【部門概要】
楽天グループ株式会社は現在70以上のサービスを提供し、会員数は1億人を超える会員制をとっています。顧客戦略部は幅広いサービスを横断的にサポートしています。世界に類を見ない楽天エコシステムの強化・拡大は当社の最重要戦略の一つであり、顧客戦略部が中核組織として戦略を主導しています。
楽天グループ全体の顧客戦略に関わる様々なサービスや商品のユーザーエクスペリエンスの設計・向上、提供する新たな価値の創造をリードするチーフUXデザイナーを募集します。
発行総額3兆を超える楽天ポイント、No.1企業キャラクター「お買いものパンダ」、1億人を超える会員データなど、日本を代表する資産を活用し、魅力的で楽しいサービスや愛される商品を創造していきます。
【ポジションの詳細】
■楽天エコシステムに関連する商品やサービスのUXデザイン
■戦略策定フェーズにおけるビジネスニーズやユーザーニーズを踏まえた価値やコンセプトの定義
■コンセプトを具現化したワイヤーフレームやモックアップの作成
■ディレクター、デザイナー、エンジニアと連携した製品およびサービスのデザイン
■製品とサービスのUX領域における機会と課題を発見する
■商品やサービスのUXを統括・監督する
■ユーザー調査を実施し、洞察を求める
■チーム内のUX能力の向上につながる
■価値提案と使いやすさを迅速に検証し、チームのコミュニケーションと意思決定を促進するためのプロトタイピング