【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)

年収500万円 ~
800万円
最終更新日: 2024年8月6日

求人概要

契約をいただいたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 を行います。

企業名

社名非公開

勤務地

東京都

年収

500万円 ~
800万円

求人詳細

仕事内容

■導入支援 契約をいただいたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 を行います。 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。(電話・メール・web会議が基本です) 担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間:2?3ヶ月程) ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ■運用サポート・コンサルティング 運用開始後も業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 – 問い合わせ対応  サービス活用に関する顧客の問い合わせに対応いたします。 – アフターコール サービス導入後、3か月,6か月,12か月を目途に定期接点を取っていきます。 – アップセル・クロスセル サービスをより活用いただくために、追加オプションや、他プロダクトのご提案を行います。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 ◆担当プロダクト 以下いずれかのプロダクトを担当いただきます。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」「楽楽勤怠」「Mail Dealer」「配配メール」「楽テル」「blastmail」「blastengine」 ※選考ポジションについては、ご経歴を拝見し、一次面接前のタイミングで決定いたします。 ご希望のプロダクトがある場合は採用担当へお伝えください。 ◆教育体制 1.入社オリエンテーション 会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。 2.現場研修 座学にてプロダクトや業務について学んでいただいた後、ロールプレイング研修にて実際の顧客対応を学びます。 3.OJT 先輩社員同席のもと、実際の顧客対応業務を行います。 ※独り立ちまで約3カ月~6か月程度を想定しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

想定年収

500万円 ~
800万円

給与体系・年収例

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

募集の背景

組織拡大による募集

雇用形態

正社員

勤務地

東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

勤務時間

9:00-18:00

休日・休暇制度

■完全週休二日制(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 (入社日最大15日付与/有給消化率93,2%以上 ※2023年3月期実績) ■シックリーブ休暇(年間5日間の私傷病休暇として有給付与) ■産前・産後休暇(取得後の復帰率100%) ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与) ■生理休暇 ■看護休暇

必須要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

歓迎要件

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

福利厚生

■社会保険完備 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給 上限10万円/月 ■家族手当 子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント

選考プロセス

無料会員登録すると全ての情報を確認できます。既にアカウントをお持ちの方はログインするとご覧いただけます。

無料会員登録して詳細を見る

既にアカウントをお持ちの方はログインしてください。

1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
現職の会社名 *
現職の入社年 *
現職の入社月 *
現職の年収 *
転職経験回数 *
業種(大分類) *
業種(小分類)IT・通信 *
業種(小分類)インターネット・広告・メディア・ゲーム *
業種(小分類)金融 *
業種(小分類)不動産・住宅・建設 *
業種(小分類)コンサルティング・シンクタンク *
業種(小分類)監査法人・士業事務所 *
業種(小分類)メーカー(食品・飲料・消費財・医薬品) *
業種(小分類)メーカー(自動車・機械・電子部品・素材・化学) *
業種(小分類)物流・運輸 *
業種(小分類)小売 *
業種(小分類)人材・アウトソーシング *
業界(小分類)サービス(外食・宿泊・レジャー・美容) *
業界(小分類)サービス(教育・医療・冠婚葬祭・警備) *
業界(小分類)商社・卸売 *
業界(小分類)エネルギー(電力・ガス・石油・石炭) *
業界(小分類)官公庁・自治体・行政法人 *
業界(小分類)農林水産・鉱業 *
職種(大分類) *
職種(小分類)営業系 *
職種(小分類)企画・マーケティング系 *
職種(小分類)管理部門・バックオフィス系 *
職種(小分類)事務系 *
職種(小分類)コンサルタント・監査・士業系 *
職種(小分類)金融系 *
職種(小分類)技術系(IT・通信・Web・ゲーム) *
職種(小分類)技術系(生産・建設・調達) *
職種(小分類)販売・サービス・施設系 *
職種(小分類)クリエイティブ系 *
職種(小分類)医療系 *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
*
*
生年月日(年) *
生年月日(月) *
現在お住まいの都道府県 *
性別 *
希望職種(複数選択可能) *
希望勤務地(複数選択可能) *
1
経歴情報
2
氏名等
3
会員登録完了
メールアドレス *
パスワード(10文字以上) *
携帯電話番号(SMS認証用) *

積極採用中のおすすめ求人

EYSCにて、PMI・経営統合コンサルタントを募集します。主にM&Aを成功に導くための統合後プロセス業務を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング株式会社(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年12月3日
11人が閲覧しています
アクセンチュアの人事本部(HR)に所属し、福岡・熊本に新しく立ち上がったダイレクトリクルーティングチームのメンバーとして、経験者採用業務全般に携わる方を募集します。(正社員または契約社員)

採用企業

アクセンチュア

勤務地

福岡県・熊本県

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2024年12月12日
21人が閲覧しています
担当メーカーと定期的なミーティングを実施し、ビジネスの課題を特定、そしてニーズを把握し、その課題に対しての改善、並びにニーズに応える戦略・アクションプランの立案、実行を担当。

採用企業

アマゾンジャパン

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1300万円
最終更新日:2024年11月28日
13人が閲覧しています
KPMG FASにて、経営・事業戦略立案および実行支援を行うStrategy 業務を担うコンサルタントを募集します。(経営・事業戦略の立案および実行支援、M&Aディールサイクル全般の支援など)

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
2000万円
最終更新日:2024年12月4日
30人が閲覧しています
誰もが知る大手食品メーカーの営業・営業企画(デリカ・外食企業向け食品資材)ポジションです。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
780万円
最終更新日:2024年11月27日
43人が閲覧しています
誰もが知る大手食品メーカーの新規事業に関する営業(卸店・小売店・TV通販向け)ポジションです。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
780万円
最終更新日:2024年8月6日
16人が閲覧しています
本田技研工業にて、四輪事業をグローバルで支える、海外営業・現地サポート業務担当者を募集します。事業計画の取り纏めと本部としての推進管理や商品企画を含む事業戦略企画等の業務を担っていただきます。

採用企業

本田技研工業株式会社

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1000万円
最終更新日:2024年12月12日
12人が閲覧しています
キリンビール及びキリンビバレッジのマーケティング部門にて、酒類・飲料のブランドマネジメントを担うアシスタントブランドマネージャー(幹部候補)と実務担当者を募集します。

採用企業

キリンホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
1000万円
最終更新日:2024年12月5日
19人が閲覧しています
◢◤大手食品メーカー_人事制度担当◢◤人事制度や人員配置の企画・運用をメインで担当いただきます。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1300万円
最終更新日:2024年9月5日
174人が閲覧しています
誰もが知る大手食品メーカーの販売業務課スタッフポジションです。新規事業の法人向けパッケージフードや業務用商品を販売するネット通販システムの構築と運用をお任せします。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

550万円 ~
780万円
最終更新日:2024年8月6日
49人が閲覧しています
キリンホールディングスにて、企業価値向上のための経理財務業務を遂行するための財務戦略部門メンバーを募集します。

採用企業

キリンホールディングス株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1050万円
最終更新日:2024年12月5日
34人が閲覧しています
◢◤大手食品メーカー◢◤ 同社が目指す、『データ・デジタル活用の先進企業』実現にあたり、データ分析から小売業の課題解決実行プランを作成、全社の販売戦略立案、サポートを行うチームの募集になります。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

500万円 ~
800万円
最終更新日:2024年8月6日
134人が閲覧しています
EYストラテジー&コンサルティングにて、EX推進コンサルタントを募集します。コーポレート機能再編構想策定や企業再編後の統合実現支援等の業務を担っていただきます。

採用企業

EYストラテジー&コンサルティング(EYSC)

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年12月11日
11人が閲覧しています
アース製薬にて海外営業を募集します。海外代理店や小売との連携による販売拡大・新規開拓、担当エリアへの迅速な商品導入に向けた調整等の業務を担っていただきます。

採用企業

アース製薬株式会社

勤務地

東京都

想定年収

650万円 ~
950万円
最終更新日:2024年12月11日
13人が閲覧しています
PwCコンサルティングにて、医療業界を担当する専門チームで、クライアントが抱えるさまざまな経営課題やニーズに対し、事業戦略や解決策の提案から実行支援まで行うコンサルタントを募集します。

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年11月27日
23人が閲覧しています
NTTデータにて、SAP BASISコンサルタントを募集します。インフラ基盤の導入方針を定め、要件定義・設計・導入を担っていただきます。

採用企業

株式会社NTTデータ

勤務地

東京都

想定年収

450万円 ~
1300万円
最終更新日:2024年12月2日
13人が閲覧しています
KPMG FASにて、M&A・戦略コンサルタントを募集します。データアナリティクスを駆使したコンサルティングサービスを提供し、事業価値創出の支援を担っていただきます。

採用企業

KPMG FAS

勤務地

東京都

想定年収

600万円 ~
1600万円
最終更新日:2024年12月4日
11人が閲覧しています
東京海上日動火災保険にて、国内外のM&A(JV設立、組織再編を含む)、PMI(買収後の経営管理)案件において、プロジェクトマネジメント業務を担う方を募集します。

採用企業

東京海上日動火災保険株式会社

勤務地

東京都

想定年収

700万円 ~
1500万円
最終更新日:2024年11月27日
25人が閲覧しています
誰もが知る大手食品メーカーのグローバル人事部内で制度企画および運用業務に従事いただきます。

採用企業

大手食品メーカー

勤務地

東京都

想定年収

460万円 ~
900万円
最終更新日:2024年9月5日
59人が閲覧しています
日立製作所にて、シンクタンクでの事業戦略策定支援担当者を募集します。政策・産業・企業動向分析や事業戦略立案、政策分析・政策提言等の業務を担っていただきます。

採用企業

株式会社日立製作所

勤務地

東京都

想定年収

860万円 ~
970万円
最終更新日:2024年12月5日
11人が閲覧しています