【事業の概要】
楽天は世界有数の電子商取引企業です。私たちの使命は、インターネットを通じて人と社会をエンパワーメントし、グローバルイノベーションカンパニーを目指すことです。
【部門概要】
このQAチームは、商品サービスの品質保証を担当します。最先端のeコマースサービスに携わり、グローバルな環境でスキルを磨くことができます。
【ポジションの詳細】
■ 品質指標の監視とレポート、詳細な調査と傾向/根本原因の特定
■ 製品管理チームおよび開発チームと緊密に連携して、システムテスト仕様を定義および改良する
■ 標準化されたプロセスとQAの取り組みを通じて、高いパフォーマンスの文化を維持し、下位パフォーマンスのプロセスを改善する
■ タスクを確認してチームメンバーに割り当てます(アウトソーシング管理を含む)
■ マルチプロジェクト管理(オンサイト/オフサイト管理を含む)
■ テスト計画・設計・実装
■ テスト実施(外部委託先との連携含む)
■ 日次レポートと週次レポートを作成する
【作業環境】
当社のQAチームは5~10人のメンバーで構成され、英語と日本語の両方が使用されるグローバルな作業環境を備えています。チームのQA知識は、海外カンファレンスやISTQBのような毎週の認定勉強会を通じて常に向上しており、健全なワークライフバランスを維持しています(チームによって異なりますが、平均残業時間は月に20~30時間です)。また、1on1ミーティングを定期的に実施し、安全で働きやすい環境を作っています。