【仕事内容】
■ 業務概要
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの運営を担当していただきます。当部門は、革新的な技術と先進性を持ってキャリア事業に参入し、魅力的なサービスの提供に挑戦します。世界基準の革新的なサービスを創造するために、一人ひとりが自らの可能性を最大限に発揮し、チャンスを拡大できる制度や環境づくりを推進しています。
■ 楽天モバイルは、高品質な移動通信サービスをリーズナブルな価格で提供するため、国内で13年ぶり4番目に認可されたMNO(移動体通信事業者)として、2020年4月より本格的なサービスを開始しました。2023年11月には、当社のMNOは550万回線を超え、急速に成長しています。また、2023年1月には法人向けサービスの本格提供を開始し、今後の楽天グループの成長を支える中核事業として大規模な投資を行っており、内外から大きな注目を集めています。この組織は、法人顧客向けにモバイルサービスを提供する部門となります。
【ポジションの詳細】
マーケティンググループ内のUIUXデザインチームは、モバイル企業Webページの横断的なUIUXデザインを担当します。担当者がUI/UXデザインやチームビルディングを主導し、ユーザーへの提供価値を高めていきます。
■ 常にお客様の視点で物事を考え、お客様中心設計による現場改善活動を実施し、事業の売上に貢献する業務を担当します。
■ ユーザーコンテキストの調査・分析と課題の抽出
■ 目標管理(開発生産性などのKPIを活用したチーム状況の把握と早期アクション(PDCAサイクルの推進))
■ エンジニアリング側との連携
■ 全体の進捗状況の把握と管理
■ 社内外のステークホルダーとのコミュニケーションニーズと評価の明確化
■ 8人程度のチームマネジメント(チーム方針の決定、研修・評価、1on1面談)