて、消費財・サービス領域チームに所属して業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードするコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
84人が閲覧しています
デロイトトーマツコンサルティングにて、金融(保険)業界向けコンサルタントを募集します。事業戦略策定・組織再編支援、経営管理・リスク管理等の業務を担っていただきます。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング(DTC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
76人が閲覧しています
日本タタ・コンサルシー・サービシズにて、SIEMに関する技術リードとして、大手グローバル企業向けのセキュリティ強化プロジェクトにて、提案・案件獲得から運用までを一貫して行う方を募集します。

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月17日
75人が閲覧しています
NECにて、FP&A管理職/管理職候補を募集します。経営層や現場部門と日常的にコミュニケーションを取りながら、経営企画・予算策定などの業務を通じた意思決定・実行の支援を担っていただきます。

採用企業

日本電気株式会社(NEC)

勤務地

東京都

想定年収

680万円 ~
1100万円
最終更新日:2025年11月25日
73人が閲覧しています
日本風力開発にて、事業開発マネージャーを募集します。組織メンバーのマネジメントや予算・工程等を含めたプロジェクト全体のマネジメント業務を担っていただきます。

採用企業

日本風力開発株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月20日
55人が閲覧しています
安楽亭にて、グループ企画本部長を募集します。グループの成長に向け、経営企画・事業企画業務全般を担っていただきます。

採用企業

株式会社安楽亭

勤務地

埼玉県

想定年収

800万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年5月21日
52人が閲覧しています
クラウドポイントにて、企画営業担当者を募集します。内装設計会社に訪問し、提案中の空間演出案件に対してデジタルサイネージ等を用いた最新の演出方法の提案等を行っていただきます。

採用企業

株式会社クラウドポイント

勤務地

大阪府

想定年収

450万円 ~
600万円
最終更新日:2025年6月26日
50人が閲覧しています
日東エネルギー・ホールディングスにて、事業企画担当者を募集します。自社の事業計画の草案作成および進捗管理、事業運営のための運用ルールの検討および策定等の業務を担っていただきます。

採用企業

日東エネルギー・ホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
550万円
最終更新日:2025年6月26日
48人が閲覧しています
コントロールテクノロジーにて、プロダクト企画担当者を募集します。Webサービスの新機能・改善機能における企画および要件定義、開発担当への仕様説明・開発中のQA対応等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社コントロールテクノロジー

勤務地

東京都

想定年収

620万円 ~
1050万円
最終更新日:2025年6月26日
41人が閲覧しています
大手企業の新規事業立ち上げ・グロースを最速で実現!「Morning Pitch」など独自ツールを駆使し、入社3年以内でユニット長を目指せる。

採用企業

デロイト トーマツ ベンチャーサポート株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
38人が閲覧しています
日本最大級の総合ファーム。地方自治体・企業向けに、地域課題解決、スマートシティ、自治体DXなどを官民連携で実現する。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月24日
36人が閲覧しています
NTTグループ発。案件65%超がグローバル。上流から実行まで支援し、システム開発は行わずピュアな戦略に専念。地方創生にも注力する総合ファーム。

採用企業

フォーティエンスコンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月23日
33人が閲覧しています
不動産・介護などレガシー産業のDXを推進するベンチャー。自社SaaSやプラットフォームを活用。年1〜2の新規事業が立ち上がり、若手に高い裁量を与える成長環境。

採用企業

株式会社Speee

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
750万円
最終更新日:2025年10月23日
28人が閲覧しています