【楽天】カスタマー戦略部 サービスプロデューサー

求人詳細

仕事内容

【事業の概要】 楽天グループは日本に約1億人、全世界で10億人近い顧客を抱え、電子商取引、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど、さまざまな70以上のサービスを提供しています。 【部門概要】 巨大な楽天会員基盤、業界トップクラスの楽天ポイントシステム、強力なブランドなどの資産を活用し、幸せな楽天エコシステム体験を実現するサービス(商品)を企画・開発することがこのポジションの主な使命です。楽天グループ株式会社は、70を超える多彩なサービスの提供を通じて、より幸せでより良い暮らしの実現に貢献していきます。 【ポジションの詳細】 サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスをリードすることが期待されます。顧客戦略や市場洞察に基づいたサービスのコンセプト設計、開発・デザイン部門とのUXコミュニケーションプランの作成、サービスリリース後のグロースハックなどの業務が含まれます。プロジェクトの中心メンバーは、事業企画・戦略部門、デザイン・UX部門、マーケティング部門から選出され、楽天各事業のキーマンが多数携わって開発されます。投資額や戦略レベルに応じて、候補者は戦略会議でCEOやCMOに提案する必要があります。 私たち【顧客戦略統括部】が実現してきたサービス(商品)は、「楽天会員ランクプログラム」などの高額報酬制度、「楽天ポイントクラブ」などのプラットフォームアプリ、「楽天ショッピング」などのブランディングキャラクターなど多岐にわたります。「お買いものパンダ」は、シリコンバレーのスタートアップ企業と提携して誕生したショッピングサービスです。サービス(商品)が顧客エンゲージメントに有効である限り、私たちはあなたの柔軟な発想と夢の実現をサポートします。 インターネットの持つ大きな可能性に加え、巨大な楽天会員基盤と豊富な資産を活用することで、人々の生活をより幸せにするサービスを生み出し、社会に大きなインパクトを与えることができます。 私たちは、私たちと同じ考え方や価値観を共有できる人と出会いたいと思っています。

想定年収

600万円 ~
1500万円

給与体系・年収例

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募集の背景

世界的な顧客獲得競争が激化する昨今、その競争は「エコシステム」を通じて顧客により大きなメリットを提供するプラットフォーム企業が占めています。世界トップのプラットフォーム企業を目指す楽天は、これから「エコシステム」を通じて魅力的な体験を創造し、人々に選ばれる存在となることが求められています。そのために、事業横断的な様々なサービスの企画開発を推進していただくサービスプロデューサーを募集いたします。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

必須要件

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歓迎要件

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選考プロセス

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NTTデータグローバルソリューションズにて、財務部 財務グループで財務会計、管理会計の業務を担う方を募集します。

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
135人が閲覧しています
楽天のマーケティング部門にて、楽天グループ内の関連事業と連携し、Webマーケティング分野での獲得を最大化する戦略を策定・実行するWeb・データマーケティングスペシャリストを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年9月18日
119人が閲覧しています
楽天グループの電子書籍サービスである楽天Koboにて、電子書籍の運営に加え、コンテンツ制作からRPA構築、海外配信まで幅広く担当する運営スタッフを募集します。

採用企業

楽天グループ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年5月12日
113人が閲覧しています
アクセンチュアにて、インテリジェントオートメーションに携わるコンサルタントを募集します。本職種では、スキルの再習得やマインドセットの確立を目指したリスキルプログラムを提供しています。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

北海道・東京都・大阪府・福岡県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
104人が閲覧しています
アクセンチュアのソング本部にて、顧客のLTV/NPSを向上させるため、全ての顧客接点において、顧客体験だけでなく、従業員体験も含め改革するプロジェクトを担うコンサルタントを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
84人が閲覧しています
アクセンチュアのコーポレート・ディベロップメントにおいて、た社内M&A推進担当として、オリジネーションからエグゼキューション、PMIなどのプロセスをリードするM&Aオリジネーション担当を募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月21日
84人が閲覧しています
野村総合研究所(福岡採用)にて、コンソリューションからのDXソリューション開発において、専門性を発揮し設計・開発・運用・エンハンスをリードするフルスタックエンジニア(クラウドエンジニア)を募集します。

採用企業

野村総合研究所

勤務地

福岡県

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月10日
82人が閲覧しています
アクセンチュアのテクノロジーコンサルティング本部(関西)に所属して、様々な企業の課題を解決するシステム企画・開発を上流工程から担い、事業変革を実行まで支えるソリューションエンジニアを募集します。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

大阪府

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
82人が閲覧しています
アクセンチュアにて、 人事領域(福利厚生、研修等)、マーケティング領域などの調達をサポートする担当者を募集します。調達戦略の立案・実行、サプライヤーの発掘、社内外との調整などを担います。

採用企業

アクセンチュア

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
82人が閲覧しています
NTTデータグローバルソリューションズのITサービスマネジメント事業部 プロジェクトサービス統括室で、S/4HANA新規導入・アップグレードPJでのBASIS・インフラ領域の設計・作業を行う方を募集

採用企業

NTTデータ グローバルソリューションズ

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2025年10月13日
78人が閲覧しています
電通総研にて、製造業向けソリューション部署マネージャー候補を募集します。 大手製造業のお客様を対象にシステム導入・技術支援を行う部署のマネジメント業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社電通総研

勤務地

大阪府

想定年収

300万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月13日
60人が閲覧しています
FIXERにて、ITエンジニアを募集します。提案から要件定義を経て、案件のクロージング、その後の運用・改善までクラウドや生成AIで実現していくすべてのフェーズに携わっていただきます。

採用企業

株式会社FIXER

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月26日
53人が閲覧しています
アニメイトグループにて、戦略人事/HRBPを募集します。事事業部門の課題に応じて、採用、人材育成、人事企画など人と組織にアプローチする施策の企画立案・実行等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社アニメイトホールディングス

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月17日
50人が閲覧しています
明治ゴム化成にて人事総務担当者を募集します。人事制度の構築・運用や、働き方改革に関する制度の企画・運用、組合対応などの業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社明治ゴム化成

勤務地

神奈川県

想定年収

400万円 ~
550万円
最終更新日:2025年6月26日
47人が閲覧しています
タイズにて、人材紹介コンサルタントを募集します。両面型人材紹介コンサルタントとして「企業の採用支援」及び「個人の転職活動支援」に携わっていただきます。

採用企業

株式会社タイズ

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
800万円
最終更新日:2025年10月20日
46人が閲覧しています
X Mileにて、CAチームのマネージャー候補を募集します。法人対応や求職者対応、新規事業の企画提案など幅広い業務を担っていただきます。

採用企業

X Mile株式会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
800万円
最終更新日:2025年5月20日
45人が閲覧しています
ウィツにて、SAPコンサルタントを募集します。業務課題のヒアリング、最適なSAPソリューション提案等のSAPシステムの導入支援業務を担っていただきます。

採用企業

ウィツ株式会社

勤務地

京都府・大阪府

想定年収

600万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年5月22日
44人が閲覧しています
A.T.カーニーにて、戦略コンサルタントを募集します。消費財、金融、通信、ハイテク、自動車など幅広い業界で、戦略立案やオペレーション、IT戦略などの課題解決を担っていただきます。

採用企業

A.T.カーニー株式会社

勤務地

東京都

想定年収

580万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年10月17日
43人が閲覧しています
CARTA HOLDINGSにて、ビジネス職オープンポジションを募集します。営業・運用いずれかで、デジタル広告戦略立案から運用・分析まで幅広く担っていただきます。

採用企業

株式会社CARTA HOLDINGS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1000万円
最終更新日:2025年10月17日
41人が閲覧しています
世界トップシェアを誇るイメージセンサーのリーディングカンパニーで、車載用製品の品質信頼性を担当。自動運転の未来を、高い技術力で支える仕事です。

採用企業

ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社

勤務地

神奈川県

想定年収

750万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年9月11日
39人が閲覧しています
日本最大級の総合ファーム。製薬・医療機器等、ライフサイエンス・ヘルスケア業界のDX・戦略策定から実行まで一貫支援。

採用企業

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2025年11月25日
36人が閲覧しています
M&A総研HDの急成長ノウハウを活用。IT・DX/AIに注力し、上流戦略からシステムアーキテクチャまで支援。大手ファーム出身者75%の環境で成長を加速。

採用企業

株式会社クオンツ・コンサルティング

勤務地

東京都

想定年収

400万円 ~
1200万円
最終更新日:2025年10月22日
34人が閲覧しています
シンプレクスHD傘下のクロスピアコンサルティングにて、ビジネスコンサルタントを募集します。CIO直下でIT・DX部門の統括機能強化や業務改革を推進し、構想立案から実行支援まで担っていただきます。

採用企業

クロスピアコンサルティング(シンプレクス・ホールディングス)

勤務地

東京都

想定年収

800万円 ~
1400万円
最終更新日:2025年10月13日
34人が閲覧しています
現場主義を貫く製造業特化コンサル。独自のVPMメソッドで生産性向上、コスト削減を実現。充実の研修制度で早期のコンサルタント自立を支援。

採用企業

株式会社テクノ経営総合研究所

勤務地

宮城県・東京都・愛知県・大阪府・広島県・福岡県

想定年収

400万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日
31人が閲覧しています
アクセンチュア出身者創業。「GNH量産」理念のもと、上場企業へ上流戦略コンサルを提供。フルリモート可、残業少なめ(平均30H以下)の好環境。

採用企業

コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社

勤務地

東京都

想定年収

430万円 ~
600万円
最終更新日:2025年11月25日
31人が閲覧しています
世界最高峰の戦略コンサルティングファーム、McKinsey & Company 戦略コンサルタント

採用企業

McKinsey&Company

勤務地

東京都・大阪府

想定年収

600万円 ~
5000万円
最終更新日:2026年6月30日
13人が閲覧しています